PIXEL 4XL電池出保換5 心得 - 手機討論

2019年10底在GOOGLE STORE上面買了第一隻GOOGLE手機 PIXEL 4XL 128G版本，
但是一直多災多難，應該很多人知道原廠提出了電池延長一年保固，
而我就是電池設計問題的受害者，購入後半年，大概2020年4月底換了第一次整新機，
然後再過8個月再出問題，2020年12月底換了第二次整新機，
問題全部都是同樣的，電池無法顯示充了多少電，充電會顯示?的符號，
電池倒是沒有膨脹的問題，但是就是無法正常充電，
用原廠充電線一直插著勉強可以開機，可以使用，但是拔掉充電線大概沒幾分鐘就掛了，
跟線上客服連絡後傳照片影片確認問題號進行換機，基本上這兩次的流程相同，
就他會先發機給你，信用卡先扣款，然後手上的手機退回，
沒有其他問題確實是電池的問題他會直接退刷，我自己手機算保護的還可以，
至少外觀沒有裂痕跟明顯刮傷，所以也不確定如果有人為因素的話會怎麼處理。

然後上次2020年12月換機後的一年，也就是2021的12月底，
我的第二台整新機又再度發生了電池問題…..

基本上這次算過保了吧，但是還是詢問了線上客服如何處理，
一樣傳照片跟影片給客服後，說我這次符合特殊資格，已經沒有4XL可以換了，
但是可以升級更換成PIXEL 5或是 4a 5G，有得換當然選擇在換一次，
其實我也有問說有沒有給折價卷讓我選PIXLE 6的選項，不過被打槍了，
這次換機的流程就比較不一樣，必須先約定時間讓DHL過來取貨，等舊機送回香港，
確認無誤後再從香港發整新機到台灣，中間又卡到跨年假期，
所以從我開始申報故障到最後拿到PIXEL 5中間大概經過了快20天才到手，
但是這次就不用信用卡預扣款了，只是手邊剛好沒有備用機，中間沒有手機用有點麻煩，
但是基本上能夠換到升級的PIXEL 5也算是意外之喜，
至於我以後會不會再用GOOGLE體系的手機，我覺得可能不會再衝第一波購買，
可能先了解災情之後再進行選擇，不然臉黑如我這樣第一次換整新機很爽，
但是多換了幾次其實會覺得阿雜，希望這次換來的PIXLE 5能夠穩定一點別再出狀況了。

附帶一提，每次換機都只需要退回機子本身，充電線是不用退回的，
所以我家原廠的TYPE C快充組有好幾條阿，也算是退機少數的優點。

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Sent from my DynaTAC

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