S3更新後狂當，Kies一直顯示連接中... - Android

從S3用手機更新韌體後，開始瘋狂地當機，
包括：畫面凍結不管怎麼按（包括按鍵）都沒反應、
靜置一陣子後會回來，短則5分鐘、長則半小時
自動重開機
自動關機
等等等

超想哭的，爬了文才知道最好是用Kies更新，並且要回復原廠設定
所以現在上禮拜五想用Kies來做整機備份，
備份完後就要來回復原廠

本來我是用Kies Air，但Air好像沒辦法備份簡訊、app
所以去官網下載最新版的Kies來裝nb上，
可是安裝完後，左上角雖然可以偵測到手機，
但是中間視窗一直顯示「連接中...」
等很久都沒成功。

所以我來來回回試了很多方法，
修復錯誤（忘記那個名稱叫什麼）、電腦重開機、手機重開機、Kies重灌
而且上述的方式，還會前後調換順序去測試，
卻還是一樣顯示連接中

我快哭了

只是想趕快備份一下，就要回復原廠設定，看能不能解決當機問題，
卻一直卡在這邊
這幾天時間不巧又無法去維修中心，
就一直在當機、等待的循環中度過...

怎麼會這樣啦，我只是沒想太多就更新而以...不是原廠發出的通知嗎？ T-T

請問各位版友，有人知道Kies這問題該如何解決嗎？

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