razer官網購買經驗分享(fedex) - 鍵鼠

前陣子參加了雷蛇半價感謝祭的活動
不料購買程序比想像中的麻煩（都卡在清關）
所以想在這邊跟大家分享自己的處理程序

由於在等2016chroma版所以沒有衝雷蛇的鍵鼠(衝利維坦XD)
但跟我一起衝的同學也碰到同一樣的狀況所以還是分享一下會遇到的狀況！

1/15
10：00開始啟用半價序號
建議先將要買的東西加入購物車結帳才不會卡到
經過我們實驗證實折價卷是可以適用整個購物車而不是單一產品
付款方式使用7-11(對於沒信用卡的學生真的是太讚了)
地址我是填英文
運送方式是選5～7天那個

1/18
收到雷蛇的出貨通知信
同時會收到fedex的追蹤碼信件
(之後要看貨物在哪都要用這個追蹤碼看哦)
http://i.imgur.com/N859P6O.jpg
可以從圖中得知貨是先從香港運到廣州

1/19
麻煩的開始…
下午2點接到fedex客服打電話過來
問說什麼我的音響有無線的功能嗎？
我想了一下好像有藍芽的功能並告訴他
他跟我說這種有無線功能的3c在運送上必須提供產品資訊及切結書才有辦法過海關…
(聽到這我頭都痛了,跟我同行買firefly的同學也很幸運，
因為有fly所以也被海關質疑是否有無線功能也要填切結書…囧)
http://i.imgur.com/YXkW2ol.png
他們客服會寄給你一封信
裡面會附上一個pdf檔
其中要填寫的是“個案委託書”
http://i.imgur.com/rPbFmV9.png
如果你買的有藍芽或無線功能還要再填寫”自用切結書”
http://i.imgur.com/ozDJpD6.png
還要身份證正反影本
(不放心可以在上面寫”僅供fedex清關使用”不要擋到身份證字號即可)
影印下來填寫後直接用拍照的回傳給客服
建議填寫遇到問題直接打去fedex客服問清楚
附上他們電話：0800-075-075

1/20
原本預計是今天要到
東西已經到桃園了
結果中午看追蹤碼看到清關延誤
馬上打去客服詢問
客服很兩光的跟我說我填寫的產品資訊是錯誤的(乾我直接從官網的規格照寫最好是會錯)
然後說他們找不到這個產品要我提供產品型錄
於是電話掛斷後我把利維坦的型錄網頁傳給客服
再打去問
他們居然說從網站上找不到任何規格！
然後要我截圖給他們看
當下真的有氣到…都把型錄傳過去跟我說找不到！
真的是睜眼說瞎話
截圖後我又打去一通確認他們才說ok晚上會幫我報關最快要到隔天才有辦法收到

1/21
下午終於收到利維坦
整個過程真的是有夠麻煩的！！
http://i.imgur.com/pAaSh3g.png
http://i.imgur.com/I82UHNw.jpg
===============================
心得
經過這次購買經驗
才知道跨國快遞是如此的麻煩
而且價格超高！
不過雷蛇免運真的蠻佛的
不然運費17xx真的不是開玩笑的
http://i.imgur.com/JKDfKpo.jpg

這邊建議假如日後版友
在雷蛇官網購買也被抽到要清關
最好是一次將切結書、身份證、產品型錄的“截圖“傳給他們
不然以這客服傲慢的處理速度不知道要卡在海關那邊多久！！

補上同學購買的2個firefly半價證明
http://i.imgur.com/KdG36IP.jpg

--