play商店進不去 - Android

昨天早上醒來看到手機有幾個應用程式可以更新

點進去之後play商店就跳出了

然後前一晚(還是當天早上忘了)我有用下載遊戲apk，用dropbox傳上手機

我在play商店不能進去後安裝他

安裝之後發現遊戲一直停止回應跳出，安裝回去舊版本也是一樣

另外一個遊戲也出現一樣的問題，其他都沒問題

之後有來爬文過，說把play商店停止更新安裝之後重開手機就可以了

之後反而遊戲好了，然後手機有再跳出應用程式更新的訊息，但play商店還是一樣不能進

另外手機一直出現com.google.process.gapps的訊息

後來爬文除了說是Gtalk的問題之外

有文章說會出現那個訊息同時play商店不能進去，是因為下載管理員被停用

但當我從應用程式想找他要開啟時，卻發現我的下載管理員不見了...

另外我的手機完全沒有改過或是root過，請問有可能一定得還原才可以嗎?

謝謝大家！

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