R7 1700 segfault威健送修 - 3C

真沒想到我也有來全國最大客服抱怨的一天。

前情提要：手上主力的ryzen 1700是2017/5買的威健代理貨，看到這系列文被挖起來就想說
來測一下，確實有問題。
因為沒風扇，所以本來想說直接送回原廠的，但是發現他們居然還有1700的庫存，所以想說
買個風扇送回代理，就算沒有樂透至少速度也快一點。

先說結論，樂透大概沒了，連速度也不會比較快，昨天看到有人在隔壁板收風扇想送修的不
用再收了直接送回原廠吧。

對話是在回宿舍的捷運上憑印象打的，不是原音重現。

然後聽說最近抹業代正夯，怕被說I皇業代(?，有圖有真相，先上圖
https://i.imgur.com/12hiLvf.jpg
https://i.imgur.com/gwt2j9V.jpg

所以就親自來內湖出任務了。
（一開始還不小心跑到總公司被警衛白眼OAO

一進去，離門口最近的那位小姐就請我去填資料，然後請我把東西拿出來
我填好了之後就把CPU的盒子跟印出來的segfault的圖一起交給那位小姐
她拿了盒子刷了一下條碼就放在旁邊開始key資料，也沒問我是什麼問題
這時候一個男工程師從後面出來看了一下我附上的照片，我才開口說segfault問題
他看了照片後直接跟我說：「我先跟你說這個大概要二到四週喔。」
我本來以為是二到四天的，聽到四週我直接傻掉
所以忍不住很大聲的重複了一次

我：「二到四週！？」
他：「對，因為要送回原廠，而且原廠現在正在年底盤點所以要二到四週。」
我：「這麼久喔？」
他：「不然你回去等過完年再送。」

我聽到差點昏倒，買你的代理貨結果一樣要送回原廠等二到四週我幹嘛來你這裡？
而且還要我買個用不到的原廠風扇。

過完年就更扯了，是打算直接跟我耗到過保嗎？

我本想這樣大聲斥責他的，可是他又開口了：「不然我可以提供另外一個方案……」
我：「什麼方案？」
他：「就是你拿回去自己送原廠。」

所以我就這樣斥責他了。

我：「既然都一樣要我自己送回原廠那我買你代理商幹嘛？」
他：「買代理你可以省送修運費啊。」

幹，因為你們那個莫名其妙的規定才不得不買的那個風扇都可以ems來回寄三次了好不好
還有我記得AMD現在有跟DHL合作，RMA免運費不是嗎？

我：「這真的太久了，我年底還有不少東西要做，沒辦法快一點嗎？」
他：「沒辦法，因為你這個問題是linux的…」
我：「我測了兩個版本的Ubuntu，而且這明明就硬體問題怎麼會是Linux問題？」

就算我文組也不要這樣唬弄我嘛。

他：「對，但是我們這裡只有Windows，這個要送回原廠判定。」
我：「但是兩到四週真的太久了」
他：「沒辦法，因為我們也沒有在進1700了，要送回原廠他們確定有問題然後等備品送來…
…」
我：「那我自己送會比較快嗎？」
他：「我不敢保證，但是我覺得不會。」

然後他很認真地解釋從往來馬來西亞的物流流程，還有盤點中的倉庫是不會退貨出貨的。

我：「所以你們這裡沒辦法判定嗎？」
他：「對，如果你是Windows的問題我可以馬上換給你，但是這個只能交給原廠判定。」

等等你剛剛不是說1700沒備品了怎麼windows下的問題就有得換了？難道他的意思是……

我：「那有辦法加價升級嗎？」
他：「沒辦法，就算要加價升級也要等原廠判定說有問題我們這邊才能換。」
我：「但是真的太久了。」

而且我圖都附了欸，還測了兩個版本的Linux跟ryzen killer，是說windows那個我也有測出
問題，只是可信度不知道怎麼樣所以就沒拿出來了。

他：「不然你看先拿回去將就用，等盤點完再送。原廠是說二到四週，現在因為在盤點所以
可能會真的到四週，盤點完或許兩週就好了。」
我：「所以等過完年後他們就會盤點完了嗎？」
他：「我不敢保證。」

先不說拆CPU還滿麻煩的，就算我拿回去等到過年後再送也不保證會比較快
那我拿回去幹嘛？等著過保嗎？

我：「唉…」
他：「沒辦法我們代理夾在中間也很為難，當然我們代理會盡量幫客戶催原廠……」

聽到他這樣講我也知道別說樂透了，連正常的CPU都不用想太快拿到了。
而且雖然我很火大但是該講的都講了，再罵他大概也沒用了。
既然結果都是一樣要回原廠的，而且我都跑一趟了，所以還是讓他們幫我送了。

然後他才問那位小姐這顆CPU什麼時候出廠的

小姐：「2017/3/3。」

欸不是，我還真的不知道原來這麼早出廠，等放到過完年有可能一個不小心就真的過保了欸
。

他問了一下我的主機板的型號，我回答他之後順便補充說bios是最新的，他說這是例行公事
要回報原廠的。

他：「那回來之後是要過來拿還是我們寄過去呢？」
我：「寄過來吧，這裡離我住的地方有點遠。」

然後反正都一樣要等著回原廠，下次升級電腦我大概會直接叫美亞寄過來吧。

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