S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修 - 手機討論

7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開

本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟

插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動

但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。

因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到

所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。

手機初步檢測後，客服說是螢幕無法開啟，但因目前沒有備料，所以要等。

祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。

因為我本身還有S8+備用機，本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。

但因為S21U螢幕就無法開啟了，客服連絡其它工程師幫忙後，表示無法幫忙備到備份機。

本來想說那就算了，我只要能敢快修好手機，1~2天我就先用備份機撐著就行

就填好基本資料後回家了。

之後到家後，工程師來電表示是螢幕故障，但因為目前沒有備料，所以要等進貨

預估是七月底貨，並表示中間如果有貨，會馬上為我處理。

我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。

還是算目前的旗艦機，固障了要維修，竟然沒有備料，而且還要等到1個月的時間。

和工程師表示無法接受，對方也只是表示因為疫情關係，都要等海關進貨，真的沒備料。

最後本人也只能無耐接受先這樣了。

後來上PTT看一下，原來一堆人也都是這樣得情況，不過大部份都是S21+，

但我的S21 Ultra竟然也遇到了。

後來隔天要上班搭捷運時我才又想到，不對啊，我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡，

還綁定了1280月票，如果我手機要維修一個月，我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了

所以問了捷運站的客服，對方說這只能連絡samsung pay處理。

所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服，並說明了狀況，結果客服說退費他們無法處理

叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊，竟然開始給我踢皮球了。

沒辦法後，我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理，剩下的費用退費。

而1280月卡的部份，定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準

金額（第一日為180元、第二日起每日130元）及退票手續費20元。

以我的狀況，因為己使用20來天，所以等於我無法退費，叫我和三星連絡。

媽呀，我用43900衝首發預購拿到的手機，最後竟然得到如此的服務，真的是有夠扯的。

看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U，但我維修竟沒要料，要等一個月

最近想要買的版友，真的要好好考慮一下，

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