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S.M.A.R.T. 值只有 C5 有問題是否可 RMA? - 儲存設備

Ivy avatarIvy · 2013-09-06

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各位板友好！

Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出現C5錯誤。
因為出現問題的這顆剛好是系統碟，
因此無法以 Hitachi 官方的 WinDFT 檢測。

也因為如此，擔心第三方軟體CrystalDiskInfo 和 HDTune
的檢測結果不足以讓日立受理 RMA，
尤其目前只有 C5 錯誤而已，
而 C5 警告已經出現兩個月了，
數值並沒有持續增加。

不知道是否有板友有經驗呢? 只有 C5 錯誤日立是否會受理?

目前較忙尚未全部 Fill Zero 測試，單純想請問就這樣的狀況是否能 RMA 呢?
還是一定要全部 Fill Zero 後確定 C5 錯誤仍然存在日立才願意受理 RMA?

以下附上錯誤訊息截圖：
http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png

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All Comments

Andy avatarAndy2013-09-09
C5 WD是一定可以 不過日立我真的不敢保證XD
Michael avatarMichael2013-09-12
你說了我才注意到文章都打成C6 XDD 感謝提供資訊!
Blanche avatarBlanche2013-09-13
請日立 User 有遇過此問題的也提供一下建議吧
文章已修正，是 C5 錯誤
Selena avatarSelena2013-09-14
日立比較刁的是外觀吧,我4月時送4顆是都沒問題
Dora avatarDora2013-09-15
有一顆只有05是警告我還是一起送了 也沒被刁
Adele avatarAdele2013-09-18
了解，那我會考慮RMA了
硬碟一直都在機殼裡，所以外觀應該不必擔心
Candice avatarCandice2013-09-21
很難講 之前有人被凹磨痕...
Catherine avatarCatherine2013-09-23
全部fill zero後，C5一定會消失的，還怎麼確定？XD
Mason avatarMason2013-09-25
不正常關機可能會讓C5值增加，05值是0就沒事
Poppy avatarPoppy2013-09-30
@os653 : 真的是硬體問題的話用一段時間C5值又會出現
@hirokofan：了解
Ina avatarIna2013-10-04
補上壞軌掃描截圖：
i2.minus.com/iULOFl9TpjRQD.png
Carol avatarCarol2013-10-05
日立原廠RMA只會檢查外觀而已,不會管SMART數值如何
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-10-07
有一次我的硬碟C5炸裂，把分割區清光重建、format後
C5就歸零了....-_-
Gilbert avatarGilbert2013-10-11
C5作低階格式化或是對0填寫會消掉,但是根據我的經驗
以後讀到那裏還是會跑出來,我個人送聯強只說壞軌就OK
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-10-15
送代理商 與 送原廠判斷方式有些微差異
有些台灣代理商會要求要有壞軌才能通過送修
Connor avatarConnor2013-10-19
我RMA過功能&SMART完全正常的日立硬碟
日立原廠也是換顆良品給我+這次還多送我3個月保固
當然不是要各位都這樣搞RMA服務,只是確認給各位看送
修結果而已
Sarah avatarSarah2013-10-21
說真的走原廠RMA的話，就別擔心SMART數值多寡問題了
Gilbert avatarGilbert2013-10-22
就像WD RMA 故障原因有很多種選擇讓你選
Catherine avatarCatherine2013-10-24
SMART異常只是其中1項罷了,並非一定要SMART異常才能
送
Erin avatarErin2013-10-28
OK，感謝各位提供的建議!