Re: 博客來3C九折買蘋果 - MAC

我是第一批9折訂的
因為沒有急著要用
也就沒有積極去追問進度
但是對方廠商
從這禮拜四開始天天打電話追蹤我

一開始說是寄錯規格-->我說我沒收到無法確認
又說你應該是早就要收到啦-->真的沒收到
我們已經寄出了.你收到了嗎?-->......(無言)

這幾天一直不斷輪迴上述的對話
今天早上又接到電話
我就生氣了
一家公司自己有沒有出貨都搞不清楚
出貨不都有訂單編號或物流追蹤號
為什麼要一直要打電話質問我?

對方講了訂單很多等等的理由(理直氣壯的態度)
我沒多說就掛電話了

從頭到尾對方的態度都不是服務業該有的態度
反而我比較像是賣東西的人
一直跟他說我再問問我再找找

最後我打了博客來客服
請他們跟供貨廠商協調處理
幫我確認出貨進度
順便請他們的供貨廠商不要再煩我啦!!!

比較起來博客來客服小姐態度就好很多
但是也就只能說抱歉
無濟於事

相較幾次國外網路上買東西
客服的權限就大很多(當然也不是每一家)
對於有問題的訂單
客服的處理能力就強得多
至少不是只能一直說抱歉


我要的只是一台便宜的9折MBA
沒想到需要如此披荊斬棘


※ 引述《Eior (iyotetsuya)》之銘言：
: ※ 引述《PaganTsai (培根)》之銘言：
: : http://www.books.com.tw/web/sys_botm/3C/0212
: : 現在九折，不知道搶MAC 划不划算？！
: : 滿5000元還有800購物金
: 博客來實在是讓人覺得有點鳥，
: 這次我有訂了mbp13吋一台，
: 今天卻收到簡訊說：「供應商缺貨要等調貨」。
: 打了一通電話去問的回應是下星期才會出……
: 還不知道會是哪天。
: 那為什麼那天還可以從有貨訂到斷貨？- -
: 讓我覺得是為了限制訂購的上限。
: 分享消息給有訂的版友們，
: 大概要再等一個星期了。

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