Re: 店員的應有技能跟應要的能力？ - MAC

※ 引述《rollr (衛生紙的心情)》之銘言：
: 小弟有意想要前往蘋果店工作
: 時間大約是寒假開始
: 目標是從工讀慢慢慢慢慢做到正職(？)
: 我想問一下，如果我當工讀生，我需要會什麼？
: 如果我要做正職，我需要還有再學什麼技能？
: 另外我現在在公館附近，不知大家有什麼好推的店家？
: 謝謝^^

基本要會的有

你一定要對這方面有興趣，雖然mac不是以比較硬體規格為主
但是90%以上的客人，還是會跟你問硬體，所以你需要了解一定程度

接著，你會不會主動每天去看各大討論版，吸收新知，看別人的討論
保持自己的資訊雖然不是第一第二名，至少也要屬於先知先覺那一塊
也藉由看別人的問題，看強者的解答，來增進自己的能力，
因為當店員 要解決的可不是只有自己的問題 還要一拖拉庫客人等你

這些都要有自發性 因為有興趣 因為想多了解 才去了解
而不是把他當成為了工作而去做

接著，要有耐心以及臉皮厚，
在科技產品這圈子，永遠都會有新手層出不窮的問你一樣的問題
而且不像網路上的討論區或是這裡，可以請他看置底文甚至是爬文

每天都會有人為了dmg檔是什麼 怎麼安裝軟體 怎麼設定網路 房子名字改掉怎麼辦
為什麼要重灌 為什麼要加ram 為什麼xx壞了 為什麼xxx不能用 為什麼這個網頁不能開
..............................................................等問題問你

apple在台灣不好做，資源不足，總公司又只有出事才會幹x你
貨啥時到？不知道！ 維修啥時好？不知道！
常常就會接到客人幹x，就算你滿心為了客人著想，去跟公司追單
但是總是會事與願違，就算你真心的跟客人感到過意不去，沒有機器給客人
客人還是會不太高興

所以我換了三間公司，從總公司到經銷商，
可能人家會說我是草莓族適應不了
可是我知道我要的是啥，我知道我付出了多少努力
我還願意在蘋果圈混的理由只有一個
就是我愛啃蘋果

我想要不停的有機會可以去摸到新的產品 去接觸新的知識
還有跟其他愛啃蘋果的人接觸 交換心得


想學吃蘋果，做店員是不錯的選擇
因為沒有時間可以讓你慢慢學～客人一多，面對的問題一多
撐的過來就會學的很快

至於薪水通常都不太好，是屬於偏低的
工作要求通常都要會點英文 還要會摸蘋果
薪資大概就是7-11等級的....

所以，若不是能學東西 我還真不知道待在這邊幹嘛XD



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