QNAP RMA維修 - 整個是個悲劇.... - 儲存設備

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-04-15T00:59

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想問版上有人送修過QNAP嗎？

1月底送修到現在還沒回來....寫信也愛理不理的，最後的回覆是3/26....

他們家的RMA那麼龜速嗎？

系統用了二年, 硬碟壞了將近十顆....(Seagate ES3)

每次壞掉的狀況都一樣, 抓不到 (裝在外接盒到其他電腦看, 連BIOS都認不到)

而且報修的問題也不會回覆是否有看到....

真的是令人傻眼的狀況, 不知道有其他人有送修的經驗嗎？



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以下為送修紀錄...

1月中下旬送修
1月底尋問狀況，確認問題點
2/6 QNAP更新維修狀況
2/11, 2/12, 尋問進度
2/13 QNAP回覆
2/24 尋問進度，確認報修問題是否都有看到
2/27 QNAP回覆
3/10, 3/14, 3/19 又寫信問
3/26 QNAP回覆
4/2, 4/10.....從此沒下文....

QNAP的廣告信收的還比較多...0rz

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All Comments

James avatar
By James
at 2018-04-15T09:14
怕
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-04-18T19:37
怎麼不直接打電話去問?
Rae avatar
By Rae
at 2018-04-21T08:01
裝上去壞十顆? 這案情不單純
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-04-24T11:51
等等 所以你的nas還沒回來???
Donna avatar
By Donna
at 2018-04-26T06:04
去寫英文網頁寫ticket 工程師會回你
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-04-29T21:35
修了兩個月...慘~
Zora avatar
By Zora
at 2018-05-03T05:25
我的很快誒 兩個星期左右 送+回來
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-05-06T15:03
送修過一次，修回來還是壞的。又在送一次...
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-05-11T02:19
QNAP裝上去壞2顆路過
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-05-13T00:55
有打過電話, 但是機器在RD端查看...他們也不清楚...
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-17T18:14
只能轉接再轉接.....
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-05-18T18:06
我有一次FW升級後硬碟全消失，報修後他們工程師直接
Susan avatar
By Susan
at 2018-05-23T07:48
電話跟我聯繫，然後遠端用Teamviewer幫我把系統救回
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-05-27T03:30
不過那大概是6-7年的事了

純備份該 雲端硬碟 or NAS

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-04-14T17:32
看過板上一些推薦NAS的，都是要走大資料的多媒體應用居多，但這部分我用不到 只是有些工作上的自創文字檔文件 (不會有版權問題) 和 在C槽下SQL資料庫單檔) 需要備份，總共不超過10G，但檔案很多很雜 (超過5000個單檔)，目前預計： 1.　(添購SSD*1 , 預算抓2.5K) 升級C.D槽為SS ...

micron 1100 2tb ssd有人使用過嗎

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-04-14T16:32
https://i.imgur.com/YmEu90y.jpg 最近想組ssd raid0 再物色時看到這款 價格上感覺可以接受 想請問有人使用過嗎？ - ...

M2 SSD外接盒

Belly avatar
By Belly
at 2018-04-14T16:23
小弟因緣際會下 收到了兩支拆機全新的M2 SSD 是三星128G 型號與此拍賣相同 ( http://goods.ruten.com.tw/item/show?21745304148650 ) 想說弄成外接隨身碟這樣 但好像沒有看到可以支援NVME的外接盒 想請教有無這類型的產品 還是就只能內接用? ...

自購外接盒+SATA硬碟 vs 現成行動硬碟?

Tracy avatar
By Tracy
at 2018-04-14T16:09
買現成的行動硬碟必須考量的有: 1. USB接頭是否焊死 萬一USB接頭壞掉無法讀取，已經接頭焊死的行動硬碟要救援資料會比較麻煩 2. 內部的硬碟用料問題 行動硬碟內部所採用的硬碟，較難得知是用哪一顆硬碟 就算有拆解報告，但是有些廠商不同批貨也可能用不同顆硬碟 硬碟用料難以掌握 3. 外接盒的品質與效能 ...

MOMO Seagate 8TB企業級 7788

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By Linda
at 2018-04-14T10:12
Seagate 8TB(ST8000NM0016)【企業級】256MB/7200轉/五年保 $7788 又有貨了，可憑發票向聯強更新保固日期。 - ...