這是9月多的事了 事情比較多拖到現在分享一下
這是第一批4999在8/21PCHOME上買的貨
有次從主機板拿起來改接共碩的外接盒後開始讀取不良
後來放回原板子跟另一張板子都讀不到
我寄信的時間剛好購買一個月後9/21
網路上找到PNY的客服寄信到[email protected]
兩天沒回應後我直接打硬碟盒子後面的電話去問
他才說有收到 然後說是建達處理RMA
接著就收到一封客服把信轉給建達客服的副本
過5天後我想說怎沒下文再寄一封給建達客服
過15分後就回傳 才說要把商品寄到新北市林口區粉寮路二段5-2號 建達客服部收
然後要附上故障原因跟購買證明
自付運費寄過去後完全沒通知
兩天後9/30就突然寄了一塊新的CS3040 2TB給我
抱怨一下寄回來的盒子裡面外面的菸味都有夠重 嘔嘔嘔嘔
換回那顆用到現在都蠻正常了
相較之前買一顆MX500一開始就讀不到
當天下午申請捷元線上RMA 過3小時就打給我說換一顆新的
隔天早上新的就來了 把壞掉的交換回去 還不用付運費
捷元服務效率品質真的棒
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