Razer保固 - 滑鼠

小弟我的DA之前左鍵連點

因為在家時間不固定

所以請當初購買的店家幫忙送修

也付了100元的代送費

3/18(五)送修

等了幾天

3/24(四)寄信詢問店家

店家回覆在廠商那

3/29(二)寄信詢問店家

店家回覆依舊在廠商那，廠商3/19就收到了

4/ 1(五)詢問Razer

Razer回覆說3/30維修部已經將店家送修的滑鼠送回

4/ 3(日)寄信詢問店家

店家告知送修流程： USER→店家→南部經銷商→代理商(利徳)
↓
USER←店家←南部經銷商

店家告知說他們還沒收到，且因連假要等到4/6才能幫我確認並電話通知我

4/ 6(三)十分鐘前店家電話通知

告知我的滑鼠因為廠商連假前送貨delay(?)，然後什麼什麼的

反正要賠我一隻新的滑鼠不帶盒

保固的話就按照原來那隻舊的算

之後就算我的DA回來(如果真的有回來的話..)也不用拿去換

直接拿隻新的給我就是

然後問我同不同意

我想想也罷

都等了這麼久了

加今天共11個工作天

Razer網站是寫7個工作天不包含運送時間啦

但我還是不懂為什麼會delay成這個樣子

不過至少明天終於可以去拿我的DA回來了



總結一句話

如果要送修就自己寄吧

應該會省時一點

只不過這次的事件讓我對Razer跟店家都失望了不少


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