Pixel換貨及使用心得 - 手機討論

小弟的Pixel XL自從去年8月無預警死機後，找了很多方法要救回手機

先試了Google說明裡提供的排解問題但都沒用，打給Google台灣客服

跟我說因為Pixel沒有在台灣販售所以無法提供技術支援，然後提供了一些網路上的資訊

後來在Google的Pixel論壇跟傳訊息給Twitter的Made by Google也無濟於事，

萬念俱灰下終於在Google商店(切換成澳洲地區)找到了文字線上客服。

客服提供了兩個換貨的方法：
1.拿發票到當初購買的零售商換貨(但當時人不在澳洲，發票也不知道丟哪)。
2.Google會派人去取壞掉的手機，當Google他們收到貨後會寄新的過來，但過程必須
在澳洲進行，整個換貨過程大約7-9天的時間。





我選擇了方法2，緊接著寄壞掉的手機給澳洲的朋友，請朋友幫忙收/寄件

殊不知！！！整個換貨過程讓我等了將近三個月，而且換貨期間問題不斷，

其中有次比較離譜的是跟客服反應問題後，shipping team跟我說不要再讓我等了

且承諾3-5天就會收到貨，結果我被耍了．．．經過一個禮拜沒收到貨，

詢問客服得知他們根本還沒寄！終於在1月初收到他們已寄出新機的通知，

但通知裡很詭異地說我的原本手機已遺失或遭竊，所以在此寄送新機

不知道整個到底過程發生了什麼問題。　囧





上禮拜六收到了我朋友寄過來的新機，打開後竟然是！！！
https://imgur.com/a/kdcLA

很感謝Google幫我升級了手機，但Pixel2 XL災情似乎很多啊，

而且我想要有3.5mm的手機啊！但這幾天用下來整體順暢度比1代提升很多，

相機一樣很優而且裡面的AR貼圖還蠻有趣的。改成前置喇叭看影片或玩遊戲時

不會像1代稍微擋到就聽不到聲音，也新增一些小功能，

沒有開啟網路的狀態下也能辨識音樂，邊緣感應等等。

換成18:9的螢幕看起來也更大更舒服，但螢幕邊緣的觸碰真的有問題，

有時候邊邊角角要點很多下才有反應。終於能繼續用Daydream 繼續看VR影片了~

期待Pixel在台灣發售，這樣Pixel用戶就能體驗到更好的售後服務!

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