Re: NAD T758 V3 BUG問題(海威及和昇處理態度) - 喇叭音響

補上時間順序

8/15
下單附訂金


8/16
(本人)收貨安裝完畢
line告知和昇
"聲音訊號"發送前"&"停止後"重低音有衝擊聲(極小)"
ps:此現象和聲音斷訊現象是連動的,當時還沒將兩種現象聯想在一起


8/17
和昇來安裝天空聲道和量測和收尾款
附帶一提,該擴大機和昇賣我5萬


8/18
line告知和昇
"用pcm輸出會斷訊的問題麻煩跟原廠反應一下,
連看片聽音樂途中只要沒聲音1秒(換歌或演員沒講話),
擴大機就休息了,等到下一句台詞說出來時,前面0.5秒的聲音出不來,真是@%^#^%$$%"
錄影片傳給和昇


8/21
錄影片傳給和昇


8/28
一直沒消息,主動追問
和昇回line
"NAD回覆: 我們沒有發現T758 V3關於PCM聲音消失的問題.
PS4是遊戲機, 也許他有一個錯誤或設定造成聲音消失.
請問, 若使用在另一台藍光播放器並設定為PCM, 也有聲音消失的問題嗎?"

"也許他有一個錯誤或設定造成聲音消失"
呵...會這樣說表示沒買ps4來測吧?
NAD不自己先測,先懷疑全球賣破7000萬台的東西有問題...對自己挺有信心的啊...


8/29
搬筆電,擴大機,PS4去測和昇店內的展示機
一樣有問題...


9/8
和昇那邊都沒消沒息
開始NAD原廠接觸,開始一連串的錄影和EMAIL往來


10/8
來了封EMAIL:
Bob M. (NAD Electronics)

Oct 8, 5:09 PM EDT

Hello,

NAD's engineering departmental has not confirmed or denied if this issue can
be solved. It is not a simple fix..it will take time.

We are very sorry to hear your dealer would not allow you to return your
T758V3.

Please contact the NAD Distributor in Taiwan to work with your NAD dealer to
return your unit for a refund. They can be reached here:

Audio Supply Co., Ltd
3F., No.109, Wugong 3rd Rd.
Wugu Dist., New Taipei City 248, Taiwan (R.O.C.)

Contact: Shirley Lin
02-22992777

[email protected]

Kind regards,

Bob Moran

不過他搞錯代理了


10/9
來了封EMAIL:

Bob M. (NAD Electronics)

Oct 9, 4:02 PM EDT

Dear Psjkil

My sincere apologies. I recommended the wrong NAD Distributor in Taiwan.

SEAPOWER TECHNOLOGY CO.,LTD. is the NAD Distributor to contact regarding your
NAD dealer's refusal to take back your T758 V3.

SEAPOWER TECHNOLOGY CO.,LTD.
Contact : Julia Chang
8F, No.639-2, Sec.5, ChongXin Rd., SanChong Dist. 24158, New Taipei City,
Taiwan(R.O.C.)
TEL: +886-2-29998599 #11

Kindest regards,
Bob

Bob Moran

LINE給和昇要求退貨
和昇回"目前退貨的權限不在我 我要請示代理商"
我回"你去問問"


10/11
"問的如何了？",和昇不讀不回
連絡NAD給的海威窗口
對方表示"退換貨要找業務,已通知業務"


10/15
問和昇結果
不給退,可換貨,問我要不要換777
我這邊拒絕,本來就已經被套牢了,還要我加碼進場,真是很敢講...


10/16
連絡原廠業務
"原廠判定是正常的""原廠判定是正常的""原廠判定是正常的""原廠判定是正常的"


10/18
和昇說"海威願意7折回收"...
到底是 "哪一方的意思" 我已經懶的管了

開始線上申訴

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