原PO拍拍
我前陣子買了Pixel 3a，手機有瑕疵所以提出換貨申請
但是我的經驗就滿順利的
5/14 從Google台灣商店網站下單訂購
5/17 收到手機
在這期間發現手機有時候無法喚醒螢幕，只能強制重新開機
因此透過email向Google客服聯繫，客服有提供一些疑難排解的步驟
我照著做但沒有解決問題，果斷提出換貨申請（22號提出申請）
因為我一開始是使用訪客身份直接購買，所以必須先轉移到Google帳戶底下
這部分我是透過電話聯絡Google客服
（在網頁上留你的電話號碼，送出後他們就立刻打過來了 XDD）
台灣人口音，但是講話速度有夠快的（唸「基金投資有賺有賠」的那種語速）
我在那邊「蛤？哩工蝦咪？」了好幾次，幸好對方很有耐心 XD
5/22 提出換貨申請
5/24 下單新的手機
5/28 收到新的手機，此時新舊兩支手機都在我這裡
過了兩三天（忘記具體時間了），快遞收走我的舊手機
好像也沒什麼入庫不入庫的事情 (? (其實是我沒在注意
整個換貨過程大概一週吧，除了我隔了好一陣子才想起來，去確認信用卡
最後只有扣一筆的錢
以上供參考
--
我前陣子買了Pixel 3a，手機有瑕疵所以提出換貨申請
但是我的經驗就滿順利的
5/14 從Google台灣商店網站下單訂購
5/17 收到手機
在這期間發現手機有時候無法喚醒螢幕，只能強制重新開機
因此透過email向Google客服聯繫，客服有提供一些疑難排解的步驟
我照著做但沒有解決問題，果斷提出換貨申請（22號提出申請）
因為我一開始是使用訪客身份直接購買，所以必須先轉移到Google帳戶底下
這部分我是透過電話聯絡Google客服
（在網頁上留你的電話號碼，送出後他們就立刻打過來了 XDD）
台灣人口音，但是講話速度有夠快的（唸「基金投資有賺有賠」的那種語速）
我在那邊「蛤？哩工蝦咪？」了好幾次，幸好對方很有耐心 XD
5/22 提出換貨申請
5/24 下單新的手機
5/28 收到新的手機，此時新舊兩支手機都在我這裡
過了兩三天（忘記具體時間了），快遞收走我的舊手機
好像也沒什麼入庫不入庫的事情 (? (其實是我沒在注意
整個換貨過程大概一週吧，除了我隔了好一陣子才想起來，去確認信用卡
最後只有扣一筆的錢
以上供參考
--
All Comments