Pixel手機保固問題 - 手機討論

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-10-19T04:07

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剛剛在網路上看到Pixel的保固服務流程。

先聯絡客服說明狀況->

客服判定屬於保固範圍內以後會請你使用他們提供的連結去刷卡購買一支同款新機(這個案例是64G的pixel 3，但作者說因為64G已停產，客服直接請他下單128G)->

新機寄來後，把舊機寄回。如果原廠判定沒有問題，那新機不會請款。理論上等於直接換全新機。(而且這個案例中還自動幫你64G升級128G)

聽起來很美好，全程幾乎不用出門，頂多是去便利商店印張單子。而且可以先拿到新機在寄回舊機，不用費心找備用機。

問題是，如果原廠最後判定狀況有問題，新的那支要你自己買單，那消費者應該會跳腳吧！

不知道有沒有板友拿過pixel，有被原廠判定不符資格(而且是客服初步判斷符合資格，結果寄回去以後被原廠翻案)的經驗？

雖然感覺以谷神的態度來看，出保條件應該是相對寬鬆，可能不會像某家常常有拆機後受潮這種情況，但還是想問看看。另外萬一谷歌維修保固在台灣設立據點，而且又包給聯強，那今年買pixel 4的應該會很銼。





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Sent from JPTT on my HTC_M10h.

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推 perry27: 要紅就要有特色 想到盜總就是盜壘 鋒哥就是轟砲 建民就是10/02 10:37
→ xyz4594: 持久10/02 10:37

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Tags: 手機

All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2019-10-20T16:23
要紅就要有特色 想到盜總就是盜壘 鋒哥就是轟砲 建民就是
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-10-22T04:38
持久
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-10-23T16:53
怕
James avatar
By James
at 2019-10-25T05:08
你問這也蠻無聊的，螢幕破裂、進水都給免費換新了
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-10-26T17:24
你覺得還會有不符合資格嗎？人為都從寬到這樣了
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-28T05:39
會遇到的剩下硬體本身故障，保固下也不會收到費用
Ina avatar
By Ina
at 2019-10-29T17:54
所以原po後來選哪隻 我也正在思考xd
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-10-31T06:09
以G目前的維修模式，不太可能特地去設立維修通路
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-11-01T18:25
頂多就是電信貨台哥大幫忙收件，線上貨依然自己來
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-11-03T06:40
感覺google滿佛的
Dora avatar
By Dora
at 2019-11-04T18:55
那現在p3停產買不到了送修是不是免費升級p4？
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-11-06T07:10
印象中Oppo剛出來時，人為也算保內，有錯請指正
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-11-07T19:26
之前賣得少，給換扣打很多 以後保固一不一樣不知道Google這種保修流程，你就是跟他賭
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-11-09T07:41
反正他老大硬體營收是愛賣不賣
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-11-10T19:56
前幾天騎車手機跳車 相機外的玻璃破裂 鏡頭沒損傷功能正常 後來寄信詢問 回覆說拍損壞部分並爭取更換整新機 後來就照原po說的只是是整新機
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-11-12T08:12
根據他們網站的說明是如果你不願付費維修可以退，運費由你出這樣
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-11-13T20:27
都忘了15天內還是可退，謝謝大家。
Jake avatar
By Jake
at 2019-11-15T08:42
他會另外一個購買連結 像是我單價只有1129https://i.imgur.com/ZocFW8p.png
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-11-16T20:57
維修最多也就這1129https://i.imgur.com/qLNH4LS.png

一加 Oneplus 7 Pro 12g256g 長期心得

Quanna avatar
By Quanna
at 2019-10-19T01:41
先說優點 1.90Hz刷新率螢幕 2.類原生系統 3.便宜 4.快充（見仁見智） 5.台灣全頻段並且是能完整跑5ca的陸機 6.有支援部分電信的Volte跟vowifi 沒了。 沒以上這些東西，這隻手機絕對不是一隻好手機。 因為缺點真的太多啦 1.電量 待機非常省電，但是因為螢幕跟效能調教的關係， ...

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at 2019-10-19T00:35
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Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-10-19T00:13
對reno ace很有興趣 於是就問了一下保固方面 客服回說在京東買的也可以送臺灣的oppo 查了一下 只發現2015年有聯保的文章 想問這是真的嗎 還是客服自己搞錯了 https://i.imgur.com/2ytjusN.jpg 看到了貼吧的分享 這樣只缺b28 還是蠻香的 https://i. ...