Plextor忍者Ninja-128送修心得 - 儲存設備

2012/10月購入 捷元代理
2012/09製造 MIT
http://imgur.com/QTXDYQq

使用時數：1801小時
http://imgur.com/MONdCMs

韌體於釋出時第一時間，即更新至最新1.01
可用空間119GB，剩餘19.9GB

　這顆SSD短暫使用於桌機(UD870A+Odin550W)，大部分時間閒置。
　曾在測試USB3 2.5"外接盒(冰極光)時，「疑似」電力不足凍結當機，
　造成3個備用區損耗，SecureErase後，W530筆電上正常使用數月。
　(2015/02/25~2015/09/02，正好有Todo Backup備份記錄)

　近幾週偶爾會發生在Win7開機LOGO凍結當機情況，皆於重插後排除，
　使用上無異常。(其實連接相當緊，未有鬆脫現象)

　09/02開完會移動回座位，上網時發生凍結，只剩滑鼠可移動，
　十分鐘過後電腦仍無回應。重新開機，使用不久又再次凍結。
　試著重插SSD，開完機使用不久依然會凍結。

　使用HDTune掃描，QuickScan可完成(無壞區)，使用完查掃檢查，
　不久又凍結當機。

　觀察SMART值，重新定位事件＆UltraDMA高速傳輸錯誤有緩慢增加
　=>決定到BIOS把AHCI改IDE Compatibility模式，減速來測試看看。

　IDE模式下HDTune完整掃描未當機(亦未發現紅色壞區！？)，決定趕緊備份系統。
Todo Backup，Clone模式直接對拷備份，預估要N小時，太久了中途取消。
　改採Ninja 128G->HDD(存成映像檔)->M5M 128G的方式
Ninja 128G 剩餘空間19.9G，備份到硬碟約2x分鐘。
　由硬碟還原到M5M 128G大概33分鐘。

　系統順利移轉後，再次SecureErase Ninja-128，已使用保留區快增加到5，
　健康度依然顯示100%良好。SE後可正常使用，開啟AHCI&HDTune測試不會再凍結。
　不過這次差點無法備份資料，所以決定要送修。

09/02 上官網 http://goplextor.com/ 登錄RMA
　上官網查詢發現快換中心因合約問題已暫停服務，原廠有提供到府收送。
　順利登入官網會員區後，發現無法進入申請維修與追蹤(顯示轉址失敗)

09/02 致電 03-6125203 客服請求協助報修Ninaj-128
　依客服人員建議使用Chrome和IE最新版，仍無法進入報修網頁，
　客服表示礙於顧客隱私無法代為填寫報修，RMA單號需電腦產生無法人工，
　請我找別台電腦試試。

09/02 使用iPhone登入官網報修
　使用iPhone Chrome順利進入報修網頁(同個Wi-Fi)，填寫完產品資料，
　顯示保固過期，無法報修。
　Ninja是2012/09製造，保固五年，保固最少到2017。

09/02 再度致電客服請求協助報修Ninja-128
　客服詢問系統訊息是無保固/還是保固過期？=>保固過期
　客服表示Ninja是特殊產品，系統裡查無資料，需要人工處理。
　客服詢問&確認email，寄送RMA申請表格。

09/02 收到&回覆RMA表格等資料
　填寫2頁excel表格(型號，序號，說明及個人基本資料)
　表格上說明需附上購買證明(附上網路購買憑證)。

09/03 收到RMA#號碼&寄送標籤email
　列印有RMA號碼的寄送標籤貼於包裝上
　信上說明寄送SSD本體及購買證明即可
　(不需附上其他配件，若無購買證明將以出廠日計算)

　email中有紅字註明可撥打黑貓宅急便 4128888 收送報修品
　(網頁上寫用系統報修，貌似有黑貓可以勾選，會自己來收件？)

09/03(週四) 撥打黑貓宅急便 4128888
說明是到付(收件人付款)，請黑貓來收件，當天下午來收走。

09/07(週一) 登入RMA服務>申請與追蹤查詢進度
　已可正常進入維修頁面，但人工申請僅有RMA單號，無驗證密碼，無法查詢。
　(黑貓網頁查詢快遞單號，09/04(週五)早上已送達RMA中心。)

09/09 下午收到快遞送來的更換品
　送修回來的是更換另一顆(貌似)全新的Ninja-128(序號不同，使用0小時)，
　一樣是2012/09製造，韌體出廠即為最新1.01：
　http://imgur.com/zRODBvn

整個送修過程約4個工作天(09/04，09/07~09/09)，寄出後沒再有其他手續，
，直接更換SSD，算是相當地快速。



題外話：
09/08遇到另一台T5600的C400 512G發生凍結(印象這台是第二次發生)，
重開機後恢復可運作，些許檔案損毀，Windows Restore後正常。
(不過這次當機有影響到其他使用中的程式，回存了一堆0000NULL到檔案裡，
硬碟裡部分使用中的檔案損毀。)

重開後C400健康度降到91%(磨損平衡271)，已使用備援區來到5。
C400重開後發現已remap，可以繼續使用(和之前M4 64G使用經驗同)。
而Ninja-128重開機後還是會凍結，必須SE後方能排除因壞區發生的凍結現象，
繼續使用。

以上～

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小弟弟是立場超然的三主機玩家
只是看見軟飯崩潰就是爽www
理性、勿戰。你今天也崩潰了嗎?

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