Samsung J7pro 螢幕破裂 保固 - 手機討論

各位好
小妹的父親在7月的時候到通訊行購買空機
並聽信老闆的建議下購買了 J7pro 售價8000元

初買來時觸控就有點不太靈敏 常常要點個好幾次才會有反應
結果買不到3個月 就在本月1號螢幕出現了紫色紋路並佈滿整個螢幕

送到原通訊行維修時 老闆說這是人為因素不在保固內
但父親的手機平常是用皮套保護著 也沒有撞到或壓到 會出現這種狀況真的讓人無法接受

老闆說先送維修中心之後會再打電話跟我們報價 時間約2-7天

我們從1號等到10號都沒有等到報價電話
今天終於忍不住打過去 老闆只說維修要3500元 不建議維修 要我們考慮購買新機

想請問大家遇到這種情況該如何處理呢？
是爭取原本就拿到機王呢
還是認賠維修呢？


謝謝大家了

*手機一發生狀況父親就直接送去維修了所以沒能拍到照片

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