ROCCAT RMA鈦宇維修後感想 - 3C

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心情的三溫暖


我不得不說,就以宅配收件速度這點,真的是很快
當天系統結算前線上填單,下午就來收件了。
黑貓一整個就是有效率。效率!


工作日開始處理,當天收件隔日送到鈦宇處理,處理日當天寄回。
於是我在送修的第三天(第一天收件,第二天處理,第三天送返)
收到了。
RMA系統上寫著已結案

接著可能是鈦宇的疏失,他寄了像是別人用過的KAVE 5.1回來給我
外觀上還有一些問題。
我收到的當下真的心情不好。不好。



在此先感謝諸位朋友在本次送修的關懷與熱心,感謝幫我對鈦宇的聯絡
謝謝。


在朋友的建議下,填了第二次線上報修。
當天是禮拜六,下午黑貓先生又出現來收件了。
於是我把那箱慘不忍睹的悲劇請黑貓收走了。
不過我有注意到一點細節:之前是要我寫RMA號碼
但是這次在貨運單填寫上,RMA號碼已經寫在貨運單上。



禮拜一,工作日。
看了一下貨物號碼,物流系統說已經送達。

今天,禮拜二。
在九點不到,約八點五十幾分,黑貓先生把耳機送回來給我了。
完整的KAVE 5.1包裝,看起來像是全新品。不過...這包裝也真有才。
或許這是鈦宇的風格,只是在處理RMA上,還請鈦宇維修部日後多加留意。
宅配收件的兵荒馬亂,我有目共睹過店家下午的收件日常。
也在以前上班時看過幾十件的宅配貨運設備並經手處理過。
包括送進來跟送出去的清點檢查、建檔、銷案。


不過在返修品與結案回送件上的分際還是要請多加留意。

我相信禮拜六的上次是一場誤會,這次收到確實有保證書與完整配件。
購買日期上已經填寫為2012.12

不過ROCCAT是不是把USB端子的保護蓋取消掉了?
Check的時候,有注意到端子部分。




另外特別感謝本次對送修關懷與熱心的朋友

汶哥 與 萌萌

與其他協力處理的朋友們,感謝。

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All Comments

Kumar avatarKumar2013-01-11
你這還算不錯 我之前有遇到拿回去說妳偷換壞的不換
給你的 當然不是鈦宇XD
Bennie avatarBennie2013-01-15
可以往好的方向想也可以往壞的方向想…不管怎麼說恭
喜算是圓滿解決…
Rae avatarRae2013-01-20
其實鈦宇算是個不錯的代理商...只是代理的有些東西..
應該說有些品牌...很Orz