pixel 3維修重重困難 - 手機討論

By Gary
at 2020-03-29T19:40

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上上禮拜發現pixel 3尾插只有單面可以充電，於是開始尋找客服想報修，結果在網路上找
超級久的客服電話，結果完全沒用。
後來總算找到在手機設定裡面可以回報問題，本以為終於可以順利報修了，沒想到是另一個
惡夢的開始。
在等待大約一個禮拜，還是沒得到任何回信後。在板上爬了一下文，填上某篇維修抱怨文上
面的郵件地址，大概過了1、2天，才終於得到了回覆，內文大概是說，兩天左右的工作時間
會得到專人協助，當下覺得難道終於可以進入維修程序了嗎？？？
又懷著期待的心情來到了時間，這禮拜六凌晨，我收到了一封回信，信上大意表示，目前沒
有我所使用的語系客服。wtf?????所以我又這樣被打發了？？？
我只是想做個最簡單的報維修這個動作而已，結果一間這麼大的公司，完全做不到我的要求
！

退一百步來看，即使現在中國武漢肺炎期間，人力因此短缺，也不應該如此吧==
還請問各位高能，小弟還有什麼方法可以向Google這間偉大的公司表示，我的手機需要維修
呢：）

題外話，看到前面的維修分享文，我覺得搞不好不修還比較好…

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Tags: 手機

All Comments

By James
at 2020-04-03T16:21

目前因為疫情Google人力好像縮減的蠻多的，不過我建議還是可以聯繫，至少我還蠻順利更換到優質的整新機

By Tracy
at 2020-04-08T13:01

http://i.imgur.com/dgerV6r.jpg 回報問題是這邊嗎

By Frederic
at 2020-04-13T09:41

http://i.imgur.com/3c9MYeh.jpg 這邊可以用即時通訊，會比較快有回覆

By Quanna
at 2020-04-18T06:21

很好奇美國當地怎麼處理維修保固啊？美國好像也沒有實體店面

By Rebecca
at 2020-04-23T03:02

kouta即將抵達，3、2、1

By Caitlin
at 2020-04-27T23:42

https://bit.ly/3byRVvh 右上角與我們聯絡

By Caitlin
at 2020-05-02T20:22

9：00～18：00間可以線上交談比較快

By Jacob
at 2020-05-07T17:02

飛美國看看吧，現在機票也不貴

By Belly
at 2020-05-12T13:43

可以用即時通訊阿，如果你是買水貨就得跟美國那邊聯繫，假日過了他們工作時間就無法用即時通訊

By Candice
at 2020-05-17T10:23

只能說你遇到疫情這個時間比較困難，不然年初還蠻快的呀

By Odelette
at 2020-05-22T07:03

這個時間點飛美國是要原po送死嗎嘖嘖

By Mary
at 2020-05-27T03:43

整個滅火...

By Zora
at 2020-06-01T00:24

我本來有看到即時交談這個功能無奈那個時候一直找不到可能真的是在非上班時間有空再來試試謝謝註：這隻是在台灣Google store買的

By Olivia
at 2020-06-05T21:04

google維修怎麼突然吃到tc口水

By John
at 2020-06-10T17:44

非上班時間不會出來

By Jack
at 2020-06-15T14:24

送手機飛就好了啦，人不用一起過去

By Zora
at 2020-06-20T11:05

看這麼多篇google維修文感想是我還是拿子龍就好了，

By Hardy
at 2020-06-25T07:45

至少皇家就在那裡跑不掉XD

By Elvira
at 2020-06-30T04:25

欸欸不要點名啦，不然有人又要7pupu了

By Blanche
at 2020-07-05T01:05

我覺得還是買蘋果

By James
at 2020-07-09T21:46

如果能撐過這次肺炎，馬上買蘋果來壓壓驚，我的pixel電池比小米還不耐用，一年後就放電超快

By Skylar Davis
at 2020-07-14T18:26

雖然我是谷粉自己跟客服之間的來往也算順利，不過

By William
at 2020-07-19T15:06

看到很多人對谷哥的評價不好對本來就不太好的銷量還是不太樂觀@@

By Audriana
at 2020-07-24T11:46

手機過去需要機票？繼續凹啊！酸得很難看

By Poppy
at 2020-07-29T08:27

即時訊息比較有用

By James
at 2020-08-03T05:07

剛好這周三螢幕破裂，即時通訊回應很快。中午拿去台哥大門市維修，週五就拿回來了，給你參考看看。

By Christine
at 2020-08-08T01:47

其實就是Google皮 HTC骨啊

By Andrew
at 2020-08-12T22:27

我今天也發現只有單面可以插後來重開機就好了

By Gary
at 2020-08-17T19:08

所以我不敢買pixel.....

By Thomas
at 2020-08-22T15:48

谷哥你敢嘴？信仰還沒充值嗎？

By Ida
at 2020-08-27T12:28

我的pixel3當時發現有電池膨脹的問題後來是透過即時通訊先提出膨脹的狀況之後就用Email與客服聯繫因為當時保固基本上也過了還是在黑色星期五請人代購回來所以客服有先幫忙做裝置持有人轉換的過程最後是免費替換了一台整新機整個流程約一個禮拜左右可能原po透過即時通訊會好一點了解狀況後通訊專員會直接寄給你email

By Candice
at 2020-09-01T09:08

大家不覺得心裡毛毛的嗎?

By Ida
at 2020-09-06T05:49

我也是一樣的問題，我真心覺得不修反而比較好

By Victoria
at 2020-09-11T02:29

看來跟猜想的一樣，跟買ms的surface類似，保內很阿莎力換新，過保請當成沒有維修售服

By Faithe
at 2020-09-15T23:09

我 pixel2 XL 前陣子也有這種狀況...最近突然沒了

By Andrew
at 2020-09-20T19:49

我背殼摔倒想請他修不給過

By Skylar DavisLinda
at 2020-09-25T16:30

pixel維修超爛我之前手機也是電源出問題

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