razer的送貨問題 - 鍵鼠

※ 引述《rtkict (rtkict)》之銘言：
: 各位版友好
: 我參與這次的razer 五折活動
: 我是用711付款的
: 遇到一個問題就是沒辦法查詢貨物資訊
: 這是追蹤貨物的網站
: https://www.findmyorder.com/
: 我是用711繳款所以右邊選項不適用
: 我知道訂單編號 不知道密碼
: 按下忘記密碼 給我的回信是這樣
: http://i.imgur.com/WLnCm92.jpg
: 密碼空白.....有人跟我遇到一樣的問題嗎

先說結論 我東西已經在運送中了 個案委任書跟自用切結書都簽完了
razer store的訂單查詢還是沒有東西
所以不用緊張

首先 用7-11付款 總共會收到4封郵件
第一封 剛下訂會收到 標題是已送出的訂單
第二封 跟第一封一起寄的 標題是 IBON付款提醒
第三封 繳完費會給你 標題是訂單確認
第四封 東西轉交給FEDEX的時候已經寄出才會給你 標題是配送確認

http://i.imgur.com/UOu2ieT.jpg


重點是第四封信 收到代表東西已經交給fedex 在寄送中了
裡面會給你fedex物流編號的連結 可以查詢到貨物現在的狀態
點進去會看到

http://i.imgur.com/kBk5Rqm.jpg

之後有問題都是打fedex客服
不久後就會先收到fedex寄過來的信
附件是購買明細跟空白的個案委任書(清關用)
客服也會親自聯絡你 要你將個案委任書寫完之後連身分證影本拍照後回傳

如果你買的配備有無線功能
約隔天會再寄信+電話通知你要回傳另一份自用切結書
裡面要填寫產品型號、功率等等 可以多附個產品網址給他
結束之後就等收貨拉

提一下 fedex現在有7-11代收的服務
另外找客服說你需要這項服務就可以了


不過我同學訂的黑寡婦x 到現在也都還沒收到出貨通知就是了

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HTC_M9px

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