Samsung 為美國 Galaxy Fold 用戶所提供 - 手機討論

Samsung 為美國 Galaxy Fold 用戶所提供的尊榮服務有什麼？

全天候專員解答使用問題。

Eric Chan , @erichankc
18 分鐘前

Samsung Galaxy Fold 在重新上架之後，美國方面就有表示過會向當地用戶提供更全面
的客戶服務，那到底這些尊榮服務的內容有什麼呢？據官方網站的描述，新用戶更是可
以有個人一對一的教學指導，這樣就更能確保不會錯誤使用這台折疊螢幕手機吧。同時
在把手機拿回家之後，有什麼問題都將可以致電給全天候專員來獲得解答，在指定時段
更可以透過 Samsung Members 應用來進行視訊通話呢。

但更重要的還是螢幕維修服務，因為一般手機換個螢幕的價錢已經不菲，更遑論這片可
折疊螢幕。Samsung 表示他們首次更換 Galaxy Fold 螢幕的維修費用僅需 149 美元，
而且還會有指定地區的即日維修，或是寄送服務。

對於會豪花達 2,000 美元去入手一台手機的朋友，自然也會期待能有更全面的服務支
援（就像當年的 Vertu 手機般），不過針對 Galaxy Fold 所提供的服務，更多的似乎
是教育和確保使用者不會再輕易弄壞它吧。

https://engt.co/35xUjjI

心得：
重點當然就是要教育使用者能夠以三星的使用方式來避免損壞
畢竟會花大錢買這台Galaxy Fold的人大概就是真的著迷於新科技或是三星的吧
在這種時刻相挺的粉絲當然要盡可能服務周全

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