play point無法使用(DF-DFERH-01) - Google

1/20更新
目前已可正常使用,看起來應該是Google的問題
從1/15轉給專家小組之後,客服到現在仍是沒有任何聯絡
中間我也沒有進行其他操作,僅每天試幾次能不能使用

1/15更新2
客服說將問題轉給專家小組,24~48小時後回覆

1/15更新
客服把我的Play Point方案取消讓我重新加入
但是問題仍然沒有解決,等待客服下次回覆



最近幾天一直收到google 推播
https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示說點數過多,昨天想說都換成抵用金or遊戲優惠券
但是從昨天晚上就一直出現DF-DFERH-01錯誤,如下圖
https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
請朋友測試也是遇到同樣的問題
使用PC用瀏覽器登入PlayStore要兌換則是網頁一直轉圈

照著網路上找到的一些方式
把Google服務解除更新,重新登入,裝置重新啟動
各種方式都試過了
到現在還是一樣的問題
回報Google客服也沒收到回應

想請問這個狀況是Google端的問題
還是各位目前都能正常使用?

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