PHILIPS 32吋 144HZ 曲面螢幕 NT9988 - 3C

好奇起了甚麼爭執..

送貨員

會不會前幾天送貨員的新聞？（誤）

大致上就是當天上午客服有跟我確認送貨資訊，然後
我跟她告知3點後我會在公司，客服說沒有關係，到時
候送貨員會聯繫後再送第二送貨點，然後大概晚上6點
半的時候送貨員說送到我住處了，我麻煩他改送到公司
，結果他說只能改明天送，我有跟他說客服說可以....
他就說不然我退訂....

有點心動但真的太貴了

這樣也要退訂喔 拿個螢幕而已不是嗎

是我我會體諒送貨員 公司跟他路線說不定不搭
就跟你業務時本來順路回公司叫你跑反方向wwww

而且當初如果你填寫地址就是寫這樣 貨運不會送別的
地方 不然到時出問題他們要賠錢的
問過認識的在當宅配的 說除非當初有寫第二地址

不然他們是不可能會送去你公司...

客服講歸客服了 又不是客服員在送貨...

而且改第二天送感覺也沒啥影響

Freesync...想買

除非大台北地區 不然外面都是外包的 他才不管你客服
是啊XD 我覺得改第二天送也沒啥 這就要退訂XD

新北市...距住處1-2公里...

那就是當初送貨沒填地址 或是他要下班了

我是覺得我選24H到貨...沒理由要後天才拿到吧?

我指的是在填你公司的
你如果沒寫地址 他也沒理由要特地送你指定的地方阿

不然我填寫屏東 他到屏東後我叫他送來高雄辦公處
這跟24h沒啥關係 我不在家我就填公司地址
這是你當初寫這樣 人家就照這樣走啊

如果你覺得你能接受24H到貨能後天收到...我也沒意見
我就說公司跟住處只有1-2公里....

就算1-2公里也不同地方啊 如果出問題公司不會怪你
只會怪宅配員阿 如果去你公司路上出車禍 要勞賠
公司說你走的路線跟送的不對呢？你要幫忙出醫藥費嗎

就客服說可以改送第2個點，我是不懂你一直要跟我爭

我不是要假設立場 是宅配員本就照你當初寫的東西走
我前面也說了 客服說歸客服說 實際上送貨是客服嗎
那口頭說說本就沒保證 實際上地址還是只有你家阿www

總之...我覺得閣下真的佛心來的，我小心眼就這樣
願施主一世平安...多福多壽

我也沒要跟你爭 我只是覺得你動作大驚小怪而已~~
也不是佛心來的 我會寫清楚 不會因為這樣就退貨
結果退了在後悔不是很自做自受嗎XD

只是要說就你說的方面 我覺得客服這做法本就什麼錯
說錯(宅配員)~~

其實當你說客服歸客服，送貨歸送貨的時候，我們就沒
有討論的必要了

因為我自己工作，就遇過客服滿喇叭嘴
實際上案子到我們這裡是不同的做法

那是因為送貨員直接說：那你退貨阿

我真的不太想討論這個...我只是想分享訊息...

是說客服是PChome的吧？貨運好像不是PChome的公司？

恩，所以我也沒說你退貨不好啊，我從頭到尾都是說
宅配沒啥錯而已，我也沒說你退貨不好阿QQ~~
貨運要看，台北有些地區是pchome自己車隊送

不想多等一天就是像現在這樣更麻煩了啊呵呵

血汗貨運幹嘛自己冒風險去多承擔業外事務

但好像車隊不多的樣子？有些還是外包在送

反正我就這樣...然後該客訴就客訴...

只有1、2公里

只有1、2分鐘

多等一天現在不就到了嗎 結果現在重買不就 頗呵

客訴也不會改變什麼,如果客訴有用,為什麼,

我每個月還是會收到博客來寄的瑕疵書?

我個人覺得,做人有時候要有空間,這樣才不會轉不了身

你換訂這間還不是要等更久 廠廠

比為兩公里不送所以退貨,就等隔天收了貨,再客訴就好
反正你客訴也只是要發洩 24H 拿不到貨的不爽而已,

笑

發洩完還是沒拿到,那才是更讓人不爽...XD

保證到寫的住址24h 再改送一天很合理
根本是那客服胡亂給承諾 有夠好笑

而且快過年了貨運超忙

客服想凹物流 然後消費者也要怪物流 廠廠

去日本玩喔，順便幫我買個XX,蛤還要代購費喔不是隨
便藥妝店就有惹行李也裝的下，好啦好啦不要就算了 (
line:XXX超小氣

你回復說沒要消費者是大爺的購物 後面怎麼看都是
別說的好像別人都沒購物過一樣 要不要我貼一下阿

話說回來,我要放電腦桌前的螢幕,到底幾吋算合適大小

就退阿 商業紛爭關鄉民什麼事...

我前陣子就買27吋 我不在 我也沒叫他給我送到公司
我只是單純想跟你說貨運本就沒錯 別在那說的好像
貨運欠你幾億一樣 當初地址就寫這樣 24h他確實送到

你自己當初地址不寫你公司的 還要在那抱怨沒送到www

而且你要針對的對象的是客服吧...

如果客服沒跟他說 他亂送是不是又他擔責??

客人還需要管客服跟物流的關係？ 要不要也順便管pch

ome的財務好了 客服說可以結果物流不行 那完全就是
他們自己的問題 客人哪需要管那麼多... 就像你iphon
e如果晶片壞掉 會打去台積罵人嗎
某人真的管很寬 廠廠

每個營業所都有自己的範圍，不能跨區的。
上次物流我請改送，也是等個兩天。為難他們又沒用

習慣就好 叫鄉民不是沒有道理的 顆顆

不管沒差 反正種什麼因 得什麼果

活該，現在不只要多等一天了

台灣最美的風景 推文越來越有中國大媽風了

退一步，你現在就已經爽爽用32"了

有些人 就是收的到 ~.~

還好GoHappy有特價，不然真的小後悔QQ

free大要放電腦桌上我覺得27 28打死 更大不太方便

過年貨多出車才聽到要改點很難不爆氣

差5k，應該有點大後悔

總之就客訴pchome就好啦 客服答應的沒做到 完全就他
們自己的問題

27就差不多了 32我覺得太大惹

晶片那不知所謂 是買晶片還是買手機? 貨運賣手機??

pchome24購物可以選指定時間到 你怎麼不選呢

別在檢討原po了啦 客服答應跟結果不同 客訴就好 不`

你自己說時間的啊 我才想到 我沒要跟你管他們怎樣
我指是單純要說 "貨運這樣做沒錯 你要客訴你的事阿"

送貨員叫他退貨也蠻沒禮貌的 下次買pc家小心點就好

送貨員要叫他退貨這個 想也知道一定是雙方講的不爽
我肯定一定是原PO有一直大聲堅持說客服BLALALALA
送貨員也覺得煩才會叫他說你退訂重訂

因為他上面有提到 一開始人家說明天在送過去
至於有人說什麼中國大媽 笑了 中國大媽是無理取鬧
現在都流行隨便把人冠上罪名檢討嗎

既然在台灣 這不會是你第一次遇到 早點習慣吧

我從頭到尾有說原PO做錯什麼嗎 還是我有說他是澳客
我一直都說 貨運本就沒做錯啥 改明天送也不行？
原PO沒做錯啥 貨運也沒有 我只是要說當初不寫清楚

週六日家樂福買還送10%(999)的提貨卷

我覺得回文更酸= =

指定時間 問與答寫 說有指定時間 會給你貨運電話

原po有寫清楚啊 是客服說們問題何來不清楚 就客服
跟物流雙方沒喬好啊 原po本該24h內收到

原Po的回文也真夠酸的

也沒人說你是奧客，就開口閉口別人是正義使者，要秉
持自己的信念諸如此類的

客服歸客服蠻好笑的 哪間公司敢說客服講得不算?
事實上就是客服跟送貨沒喬好 就這樣而已= =

現在去pchome 24看沒有了 但我2014年買有可指定
上午 下午 接受的選項

反正就這樣，PO文目的不是討拍...希望大家能買到自

己想買的東西

刁民..你最好去cotsco買啦

https://goo.gl/KwOR6S 為了證明我沒唬爛 去看討論

裡面有人討論到 勾選晚上收貨啊...
回globejoy 抱歉 我就在法院工作 雖然是外包商

要改地點本來就要照物流公司的流程走，又不是說不給
改，而且看敘述客服人員也沒跟你保證改地點後還是24

我看過很多警察跟調解委員講一講 實際上到這不一樣
人家也說 電話是承辦人員講的一回事 實際現場看情況

H收到

真的是以為花錢是大爺耶，奇文共賞 廠廠

也遇過(本人) 打來時說什麼空調壞的 實際上到場
是修另一棟的 所以我要去幹橋打給我的課員？

我也遇過這樣的 馬的連交代給客服的送貨時間都能

歪成這樣也是少見

官方有任何保證改送地點也是用24hr到貨嗎？

能不遵守 後來我就不在相信這些網購的客服
所以就都選送公司 不然就選整天在家的時候收

至於客服說的不算 3c產品很多人遇過吧wwwww

只是想說和氣生財 貨運也是拼死拼活 這樣要客訴
個人認為不妥 但你堅持要那就客訴 是你的權利
只是想說不要講的貨運出包出很大 人家都是"照規定"

你勾晚上收貨也不一定有用 我就遇過說下午5點前到
然後她媽晚上七點才到 害我還要走回公司拿東西

晚上收貨基本上是填心酸的 因為貨運現在都很少晚上

講實在的 我是個消費者 你們廠商方喬不好關我屁事
買個東西還要顧慮東顧慮西 她媽我去實體買就好了

都還有出貨寄件的..幾乎都只到傍晚而已 最晚到八點
過八點就不寄了 加上一粒一修等等政策因素 以及宅配

我要是物流司機也不會想被臨時改路線

員在大量貨件趕件壓垮下情緒難免會上來...

坐等新款40吋那台

我2014年買的螢幕就選晚上 不過真的晚上 18:30送到
剛好下班開車到家 一起到...

所以網購業者應該要檢討 你做不到再給選的時間送到
就不要提供這個預期 多麻煩的

老家還那種公寓 他還說要幫忙搬上12樓 我說不用了

剛查一下 好像也是因為限時影響太大 後來就沒選項
因為以前pchome 24我記得有可以選時間的..
不過後來訂都沒注意了 因為太快 晚上勾一勾 早上到

支持G大

我真的沒要檢討原PO 只是要說清楚而已-.-

因為自己就有朋友在這四間做過 郵局/嘉裡/黑貓/新竹
嘉裡是最__的 很早就離職 XD 剩黑貓/郵局/新竹

哈哈,台灣最美麗的風景

這樣就碎了，人家也是混口飯吃下次互相一下吧

說穿了就是想討拍失敗腦羞 XD

花錢是大爺?

http://i.imgur.com/ROMUMje.png
http://i.imgur.com/zcE1nQd.png
我自己買二個27 晚一天買折100還送200購物金..

現在量太大，跟PC+合作的物流都是整區裝上車跑路線
一路送貨，送完再回去裝。 沒辦法做指定時間送達惹

一個是黑貓 一個是新竹 新竹來時我還在公司..

不過新竹司機比較混一點 直接丟給我媽就走人了
連簡訊都沒跟我說 ...回家才發現。。

上次黑貓有打電話來我有問他能不能晚上送XD

黑貓前一天送到還有打電話來 是女貨運員。。。

我對新竹比較有意見的是他們營業所劃分很亂...

之前訂電商說48HR內送達，然後我就看我的貨在各地
營業所互相踢來踢去...搞到一個禮拜才到

台灣人就最喜歡什麼都順便一下，你順便他不順便不行
嗎？24小時是依照你填的地址來認定是否24小時到貨，
還要在那邊扯什麼因為很近麻煩他一下又沒什麼關係，
奇怪他又不是只送你家的貨，他憑什麼要馬上為你服務
？最後還怪大家很雞掰嘴你。

還是我打電話去電商那邊靠杯貨才到QQ

台灣什麼沒有，奧客真的很多啦哈哈哈

跟PC+合作的我個人認為郵局≧黑貓>嘉理>新竹

郵局根本血尿到爆，收過晚上九點半郵差送的包裹QQ

我也覺得新竹服務不是很好 不過朋友在新竹做的...
過的很爽 月領45k 營業所主任 叫工讀生做事 超爽德
在郵局做的那位 被派到台東 剛去都晚上10點才送完

我公司是黑貓的中部最大客戶 有跟各家業者合作過
只有黑貓能達到我公司的要求 郵局還會給我擺臭臉XD

我就拿一包消夜要吃的魷魚腳+無糖綠給郵差吃惹...

黑貓的 在高雄做也是34k 而且送的每天血汗的要死www

郵局量太大惹，不臭臉都很難。

所以我會盡量體諒宅配員就是了 太血汗了

郵差有專送夜間的..不是血汗只是排班

現在年前是物流業者的繁盛期 要要求司機準時再該時
間點送到 其實相對難度會比較高 但也是營業所有答應

pchome有第二送貨點這種東西喔= =?

說可以 所以我覺得其實營業所應該要負一部分責任

某g真的盧的要命誒，今天原po視角就是「客服你說時
間地點都ok，或是可以改送到附近對吧！(：對的)」
，結果送貨員不肯改送，給了選擇，退訂或是隔天，
最後原po選退訂，一點問題也沒有啊！原po也說覺得
是24h，多一天收到奇摩子不對，寧願推掉在去其他地
方重新買，到底哪裡有問題啊！！！！！！！

我pchome24結帳沒看過第二收貨點
另外pchome24聯絡不是營業所 是pchome自己客服

回ladddddy 你要不要看仔細我說的阿 說我很盧 笑了
我根本沒說過原PO不對阿 有問題阿 你要不要看仔細..
我是不是要說你很盧 文都不看仔細。。。

原po退訂很好啊，結果換別家買還等更久，呵呵

那就是原po被客服唬爛了而已啊...

所以我前面有說過　客服說的聽聽就好 貨又不是他送
就跟客服說顯卡可以快換 結果到現場跟你說要等wwwww

如果以司機的角度看，每個人都搞個順便，那要送多久

客服對運送過程是完全沒用的 全部由司機決定...
我以前想也改變主意自取 結果司機還是送過來

黑貓還有一個優點就是可以請他把貨丟去-4自己領

真的很盧 要講這個自己發一篇討論阿 亂搞別人的文

其他家好像就不行惹

謝謝大家發表各自意見 別在討論了 被說亂搞別人文
黑貓還有一個選項啊 離營業所近 自己去領

沒法收的我都說放轉運中心，我自己去領

原Po最有同理心了，買PChome從來沒看到第二送貨點卻
還要求送貨員改送，人家不能馬上送到就怪送貨員人家
顧客耶24小時就要到啊，然後再怪大家沒同理心，邏輯
好棒棒喔

都是別人正義感過剩囉~呵呵

所以這款螢幕好用嗎?

以後我填台北市地址6小時快送，然後我再叫他送到隔
壁永和，快遞員不送再怪他人家六小時快送耶，超沒同
理心的～

客服說可以 辦不到回去找客服啊

奇文過來朝聖看看

blackhippo應該問錯人了 原PO正在重買XDD

這也可以戰...

該戰的是那個喇叭嘴的客服吧 XD

沒有看不懂啊，只是覺得你的邏輯很好笑而已，還要講
什麼購買同理心看了就莫名其妙，東西照流程走很難嗎
？還要抱怨送貨員根本莫名其妙

同意原po，覺得如果是我大概也會退訂，和當初承諾的
不同，退貨也很合理

我看懂了。客服只有跟你說可以改送，不過沒跟你講
一定到

貨運照SOP流程走，你要求換地點配送 還要24hr內送灼

也沒通知送貨員

事實上就真的是貨運歸貨運客服規客服啊..

問題就是你的心態問題啊廠廠

覺得該找客服 +1

客服貨運兩回事沒錯,但貨運如果直接回說不然退訂

客服歸客服 物流歸物流？ 那這樣pchome承諾24h難道
跟物流就沒關係了嗎 消費者還要管那麼多喔 這邊銅鋰
鋅爆棚了啦

這種態度任誰聽了都會不爽吧

關鍵就是客服有沒有跟你保證改地點後一樣24H內送到?
如果有，那就是客服的問題，退訂剛剛好；如果沒有，

雖然說客服物流的確可能是兩間公司 但沒喬好是pchom
e跟物流的問題 客戶還需要管那麼多？

雖然我做法也是會另約時間,但我不覺得因為這樣不爽
有什麼不正常的

那就是要改地點，就乖乖照貨運公司流程走

這樣結果重定依結果論反而浪費更多時間，沒有比較好

邏輯上來說客服也沒錯 改地點當然可以改 但改完之
後一來資訊要轉到物流 二來每家物流都有排路線&時
間 成本問題 三來邏輯上來說應該是改完地址後算24h.
...吧

意思是要找人argue要找對人..客服亂唬爛的你去跟司
機吵他當然會認為你來亂的..

客服說可以結果不行，那就是客服問題啊，護航啥

然後浪費時間鬧一鬧退貨對他也沒損失啊..

客服的問題啊,基本上單子貼上去車開始跑了

哪可能改單換地址 //vip除外

物流送的就是貼上去的地址 要抓準時機才能覆蓋地址

某人就是要堅持沒怪原po可是處處在針對原po啊wwwww

他叫你跟司機講的意思就是，管我屁事你自己跟司機喬

pchome客服又不管物流

不管物流那他憑什麼說可以改 邏輯有問題吧...

Pchome客服會亂唬爛..之前被唬爛過投訴去罵人...

貨運直接回退訂 前題要沒吵起來 我猜原PO有起爭議
不然貨運不可能會爆氣叫他退訂...

那就合情合理，客服和貨運都沒責任
http://imgur.com/MItrk9x 再看看24H的規則，原PO無

法在原先填的地址收貨，本來就不在24H保證內了
硬要跟貨運、客服爭論的話，是完全站不住腳的

某人是在指我嗎XD 哈哈哈 我一直有說客服歸客服
硬要說我針對原PO 那我也認了
上面也有人po網址了 我就笑笑不說了

感謝HTC大圖片支援 我就說邏輯上來說應該是改完地址
後要重算24hXD

27吋用數年經驗是距離約70cm 換32吋距離是約90cm

就客服唬爛原po 唬爛出包就退貨處理 哪那麼多問題

各位抱歉，給我幾分鐘時間，上班途中，稍後再戰。

改地址當然可以改啊 難道客服要跟你說不能改地址喔
先生XD臨時要改又想馬上收到就是得配合物流摟

刁民......

客服 : 不能改地址唷^^(可愛貌) 這件事情就結案了
客服的錯+1

就以送貨單上的地址為主，怪物流真的沒道理

http://i.imgur.com/4MWQ0Mi.jpg 為了緩和氣氛，
先附上上班途中的小點心

改地址還要求24h 跟前面說的一樣 我先寫公館 再改永
和 1 2公里而已嘛～～

想噓原po

改地址隔天送真的還好,我訂24H電視等兩天沒來才怒退
第三天才打來要送貨zzz

樓上 貨運:一個人搬太重搬不動wwww

我記得太大的好像不限24 因為要調人 HITACHI就特調

國家發展 省省吧 國家之前丟多少錢在DRAM

好委屈，以後都不要買了

如果我是你 一定會在下午三點前訂貨以確保隔天下午
三點前能拿的到
拿不了乾脆就不買了 省得麻煩

客服的問題 做不到的事不應該答應客戶

之前訂沙發 有送貨到府+組裝 工人來還問我能不能
開冷氣 哈哈

在外面看推文數就知道是吵架文 果然呵呵

大家都說是客服問題，你還糾結送貨員不送

不要客服是說話溫柔的妹子，送貨員男的很凶就這樣

50吋電視就真的寫24H,我也猜是太大不好送,但家樂福

也是一個人送,隔天就送還加送現金劵

PChome買那麼多次從來沒有客服跟我在確認送貨時間的

難道是體諒我是邊緣人，特別關注我？

客服問題比較大

好想買 可是在工作存VIVE+PS4的錢QQ

我外面以為是螢幕賣完了在哀嚎，結果其實是在戰...
我也想買，但已經有28跟24吋的螢幕了...

這水準 只能說呵呵

想買但沒空間了 桌上螢幕大小卡的剛剛好

c52的接班人要出現了嘛？？？

推水準 廠廠

沒有2喔?

我理解原PO的邏輯了，白紙黑字的規則不適用啦！腦補

出來的認知跟感覺才是全部，世界繞著你轉嘛 啾咪^.<

現在物流業也難當，會遇到這些事，人不在收貨地點
，是不會請他送回營業所，自己找時間自取就對了，
多站在對方立場想想，別只想到自己方便。

明顯是客服亂給承諾。之前買機殼客服就沒給承諾，要
我給定時間。這樣物流跟買家都不會難過。PTT就是有
些人躲在網路後嘴砲，分享文也會被探討人品。

廠廠是啥 怎很常看到人在講。。。

客服說叫你跟司機講就等於可以喔?
他是請你去問司機吧?

換成你是司機若每個人都不照收貨地址送，你會高興嗎

買過這麼多次網拍我還真不會這樣要求司機大哥們XD

不然地址寫士林，結果在三重上班如何? 過個橋而已嘛

順便一下啊，又不遠，呵呵。

分享一下我的經驗 在pchome24買書櫃 有註明24小時到
貨 結果過了24小時 我問貨運公司的客服 說會幫我查
過了2小時沒消息 我再去問 換一個客服跟我說司機連
假放假 所以沒出貨 再等2天後才來 當然啦 我有跟pch
ome反應 想請問大家遇到這種情形會生氣嗎？

回樓上這我會客訴　主要是問了沒下文..

林口跟龜山也很近阿...等等 是過一座橋嗎

司機回的很好啊 你怎麼不走那一兩公里"順路"回家領

晚一天就氣的退貨很好啊 晚一天變成晚N天

原來客服說可以不等於可以 消費者還需要管你是客服
還物流？ 不可以就等著被客訴啊 之後物流再跟客服
算帳就好 難道今天你買iPhone晶片壞了 還要自己打
給台積算帳？

台灣最美麗的風景 情>理>法

還有人可以腦補成 其實是客服要原po問司機可不可以
不要鬧了好嗎 消費者不是最大 但答應客戶的事辦不
了 就供應商跟物流自己去喬好 還需要客戶自己去喬？

不過要是我遇到 我就請他隔天送 再去打電話罵客服
另外如果原po所言屬實 物流態度的確會讓人不是很爽

難怪台灣人奴性重，不是沒理由的

我覺得原PO不爽是沒錯r
因為客服喇叭原PO
客服問題比較大

噓 這種客戶有夠難搞.. 遇到你根本是司機倒楣

還想上線取暖，沒看到大部分人都說你有問題嗎？

這跟覺得高速公路上車子都逆向的老人一樣..

根本是原po倒楣吧 客服喇叭原po 變成原po是奧客？

如果今天警察喇叭這道是調撥車道可以逆向開 結果其
實不是 這樣開車的是三寶？

事情起因不是因為地址問題嗎？根本就是原ＰＯ
後面才是客服問題，好像自己都沒有搞錯問題一樣

有時候公司跟住家地址搞錯我也是鼻子摸摸

司機也只是說改明天送，硬要跟司機講，你們客服說..

當下第一線送貨人員講的，跟後勤講的.. 判斷都不會?

可能樓上誤會了 看起來是客服自己打給原po確認資訊
然後原po問他的情況會不會造成送貨上有問題 結果
客服喇叭原po

不然就退訂阿，退訂在買就好了，刻意po上來是幹嘛?
想取暖靠邀司機態度差？結果被一堆人洗臉洗暴

客服講說是客服有問題吧？跟原po也無關了

不是原po寫錯送貨地點

原po沒點錯，會送到家裡喔? 我公司兩間調來調去

看推文數還以為這款螢幕這麼夯 @@

一開始原po也沒說跟送貨員是怎樣的狀況啊 還不是鄉
民愛問XD

常常也送錯，送錯原因是自己沒『確認』好地址
結果當天取貨和送貨員有些爭執就取消了
根本是自己愛講好嗎？取暖失敗被洗臉洗到暴的經典

缺少銅鋰鋅

d大你可以看最前面的因果順序 後面原po也有說是客服
自己打給他的

打給司機不就說明天送，不然就退訂，講的好像有什麼

還『爭執』咧，自己行為做事有問題，還硬要第一線
幫你送，不送他當然就是叫你退訂，不然後面全都給你

玩就飽了阿，兩三個這種人一天就去了一半了~~
還沒多遠咧..

是客服做事喇巴嘴有問題吧......

也不少人覺得原po沒錯啊 總之最錯的就客服喇叭嘴

只能說..每個人價值觀不一樣吧

也沒人說過客服沒錯啊，重點原PO反而在靠邀司機阿
前因後果就很清楚了，是誰問題，但是原PO給的資訊卻

是司機改天，不爽現在送到公司，又口氣差叫他退訂
今天單純靠邀客服他取暖會很成功，但是自己搞錯地址

原po只是覺得司機態度不好吧 也知道是客服在喇巴嘴

重點是客服講錯話才對...

又要轉過頭靠邀第一線莫名被婊的司機..那就是自找的

就原PO的說詞 怎怪也不會怪到送貨員身上

我搶爆

還好而已啊 我還以為是那天上新聞的呢

司機態度不好 這就要看原PO跟司機講了啥啊

先說 我個人想法 我覺得司機不會隔天送就叫你退訂
所以我一直說司機很無辜的 他都照規定跑 要被客訴

但我也不認為開版有什麼重大過失要被洗臉

我覺得不能說他是搞錯地址 是客服自己打給原po確認
資訊 然後原po問他的狀況司機有沒辦法送 結果客服
喇叭嘴。 如果客服沒打給原po 真的收不到貨 原po也
不會不高興吧

欸....爆了耶0.0

當然原PO也沒錯 只是他一開始這樣抱怨
我只是想說講清楚 司機其實沒錯的 單純這樣而已。。

想也知道司機看到單一定是寫他家的 客服沒說清楚
不然不可能還送去他家 早送去公司了

是阿 他如果上來是說客服喇叭他 那沒話說

司機態度好不好真的就無法從簡單的文字看出 感覺起
來就是原po跟司機說客服說可以送 結果司機直接叫他
退訂 原po才不爽
換成各位應該也會有點傻眼吧～

單方說詞的態度問題 看看就好 討論程序有無瑕疵就好

事情前後是原po先錯，在來客服，後面原po靠邀司機..

順序瑕疵就只有客服喇叭嘴啊～

因為自己有經驗，司機會送錯地址是當初留資料留錯

怎麼可能，司機還會特別查到你家地址送過去喔

原po也不能說他先錯 24h送貨沒說幾點到貨 也沒辦法
預知未來寫"正確"的地址 就客服自己喇叭嘴

電蝦的爆文=戰文XDD

問題在原PO死咬客服說可以而要求送貨員改路線

原PO不就自己搞錯地址，還不是他先錯喔?

原po生氣的不是物流不送貨吧 是物流的態度～
原po沒搞錯啊 如果3點前到貨 就沒問題了

送貨員也依照規定告知要明天送或是取消 沒啥問題阿

物流態度怎麼了？不就有人突然改地址不想送
盧小講不聽，乾脆請對方退訂。

前後文你看一下好嗎？　別鬧了，還在沒搞錯。

我還以為很便宜 結果是戰文

每個收貨都來個改一下一兩公里，司機還要幹嗎

看到第二送貨點就知道原PO自己搞錯地址了拉
不然你上網買東西會留兩個送貨點改來改去喔?
2017年我現在聽過最好笑的笑話就是這個了拉

如果原po寫一個不是家裡也不是公司的地址才叫"寫錯"
地址吧 原po三點前是在家的

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
這樣還要凹喔，你是不是有閱讀上的困難??

你整串看一下就懂了 並不是原po整天不在家 是他3點
後會到公司 無法預知物流幾點到貨 然後客服喇叭原po
沒問題
你閱讀才真的有困難吧...

我今天一個寫台南，一個寫台北~~~ 來來來

那他不確定在不在家，臨時跑出去，是他自己問題啊
當初留的地址24h沒錯啊，改地址又要在那邊543..
懂嗎？懂嗎？懂嗎？　是他自己問題好嗎？
一早還不是臨時喔？

他不是臨時啊= = 客服一早就跟他確認過了

你訂東西的時候 又沒辦法寫幾點後請送件到哪個地址

貨車出去你以為十分鐘送的完喔？

規則是送貨24小時達指定地址，中間換地址誰理你
你要不要台北、高雄改一下啊，差沒多少，幾百公里~

貨車當然是要跑一天 你有沒懂我在講啥= =

原PO不能接受的是送貨員不肯更改路線"順便一下"吧

你自打嘴巴喔？跑一天，早上才通知，這樣叫做不臨時

以物流的角度來說當然誰理你啊 就客服喇叭原po 然
後原po只說一句客服說可以 物流直接回不然你退訂 你
不會傻眼？

才延伸後面的明天送跟退貨 不接受明天到就怒退貨

原po自己的錯啊，怎會傻眼，我沒這麼刁民好嗎?
自己搞錯地址，臨時跑出去還要凹人家送過來
隔天宋又不要，叫我退訂我要客訴他

以原po的角度不算臨時 已經跟客服溝通過確認沒問題
了

我做人沒有這麼ooxx拉~~ 我受過良好的家庭教育
從小受到儒家思想薰陶，不會去刁難別人做一個刁民
以原po角度？這叫做自以為拉，自以為懂嗎？懂嗎？

哪裡直接回不然你退訂 送貨員不是有先告知要明天送
是原PO堅持客服說可以 送貨員才回不然你退貨

都24H快送了，早就出車了

快遞一定os客服說可以乾我屁事

原po寫的看起來是 司機說只能明天送 原po就說 客服
說沒問題 結果司機直接回不然你退訂

你不就也是自以為懂 呵呵

本來就直接退訂阿，不接受就拉倒阿，突然改地址是？

所以今天下訂24h快送，自己沒辦法確認時間地點
到a點再叫快遞"順便"送到b點?XD

呵呵咧，你不覺得你會被這麼多人講，是你的問題嗎？
自我感覺也太良好~~~

現在出車大多都事先規劃好路線 不會中途改路線

前一天下午二點前下單不就好了？ 遲到還可以領100

老人三寶：孫子我跟你講，高速公路上的人都逆向我怕
天曉得你就不要出來亂好嗎？自己把臉湊上來給人打

突然改地址就是客服自己沒跟物流喬好啊 乾原po屁事
天曉得pc家跟物流的合約到底可不可以改地址

當下沒人收又不接受明天送就剩退貨阿 要不後天送嗎

搞不清楚才在那邊天曉得、天曉得，臉腫是自找的

這親友團不給力啊

我臉腫？ 有沒這麼腦補 呵呵
我完全不認識原po 謝謝

顆顆，我看你都暈了吧，不用腦補了~~

一隻手指指別人四隻手指指自己啊~ 別在開分身好嗎
客服說可以，司機說不可以，你是要跟客服講
回頭靠邀司機有屁用喔，送貨的是客服逆？

以客戶的角度 客服說可以就可以啊 物流可以好好跟
原po說是客服那邊的問題不是他的 而不是直接烙一句
不然退訂

你證明我是分身我請100份雞排 不然你請 敢嗎？ 只會
隨便亂扣帽子？

叫客服出來送阿，講這麼多

你證明不是分身在講，扣帽子？別裝了..

他沒靠邀司機的感覺啊 他只是不爽司機直接說「不然
退訂」這句話吧

原來抹黑別人 還要自己證明清白喔 我也是醉了
今天檢察官起訴你 你還要自己證明自己是無罪？

今天最錯的就是客服喇叭嘴
就有人硬要說原po自己先寫錯地址 呵呵

只有文字的情況下態度問題沒啥討論的價值

當然如果是原po一直狂盧司機 而不是司機一聽到「客
服說可以」 這句話就說不然你退訂 就是原po自己的
問題了

的確只有文字很難判定態度這些 但大家抓的點不就是
原po認為司機態度不好不送貨這點？

態度一開始不是G先生談的嗎XD?

原po幾點下單？三點後不在 不會前一天三點前就下嗎

態度不評論 原PO主要是1-2公里為什麼不能順便一下吧

問題送貨員不能隨意更改路線而原PO糾結在客服說可以

那就是客服說錯話啦..司機沒錯，原PO也是照客服的話

可能我們切入不太一樣啦 因為感覺原po是覺得客戶那
要管你客服還物流 只要管貨有沒收到 針對"司機"的
部分應該是在態度而不是不送
我的看法啦XD 可能每個人對文字感受不太一樣

其實待過第一線就知道，很多時候不是自己的問題，

當然也不一定是客戶的問題，某個環節出錯，就會這樣

這篇還在吵....也是蠻厲害的

真的 完全同意s大的說法

只能說我未來教育小孩不要當這種無理取鬧的人
針眼說瞎話，沒有對錯只有立場的言論更該死。

司機態度我也說了阿 一定是原PO有跟司機大小聲
不然司機會無緣無故叫你退訂？除非跟他打過架....

你不在現場如何知道原PO跟司機大小聲XD?

這是最近第一篇沒有電蝦寶貝蛋群引戰推爆的嗎? 哈

所以回歸原題 我從頭到尾就在說....司機沒錯QQ
我沒在現場 我只是參考他前後的話 不然請原PO出示
錄影檔吧 沒有大小聲 單純司機說隔天送 他說不要

然後司機就叫他退訂 如果是這樣<== 我請100份雞排
但如果不是這樣 smileahpain你請10份就好 要嗎？

他很客氣的請司機.. 司機也應該很客氣的說請退訂
最後只是叫他退訂惱羞成怒而已啊，這種人嘴臉最多了

其實是你質疑他，所以你要提出證明才是...

早就講了單方說詞的態度問題沒討論的必要 還一直糾

我是猜的啦 如果原PO要公佈錄影帶 單純這樣就叫退

我現在講的是，質疑的人是你，要提供錄音的也該是你

我認賠 我道歉 我一開始也就說了 原PO客訴原PO權利
貨運不送 是照規定走 他一開始就是在抱怨司機
我也承認我替司機說話~~~~~~ 但我不會說原PO是錯的
不可能司機爆氣阿 因為司機一開始就說 隔天在送

結在態度上 態度問題沒第三方或錄音檔 根本都是腦補

法院上應該不會要被告自己提供無罪的證據吧XD?

為啥能直接推定是原po有大小聲啊 難道沒可能是司機
爆氣嗎～
如果是原po有大小聲 那就真的是原po的問題

我想有些人不知道貨運流程？就我自己去問
他們告訴我說 單子寫怎樣 就到單子寫的地址送
如果要更改 要聯絡原廠商 在回營業所 重寫單
所以司機才會說 隔天送 因為晚上已送回要回單位
交款跟打卡 還有填寫單表 所以才說要隔天送

我想的情況是 司機聽到說客服表示沒問題 就不奈煩
直接說不然退訂 當然有可能情況是G大說的那樣

這很麻煩 因為要請營業所重寫+蓋章 所以才會說明天
我不敢100%合理他跟司機大小聲 但肯定一定有堅持說

客服BLALALA 而實際上客服講歸客服講 單子就是這樣
盧到司機不開心 司機才會說 那你退訂重訂
不然各位有自己網購過經驗 會一次沒拿到 司機
就會CALL你叫你退訂？那這司機早就離職了

我的感覺是從原po寫的陳述來看的話 除非原po故意忽
略很多對話 就不知了

如果原po一直講很多次客服說可以 來叫司機送的話 要
是我是司機也會爆氣XD 這樣就是原po的問題

我沒辦法出示證據阿 但如果真的單純這樣就叫他退訂
我道歉 我承認我錯 也請100份雞排
因為這樣一定是司機問題 跟原PO完全無關係

對 dctmax說的沒錯 我就是認為是這樣 他才叫他退訂
不然正常最好是這樣司機就叫你退訂了 前面都說明天
所以我才看不下去回了一下 造成爆文跟戰文我道歉

現在問題就是大家不知道他們電話到底怎麼講的啦

只照單子送是保險 不然送的點的跟單不一樣 回營業所
填報表會很多問題 主官會刁你為何送的地方不一樣

所以就事論事，不要在那邊不在家又要改地址叫別人送
自己的問題怪到最不該怪的人身上..

是的！所以我就說 人家不送是照規定 你要取消QQ
自找麻煩啊...然後該客訴是客服 客服說好又沒寫清楚
我從頭到尾都沒說過原PO退訂沒不對<===看全文XD

原po退訂也沒不對啊，結果就晚幾天拿，但有比較好?

原PO最大問題在認知落差啦 出車後不是說改就能改點

我前面一直是在堅持(跳針) 貨運沒錯 該去找客服

我懂GYA兄XD，我只覺得每個人都順便一下的話

那司機要送到何時，哈哈

真的 所以這就不用在討論了-_- 每個人有各的看法

其實他們送路線都有先算好 會剛好一串下去

https://goo.gl/O5HqXU
只能說100個人有99個覺得原PO有問題

八卦那篇我有看到 樓上wwwwwwww

說真的，你這東西換個語氣發，結果會不一樣...

樓上說的都沒錯 不過我是想原po的立場可能不懂那麼
多 然後客服又跟他說可以 造成這種情況 至於他們對
話內容是怎樣 真的只有他們知道了 所以我才說不能
直接認定原po若司機有問題 唯有那喇叭嘴的客服

我應該是沒加油添醋拉，人就是這個樣子~~
原PO不懂，就是他已經錯了好嗎..

很簡單的東西，硬要凹要取暖被洗臉

我覺得客服問題比較大，當然你認為是原PO我也尊重

dora你那個沒加油添醋 但換個語氣真的會不一樣 另外
原po不懂不能說他錯 難道每個人所有事都要懂？ 不
能分辨客服是不是喇巴嘴 不是他的問題吧
我也是認為 問題最大的就那個客服

客服問題一定是最大 其次是原PO 送貨員反而沒啥問題

所以我才說說 另外PO趣聞 我剛看到有人在問

他買了27吋螢幕結果沒畫面 https://goo.gl/7S3juc
然後說他已經這樣插二年 為什麼一換就沒畫面

這狀況真的是都不會消失耶w

我說原po最大錯誤是自己時間掌握不好

其次是糾結在對第一線人員的無理取鬧..客服≠司機

至於懂不懂，這問題可大可小，但接下來回文的態度
大家覺得呢？　不然也不會有這麼多人出來炮他

他回文我覺得沒啥不好 其實也沒啥好討論了

還惱羞說要刪文QQ

我比較關心 1080ti何時出。。

如果原po沒用客服說可以 來狂盧司機 不能說他無理
取鬧吧～

推文太長....手機無法編輯....我晚點回家再回....
不過那個釣魚文的態度....我無言....

其實你也不用回，本意是提供優惠資訊，被弄成這樣

你還是享受新螢幕比較好XD

我覺得沒什麼好回的XD 釣魚文就看看就好。。
是啊 就訂happygo等螢幕來打GAME就好...

釣魚文目的就是要釣魚啊 當笑話看就好
真的打game比較實在XD

小釣手

XD

好吧0.0，那也感謝各位指教。

幫螢幕QQ，都沒人在講螢幕了

改地址要聯絡寄件人同意 貨單要重填 送件路線會變

寄到公司再搬回家不是很不方便嗎

收件人不能改地址 為了聯絡寄件人才增加處理時間

改地址只要多等一天 不加收$根本就佛心來的

啊哈哈哈哈哈 啊哈哈哈哈哈 笑死

這篇回覆跟小說一樣長
我只是覺得原po針對錯了 是客服的問題

跟當初填寫的地址不一樣 但司機已經送到你家了啊
只能改明天送 那你就明天拿啊 你明天沒上班嗎？！
人家有別的貨要送 為了你改 他回去要怎麼跟公司交代

送貨員有時間壓力他跑來跑去的會耽誤反而更多客訴
呵呵 沒辦法同理心他們的壓力那乾脆不要這個顧客
到底麻煩到你什麼了 螢幕壞掉嗎急著用是不是 24小
又怎樣 客服就出錯了咩 怪送貨員幹嘛 頗ㄏ

你知道物流車GPS定位嗎？！

回覆的可以把推文都看一遍 不然又要從頭戰一次了XD

原來PCHOME有送澳洲啊，真是事業越做越大了

這是貨運版嗎? 沒2可以反詐騙...

問號...是要從頭看什麼？！
PC家客服聯絡原PO
原PO說要改送公司地址
PC家客服跟原PO說OK
物流司機送貨到原PO家
物流司機聯絡原PO
原PO要物流司機改送公司地址
物流司機要明天才能改送公司地址
原PO說PC家客服跟原PO說OK
物流司機說那你取消訂單重下
還有問題嗎？！

對對對 沒問題XD

沒有2

問題的癥結點推文都討論一輪啦 除了客服有最大問題
原po跟司機是誰有問題是看當時他們怎麼溝通的～
不一定是原po錯

700大樓，我卡，看會不會爭到1000

其實我比較想知道這台如何......QQ

原來pchome真的有送到澳洲啊，還要求24小時果然玻璃

當客服犯錯之後就一定不可能24小時內送到，事實上雙

方退一步就沒事了，早點D吧

只有1、2公里…

澳洲來的當然會覺得才1-2公里，而且車上貨也只送他
家。

不過話說回來pchome現在做成這樣顧客大概也拿他們沒
皮條，苦的大概會是物流業就是

再叫貨運配送一次不就好了，退訂根本浪費大家的時間

我懂司機大哥的意思了,你這麼CARE 24小時,那你就這

台退訂,"今天"再下一台,那"明天"你拿到的就是24小時
內到的了 哈哈哈

路線規劃好了 你的1 2公里搞不好就要多繞好幾圈了

乾這篇是哪招

看完推文，我只覺得討論這個無意義...
就是客服的錯，可以扯到同理心
電蝦的鄉民腦袋要八卦化了嗎？

好啦好啦幫你拍拍 客服跟貨運業者實在太過分了啦> <

家裡沒人收，可以請送貨員寄放在就近的超商，難道沒
人知道嗎？

拍拍

賣鬧阿,不要為難超商店員好嗎

可是三缺一 少一咖內

不知道是不是有的物流有跟超商配合 還是每家都可以
？ 我遇過一次送貨員主動問我要不要寄放在全家

而且還是貨到付款的貨

哇靠 吵到現在還在吵

原本地址寫什麼就寄到哪裡，這不是很合理嗎？
pchome客服說可以改，但貨運人家沒辦法改，但客服
是貨運的客服嗎？

問題在客服，貨運司機真的很辛苦，他們也真的都要規
劃路線

有時候差一兩公里是不同路線 不同人跑的你知道嗎

你要改你要去PChome跟宅配客服雙重確認

結論就是:客服要原PO自己打給物流改地址，然後在物

流送達後才告知物流要改地址，司機表示要隔日再送

支持原PO 花錢就是大爺 沒收到本來就要退訂的

不然退訂，接著原PO就退訂上網抱怨了XDD

其實每筆訂單下面都有說是哪家物流送貨，直接打去改
會比你聯絡客服還快

這是客服失信的問題,請他們處理就好了

最近年關 每間貨運公司一定都爆量 送貨員不想送

還蠻正常的 尤其本來最佳路線都規劃好了 基本上無法
去做變動的 一變動就是延遲到他自己下班時間了

然後客服的話聽聽就好他們就是轉達但不保證對方收到

沒2可惜，送貨員有任務的，他在那點可能很多包要送
送去你那來回多花20分鐘你付加班費？
客服出的包找客服跟送貨員起啥爭執

為啥你有一種大家沒經歷過的想法 這情況我至少有過3
次了 體諒一下也沒什麼吧

順便問一下你有在工作嗎？我高中時想法也是跟你一
樣

所以退訂就是奧客ㄛ，各位大大

退訂不算是阿，那為難送貨員呢？

當別人多啦A夢有求必應喔

為什麼不能噓

認同原PO的觀念！客服原本當初說的本來就跟實際上要

一樣，不然怎麼稱得上叫客服？如果作不到當初客服就

應該表示沒辦法作到。

客服歸客服，外包歸外包，你可以說客服打嘴炮，但事
實上就是客服打嘴炮啊，也不是一兩天的事了XDD

就客服亂嘴阿 客訴客服好嗎

台灣最美麗的風景是....噁嘔噁嘔...想吐了

原本以為爆文是討論這螢幕進來嚇了一跳wwww

推G大

要是有2...現在應該XX了

對齁，沒有2真好運