pchome退貨 螢幕嚴重瑕疵 - 螢幕

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-12-23T22:39

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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1S6_t-nm ]

作者: hugi147 (hugi) 看板: e-shopping
標題: [問題] pchome退貨 螢幕嚴重瑕疵
時間: Fri Dec 21 04:39:24 2018

購買產品:PHILIPS 276E8VJSB/96
購買平台: pchome
瑕疵問題:
螢幕接電後看似內部"嚴重毀損"並且無法正常輸出畫面

購買之後開箱時並未錄影，產品外觀相當良好但內部毀損，接上電源測試可以看到畫面明顯

貨品送達時直接使用PHILIPS外箱無pchome外箱並且只有吊牌

請問有人有遇過類似現象可以提供經驗參考這部分要如何保障自身權益？


其實是想知道有沒有人這樣無法正常退貨那螢幕看起來完全毀了呀，懷疑是物流運送過程中

目前包裝部分都有留存也錄影裝回全過程以及外觀部分也用綠影方式顯示外觀良好。

以下廢話
真的很怕退不了貨到現在都睡不著，滿心期待4k螢幕變成麻煩事，不知道要不要在額外下訂

瑕疵部分
http://i.imgur.com/yb8Jv9r.jpg

外箱
http://i.imgur.com/xh2iXsL.jpg


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已經將貨物送回，也聯絡客服表示希望可以已換貨方式處理，希望廠商那邊不要刁難了。

更新12/22:

先謝謝各位回覆

客服今天主動聯絡我確認螢幕外殼及外觀還有外包裝是否是無受損的。
pchome外箱部分也有進行確認
反應送來就無pchome外箱只有原廠外箱及吊牌後>>客服回應確認後並無說明這部分有問題。(感覺單純確認外箱這部分)

原先信件要求我跟PHILIPS原廠溝通確認原因後>>
在說明更詳細原因後
表示我這邊先不用跟飛利浦原廠溝通，目前這部分的問題要跟物流確認，且已安排新品出貨。




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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KD.

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Tags: 螢幕

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2018-12-28T14:40
這液晶破了
Mason avatar
By Mason
at 2019-01-01T22:45
打去問客服不是比較快
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-01-03T20:43
好奇這外觀看起來就有瑕疵 怎麼還會想要
過電？
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-01-08T18:13
看到破了應該就直接包回去申請退貨了吧
Candice avatar
By Candice
at 2019-01-12T08:25
有得灰了 幫QQ
Emily avatar
By Emily
at 2019-01-14T22:46
原po是在pchome商店街買的嗎?
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-01-18T05:15
我昨天到貨。還沒拆，看來晚上要錄影了
...
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-01-21T08:02
Wooooo
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-01-25T21:26
保護自身權益最好的辦法就是全程錄影 從
宅配人員來開始錄到接電確認商品完好 是
最保險的 雖然麻煩但如果你有這個影片
相信他們也比較不會刁難你
Ula avatar
By Ula
at 2019-01-26T09:09
原PO有後續嗎？
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-01-26T16:31
高單價開箱錄影自保
Mia avatar
By Mia
at 2019-01-31T01:02
我剛剛開箱，沒問題。替原po感到難過
Candice avatar
By Candice
at 2019-02-01T15:33
無pchome外箱這點很怪 不像pchome作風
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-02-02T16:03
只有螢幕本身的紙箱+1
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-02-05T16:23
應該是沒有比原箱更大的箱子吧，我買bdm4350uc也無pchome
外箱
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-02-09T18:40
就壓到內液晶破裂 外面沒傷
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-02-10T04:12
我收到的時候也沒有外箱，但都正常
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-02-13T06:49
不過這篇看起來pchome其實是有更大紙箱的
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-02-15T05:24
https://goo.gl/53WhkE
Jake avatar
By Jake
at 2019-02-19T10:37
之前有看到開箱文是有外箱的
Linda avatar
By Linda
at 2019-02-22T03:11
繼續觀察原po有沒有被刁難,不然買pchome開箱都要錄影很煩
Tom avatar
By Tom
at 2019-02-26T10:02
PCHOME好奇怪喔?送來破掉是要找快遞怎麼會要客人找原廠?
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-02-27T05:19
我在pchome買螢幕也是沒有pchome外箱
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-03-02T22:14
我 32吋螢幕也只有廠商的
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-03-07T09:34
日亞買的2718q好像也沒外箱 幫QQ 希望禮拜五拿到安全
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-03-09T21:57
這次也有買這台螢幕，收到發現沒外箱也蠻傻眼的還好都正常
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-03-12T16:30
這種3c產品超吃運氣的 我買4個硬碟壞3個 有夠衰
Gary avatar
By Gary
at 2019-03-13T14:41
該不會買到被退貨過的? 網購不管多便宜我是一率錄影開箱
Joe avatar
By Joe
at 2019-03-15T09:36
另外這台是廠商直接出貨所以沒箱子吧?
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-03-15T13:24
網購的東西我都會錄影
Megan avatar
By Megan
at 2019-03-16T07:46
我的三星也是這樣....開箱就GG
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-03-19T21:22
我有跟你一模一樣的pchome24面板破裂經驗，有要解答站內
信給我～
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-03-21T16:31
提醒大家買網購產品記得要錄影啊！不要不信邪
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-03-24T14:33
沒有PCHOME外箱+1 有全程錄影開箱 螢幕沒問題QQ
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-03-27T05:22
我udn買的也只有原廠外箱 但買另一件3C商品就有udn外
箱 客服說這台螢幕是廠商自行出貨
George avatar
By George
at 2019-03-31T05:46
我也是pc家買的，沒外箱但正常
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-04-04T22:21
PC24買螢幕 無PC24外箱很正常
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-04-05T17:11
前幾天買 沒pc外箱 有亮點要退貨 不知道要怎麼弄更大的外箱
傻眼
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-04-09T21:28
有啥好傻眼 原箱交回給快遞
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-10T22:36
同型號發現暗點退貨，你這超誇張…
Puput avatar
By Puput
at 2019-04-15T11:14
沒外箱+1,然後箱子破損嚴重，看起來就是運送過程用到
的，還好裡面沒事，你是哪家貨運
Iris avatar
By Iris
at 2019-04-19T11:58
他退貨說明說一定要再裝一個外箱啊 甚麼單子直接黏原廠箱
不行
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-04-23T23:29
叫PChome提供外箱不行嗎
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-04-27T15:40
我的PC24無外箱
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-04-29T19:49
看e-shopping版 #1QBeBBK7 下面推文
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-04-30T02:25
我收到時也沒外箱，只有吊一個PCHOME24吊牌而已
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-05-01T16:38
電腦家買 沒外箱+1
Liam avatar
By Liam
at 2019-05-05T02:58
MAG271C 沒電腦家紙箱+1，幸好沒事...
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-05-08T00:14
pchome不是可以無條件退貨?
Olga avatar
By Olga
at 2019-05-11T20:33
本來就沒外箱的商品 退貨只要原箱退貨就好
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-05-16T11:23
我退過兩次都是原箱 退貨單直接黏箱子上
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-05-19T14:26
PCHOME退貨不囉嗦 原箱寄回就好 你這超機王XD
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-05-21T18:34
無外箱正常，我買這一個螢幕一樣無pchome外箱
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-05-22T03:26
面板破裂…換新而已
Susan avatar
By Susan
at 2019-05-22T19:35
我這台收到也是無外箱，之前雙11訂fjmb時也是無外箱，因
為暗點退了，退貨單也是直接貼箱子上，箱子還有點破損，
也是很順利的退了
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-05-25T02:02
PCHOME退貨當然不囉嗦，因為都是坑廠商那邊阿
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-05-25T08:48
廠商覺得被坑就玩商店街就好
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-05-28T09:35
pchome退貨不囉嗦？我都搞到調節會了才願意退 跟樓主一
模一樣的問題..
Cara avatar
By Cara
at 2019-06-01T19:00
個人經驗是真的不囉嗦 當然我說的是PC24不是PC商店街
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-06-06T14:36
我也是只有外箱，不過實在覺得太亮退貨了......
Enid avatar
By Enid
at 2019-06-06T18:49
有時候商品太大，要生出外箱也很困難吧
Andy avatar
By Andy
at 2019-06-08T03:30
我在yahoo買mag271c也沒外箱 郵差知道這啥 很小心運送
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-06-09T13:48
pc24h退貨也是看廠商的。還是有機車的故意刁難
George avatar
By George
at 2019-06-10T04:27
我也遇過 還好有錄影 不然還要付整新費勒
Kama avatar
By Kama
at 2019-06-11T23:19
所以還是錄影最保險。就算是24h. 要不要給退也是廠商
決定
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-06-13T21:09
東森買ew277hdr只有原廠紙箱，中間有微壓，還好沒事
Olive avatar
By Olive
at 2019-06-14T14:07
y購買ew277hdr也只有原廠紙箱，但黑貓送的，箱子完好
Elma avatar
By Elma
at 2019-06-15T02:16
同樣送來無外鄉 只有原廠箱跟吊牌 我包垃圾袋退
Jake avatar
By Jake
at 2019-06-16T09:39
貨運是有收啦 我的也是有暗點 就退了 現在在等退費

主機偵測不到螢幕音訊

Robert avatar
By Robert
at 2018-12-22T22:03
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