Pixel 3保固內換貨經驗 - 手機討論

如題
手上的P3XL是去年農曆年特價時購入的
最近有感覺到電池損耗變快
就聯絡客服看能不能幫我換電池
過程如下

2/13(四)
當天聯絡客服
告知電池損耗嚴重，客服告知先將手機恢復原廠設定
再看看情況，如果沒改善再通知他們

2/16(日)
覺得情況沒有改善
再度連絡客服
由於還在保固內(我有提出要付費也無訪)
客服表示會讓我換貨

至於會是整新機還是新機要看狀況
但現在應該沒庫存，心裡有底應該是整新機
在交談結束前，客服表示有個優惠方案問我有沒有興趣
內容大致上是會提供一組代碼，購買P4/P4XL有九折優惠

交談結束後收到兩封信
一封是換貨教學
會請客戶重新下單，下單時就能知道是整新機
https://imgur.com/K0olYP0
如果是新機的話應該價格應該就是原始的價格

此外還需選擇收貨時間
但沒想到網頁的日期是預估到達日(舊機到達倉庫時間)
我自己選2/19，所以2/18就來收了
我還以為是2/19才會來收


以及一封含有優惠代碼的信
https://imgur.com/zel5mV9

2/17(一)
下午收到出貨通知
依據之前購買時的經驗
一般來說收到出貨通知隔天就會到
出貨地一樣是香港
但最近香港的航班數量減少很多，所以猜有可能會晚到

2/18(二)
一早就收到簡訊說要來收舊機
大約11:30物流大哥收走

至於整新機還在香港
2/19(三)
早上看DHL網站看已經抵達台灣
大約10:30時收到整新機
而舊機也於12:30抵達倉庫
但問客服有沒有收到，客服說還要再確認


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過程大約如上，
客服在回應速度都滿快的，態度也都很好
最近有聽說P4跟P3a的保固沒那麼佛心了
都丟給台哥
發個文緬懷佛心保固
版上似乎還沒有P3過保的分享文章

手上P3是去年過年優惠買的
大部分都很滿意，除了續行真的普普之外
沒意外下一隻也會繼續支持

雖然P4的評價不太好
希望P5能改善


PS. 話說Line通知震動要如何改回小震動兩次阿
恢復原廠設定跟手上這支整新機的Line震動都是傳統的震三聲
有點煩人，在還沒輝復原廠設定時是小震動兩次，比較喜歡那樣

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