=== 進度更新 ======================================================
4/22已向消保官申訴(聽大家推文建議 至少讓事件在消保官留底)
4/20 PO完後再跟PCHome 鄭重反應一次
4/21 PCHome來電說:
大概有兩點：
1.開通序號不是廠商傳來的，目前請MIS調寄給我的信件
表示 "這是一個羅生門"
為了保險起見他會請MIS去調出當時傳給我的信件。
然後詢問我是否有收到一個『開通序號』檔名的附件
（收到的Email附件全是英數檔名，突然出現中文名稱 恩...）
2. 對於聽筒棉絮的部分 PChome轉達廠商說法是
"拍照技巧不好"
最後平衡一下
PCHome客服有表示他們不會只站廠商角度 會保障消費者的權益
並且PCHome跟我要完整的錄影檔案 我目前沒有給他，
考量 檔案過大網路頻寬、目前處理已耗費過多心力、
雙方目前證據可信度 已有相當大的落差
加上我家小孩目前生病需要照顧 很難在擠出時間來
我說有需要會在後續階段再提供完整錄影。
==== 下面是原文 =================================================
前一支是HTC Desire Eye ，
也因為有買給多位長輩使用 怕換品牌用不習慣
就想說先買一支HTC末代旗艦U12+來用用看，
結果一開箱手機無法開啟，
照使用說明書上寫著 第一次使用無法開機的話要先充電
插上電電池電量顯示零 開始擔心這電池狀況....
https://imgur.com/nBwWk2u.jpg 開箱錄影 一插電就電量0%
但想說可能HTC 現在能買到的新機可能都這樣了，
也因為真心想要這台手機 決定測試看看如果電力可接受就留著
結果只有在檢查手機各項功能是否是正常的時候
電量就開始狂掉跟比使用多年的HTC Desire eye更慘
只好繼續錄影包一包寄回PChome，
幾天後PCHome回信並附上廠商給的照片
說手機面版、背版多處傷痕，
並且手機有開通註冊的紀錄，
回家看了一下PCHome給的照片及文件覺得很扯，
1. 說手機3/25被開通過，但我購買日是3/30收到都3/31了
https://imgur.com/chcOqQN.jpg
https://imgur.com/gTXmO7Q.jpg
2. 給的開通記錄上的SN與手機外盒不符
(他給的SN是354開頭 我的外盒SN是FA99開頭
https://imgur.com/FaU3xNm.jpg
3. 手機拍出來傷痕累累，聽筒處棉絮量超多
（就連手上拿得到的 不同人使用多年的多支HTC Desire eye 都沒這麼誇張）
--下面是廠商給的最誇張的一張傷痕及聽筒棉絮圖
https://imgur.com/ewKujFR.jpg
https://imgur.com/zC5i9Sf.jpg
--對照封箱錄影時的手機圖片 -根本就是兩支手機
https://imgur.com/04gzdGV.jpg
https://imgur.com/JfrvGXj.jpg
https://imgur.com/K6Wwef0.jpg
我就請PChome他們先確認這開通是我做的嗎？
請廠商提供更多證據（想說大概是拿錯支了吧）。
過兩天PCHome只有回我外包裝的照片，
外包裝的確跟我封箱錄影的是同一個外盒。
我覺得這件事情實在是很扯，
退貨傳來不符合的SN序號 及 傷痕累累的手機
以及 購買之前就被開通的日期，
這廠商的誠信十分令人質疑。
還好開箱前有在板上看到之前退U11的下面文章
所以從頭到尾都很小心使用並且開關箱全程錄影。
=====================================================
PCHOME手機退貨申訴過程
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551965673.A.413.html
=====================================================
在Po文時才看到有人也發生類似的慘案
也是電池有問題 然後退貨被說邀求5000多
=====================================================
[問題] 雅虎購物中心 HTC U12+ 退貨問題
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1586088519.A.EBE.html
=====================================================
以及這篇在MOMO 買的U12+ 也是電池有問題
既使全程小心使用退貨仍被說刮傷背板
======================================================
[心得] momo退貨遭刁難 已投訴消保官
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552981595.A.DA2.html
======================================================
我只能夠說 買HTC實在要非常小心
最好全程都錄影 這次居然還發生這麼扯的事情，
並且退貨寄回的地址看起來直接寄到 HTC EC 部門
https://imgur.com/4wv9g5F.jpg
追蹤到之前MOMO那篇 最後MOMO全退了，
不知道PCHome客服面對這麼扯的Case會怎麼處理了?
HTC真的是時代的眼淚，
家人手上拿過的HTC至少5、6台，
沒想到多年以後會變成這樣。
https://imgur.com/SJGDMKY.jpg -手上還可正常使用的HTC們
＃ 網拍開關箱一定要全程錄影
--
4/22已向消保官申訴(聽大家推文建議 至少讓事件在消保官留底)
4/20 PO完後再跟PCHome 鄭重反應一次
4/21 PCHome來電說:
大概有兩點：
1.開通序號不是廠商傳來的，目前請MIS調寄給我的信件
表示 "這是一個羅生門"
為了保險起見他會請MIS去調出當時傳給我的信件。
然後詢問我是否有收到一個『開通序號』檔名的附件
（收到的Email附件全是英數檔名，突然出現中文名稱 恩...）
2. 對於聽筒棉絮的部分 PChome轉達廠商說法是
"拍照技巧不好"
最後平衡一下
PCHome客服有表示他們不會只站廠商角度 會保障消費者的權益
並且PCHome跟我要完整的錄影檔案 我目前沒有給他，
考量 檔案過大網路頻寬、目前處理已耗費過多心力、
雙方目前證據可信度 已有相當大的落差
加上我家小孩目前生病需要照顧 很難在擠出時間來
我說有需要會在後續階段再提供完整錄影。
==== 下面是原文 =================================================
前一支是HTC Desire Eye ，
也因為有買給多位長輩使用 怕換品牌用不習慣
就想說先買一支HTC末代旗艦U12+來用用看，
結果一開箱手機無法開啟，
照使用說明書上寫著 第一次使用無法開機的話要先充電
插上電電池電量顯示零 開始擔心這電池狀況....
https://imgur.com/nBwWk2u.jpg 開箱錄影 一插電就電量0%
但想說可能HTC 現在能買到的新機可能都這樣了，
也因為真心想要這台手機 決定測試看看如果電力可接受就留著
結果只有在檢查手機各項功能是否是正常的時候
電量就開始狂掉跟比使用多年的HTC Desire eye更慘
只好繼續錄影包一包寄回PChome，
幾天後PCHome回信並附上廠商給的照片
說手機面版、背版多處傷痕，
並且手機有開通註冊的紀錄，
回家看了一下PCHome給的照片及文件覺得很扯，
1. 說手機3/25被開通過，但我購買日是3/30收到都3/31了
https://imgur.com/chcOqQN.jpg
2. 給的開通記錄上的SN與手機外盒不符
(他給的SN是354開頭 我的外盒SN是FA99開頭
https://imgur.com/FaU3xNm.jpg
3. 手機拍出來傷痕累累，聽筒處棉絮量超多
（就連手上拿得到的 不同人使用多年的多支HTC Desire eye 都沒這麼誇張）
--下面是廠商給的最誇張的一張傷痕及聽筒棉絮圖
https://imgur.com/ewKujFR.jpg
--對照封箱錄影時的手機圖片 -根本就是兩支手機
https://imgur.com/04gzdGV.jpg
我就請PChome他們先確認這開通是我做的嗎？
請廠商提供更多證據（想說大概是拿錯支了吧）。
過兩天PCHome只有回我外包裝的照片，
外包裝的確跟我封箱錄影的是同一個外盒。
我覺得這件事情實在是很扯，
退貨傳來不符合的SN序號 及 傷痕累累的手機
以及 購買之前就被開通的日期，
這廠商的誠信十分令人質疑。
還好開箱前有在板上看到之前退U11的下面文章
所以從頭到尾都很小心使用並且開關箱全程錄影。
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PCHOME手機退貨申訴過程
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551965673.A.413.html
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在Po文時才看到有人也發生類似的慘案
也是電池有問題 然後退貨被說邀求5000多
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[問題] 雅虎購物中心 HTC U12+ 退貨問題
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1586088519.A.EBE.html
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以及這篇在MOMO 買的U12+ 也是電池有問題
既使全程小心使用退貨仍被說刮傷背板
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[心得] momo退貨遭刁難 已投訴消保官
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552981595.A.DA2.html
======================================================
我只能夠說 買HTC實在要非常小心
最好全程都錄影 這次居然還發生這麼扯的事情，
並且退貨寄回的地址看起來直接寄到 HTC EC 部門
https://imgur.com/4wv9g5F.jpg
追蹤到之前MOMO那篇 最後MOMO全退了，
不知道PCHome客服面對這麼扯的Case會怎麼處理了?
HTC真的是時代的眼淚，
家人手上拿過的HTC至少5、6台，
沒想到多年以後會變成這樣。
https://imgur.com/SJGDMKY.jpg -手上還可正常使用的HTC們
＃ 網拍開關箱一定要全程錄影
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