Razer保固 - 滑鼠

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小弟我的DA之前左鍵連點

因為在家時間不固定

所以請當初購買的店家幫忙送修

也付了100元的代送費

3/18(五)送修

等了幾天

3/24(四)寄信詢問店家

店家回覆在廠商那

3/29(二)寄信詢問店家

店家回覆依舊在廠商那,廠商3/19就收到了

4/ 1(五)詢問Razer

Razer回覆說3/30維修部已經將店家送修的滑鼠送回

4/ 3(日)寄信詢問店家

店家告知送修流程: USER→店家→南部經銷商→代理商(利徳)

USER←店家←南部經銷商

店家告知說他們還沒收到,且因連假要等到4/6才能幫我確認並電話通知我

4/ 6(三)十分鐘前店家電話通知

告知我的滑鼠因為廠商連假前送貨delay(?),然後什麼什麼的

反正要賠我一隻新的滑鼠不帶盒

保固的話就按照原來那隻舊的算

之後就算我的DA回來(如果真的有回來的話..)也不用拿去換

直接拿隻新的給我就是

然後問我同不同意

我想想也罷

都等了這麼久了

加今天共11個工作天

Razer網站是寫7個工作天不包含運送時間啦

但我還是不懂為什麼會delay成這個樣子

不過至少明天終於可以去拿我的DA回來了



總結一句話

如果要送修就自己寄吧

應該會省時一點

只不過這次的事件讓我對Razer跟店家都失望了不少


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All Comments

Sarah avatarSarah2011-04-09
其實自己直接寄台北利德挺快就回來的= =
Anthony avatarAnthony2011-04-11
no good!
Selena avatarSelena2011-04-13
最大的錯誤就是店家代送...
Elizabeth avatarElizabeth2011-04-17
我寄郵局小包40元,隔兩天就收到新滑鼠了
David avatarDavid2011-04-20
相信我 十之八九都是店家壓著沒送 自己寄真的超快的...
Frederica avatarFrederica2011-04-23
店家一個禮拜挑個一兩天集中送修OK 但牽拖就不OK了
Hedda avatarHedda2011-04-26
不含盒不叫全新....,razer送回應該是含盒未拆,有差
Donna avatarDonna2011-04-29
你自己要送店家的...八成是店家沒送去唬爛你而已
Ina avatarIna2011-05-02
店家是說當場拆隻新的給我 只是盒子他們要留著
Dinah avatarDinah2011-05-02
而且我當初是滿相信店家的 畢竟它在鍵鼠也有點名氣
John avatarJohn2011-05-07
當初IKARI給硬X送修 一個月算小事了
Xanthe avatarXanthe2011-05-10
有名氣是因為他東西多 不是因為他送修快呀
Oliver avatarOliver2011-05-14
有名≠好店
Enid avatarEnid2011-05-16
我的黑寡婦還沒回來....第19天了~"~
Rae avatarRae2011-05-20
直接自己寄 省事又快
Franklin avatarFranklin2011-05-21
我寄過一隻DA直接到代理商,結果竟然給我說沒連點,明明就有連
Quanna avatarQuanna2011-05-25
不過送回來後的確是好了幾天....這..........
Caroline avatarCaroline2011-05-29
痾 是哪家啊 可以透露一下嗎
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-06-02
看到了 真是...無言 之前鍵盤本來也想請他們帶送的
Charlie avatarCharlie2011-06-02
我上次直接拿到光華 直接換一隻新的連盒一起給XDD