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pixel6訂單等候授權時長 - 手機討論

Megan avatarMegan · 2021-11-03

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今天5：06收到訂單成立郵件
https://i.imgur.com/zeWmqVf.jpg
20分鐘後收到被取消的郵件
https://i.imgur.com/qhAkQCz.jpg
氣到要去找客服，然後發現
https://i.imgur.com/Y2qyZhr.jpg
結語：我死也不買google東西

如題，小弟我在10/29在google官方下訂了pixel 6+耳機，共19,990，訂單成立後有確認扣
款，下完訂單後有去聯絡線上客服在地嚮導獎勵與耳機優惠合併問題，客服表示等我收到貨
叫我回傳郵件會退款在地嚮導-1,400的款項。

但是我沒辦法在我下訂的帳戶裡查到我的訂單資訊，於是我在今日聯絡了線上客服，給了客
服我的訂單號（完成訂單時有存起來），客服查了十來分鐘才回我，與此同時客服也表示我
的訂單還在等待授權狀態（我查了對帳單確實沒有那筆19,990的款項）。

想請問各位有沒有發生類似的事情，畢竟款項扣了，卻沒看到訂單真的很...氣

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All Comments

John avatarJohn2021-11-08
馬上重訂啊 爭取時間
Callum avatarCallum2021-11-12
一開始只有圈存，出貨之後才會扣款 你要退的話要等出貨之後
Jessica avatarJessica2021-11-16
應該是還沒真的扣款 我今天發現被扣兩筆 打電話問
Joseph avatarJoseph2021-11-20
google,同一筆訂單 第一次扣全部 第二次扣手機殼
Wallis avatarWallis2021-11-25
google說 第二筆是出貨才扣款,問了發卡銀行 銀行說
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-11-29
收到通知 只是刷卡通知 店家會過兩三個工作天 才會
Valerie avatarValerie2021-12-03
請款 但還是很奇怪 除非只出貨手機殼 不然第一筆跟第二筆 怎麼都對不起來
Franklin avatarFranklin2021-12-07
你跟我一樣查不到訂單 昨天再問客服說等待授權會再電子郵件通知出貨
Madame avatarMadame2021-12-12
我是28號下訂的 原本早上還有顯示11/1-2出貨 結果下午訂單就消失了
Elvira avatarElvira2021-12-16
+1...等好久QQ
Olive avatarOlive2021-12-12
要出貨了才收到扣款通知 收到扣款沒多久訂單就看到DHL追蹤碼 基本上收到google出貨的email 就可以去申請退差額
Blanche avatarBlanche2021-12-16
看起來是常態，主要是我被授權扣款後還看不到訂單資訊很慌
Enid avatarEnid2021-12-12
真的又扣，但是十月對帳單沒這筆https://i.imgur.com/NKWMS2w.jpg
Mason avatarMason2021-12-16
+1找不到訂單 也沒寄確認email 找了客服確認訂單還是正常的只是要等待
Brianna avatarBrianna2021-12-12
台灣Google Store從Pixel 3開始就這鳥樣子 都沒改進欸 還好有台哥大代理 通路多了些 嘖嘖
Kyle avatarKyle2021-12-16
google老毛病了，從P3時代就很多人都這樣，其實沒扣到錢就是會嚇死人
Zenobia avatarZenobia2021-12-12
這些事情pixel 3演過一次了，兩三個月後再拿到也是正常的
Michael avatarMichael2021-12-16
看來只能耐心等了，感謝各位解惑
Rebecca avatarRebecca2021-12-12
傻眼 等了一個禮拜 跳訂單不成立…https://i.imgur.com/kvQb8SD.jpg
Dora avatarDora2021-12-16
現在128g跟耳機也缺貨了 真的是傻眼到爆
Sarah avatarSarah2021-12-12
6天又12小時 終於有email確認 但是商店還是沒有訂單紀錄 谷歌認證邊緣人
Hedy avatarHedy2021-12-16
再回報一下 隔了一小時訂單被取消了 好喔google :)
Ina avatarIna2021-12-12
等一個禮拜後結果被取消：）只好馬上重訂，這次有收到訂購成功的信也可以查到訂單，有夠浪費時間：）
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-16
我5：05訂單成立，5：25訂單被取消，真的是OOXX
Bethany avatarBethany2021-12-12
https://i.imgur.com/8FJrARj.jpg