SE3顧茅蘆換3個客服還是無解的自動重啟 - iOS

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※ 引述《PetraMyWaifu (Petra)》之銘言:
: 更新一下目前的情形,
: 上次蘋果客服打來安排檢修時,客服約好5/5日11點會回電
: 今天11:30左右接到客服來電,來電沒有顯示號碼
: (之前第一個客服都會顯示新加坡的號碼,這次的通常沒有)
: 來電還是一樣詢問這幾天有沒有重啟,
: (因為沒過幾天,中間又有一天給神腦檢修,所以沒遇到)
: 以及詢問維修中心的處理結果
: (因為維修中心測試沒有問題,所以只有DFU重灌)
: 講完感覺還是沒解決方案,
: 就直接問她 原本購買的那支SE3有一樣的情形,
: 既然拿給他們換了,拆開解測就能了解硬體有沒有問題了吧?
: 客服回答說沒有、查不到它的資訊,給原機的SN跟IMEI也不會有,
: 聽完感覺蘋果可能也沒拆機檢查是不是硬體問題
: 最後客服告知會請相關部門處理,後續有消息會再聯絡我,
: 大概又是一個循環了,重設然後有意外重啟就回報給他們。
: 然後上篇有人問系統版本,我15.4和15.4.1都遇過重啟,
: 至少對我而言兩個版本是沒差的


今天又重啟了,

之前客服說跑診斷的時間接近發生當下的話會更好,

終於發生在客服還在線上的時間點了,

馬上發訊息聯絡蘋果支援,

結果又換了一個高階客服James來處理,

然後一樣又跑了一次診斷,然後又要三個工作天處理。



從三月中買這支手機,跑直營跟維修中心兩次,換了整新機,

DFU、不使用備份資料、使用不同iOS版本測試,抬起喚醒關掉、

5G關掉用4G都試過了,換三個客服還是搞不定,

也都有詳細告知他們當下的狀況,每次結果檢測都沒問題。



這重啟問題也不是個案,我也有把網路上其他使用者的狀況傳給蘋果看,

也嘗試過網路上看過的方法,只能說有相同問題越早發生的其實越好,

早一點退掉換新的就好,拖半個月一個月才發生的,

只能跑售後,結果現在還是無解,

網路上試的那些方法或許能讓SE3更晚重啟,

但以後還是會重啟,也跟目前的版本都無關

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All Comments

Noah avatarNoah2022-05-19
只不過換了 A15 居然還能出這種問題,還以為這個機
型蘋果早就已經玩到爛了。
Elma avatarElma2022-05-21
血淚追蹤
Oscar avatarOscar2022-05-24
個人問題 也買s e3順
Joe avatarJoe2022-05-26
Testv 有講到這問題
Michael avatarMichael2022-05-28
剛出的 15.5 RC也試過了嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2022-05-31
上個客服有說等之後正式版出的時候,,看網路上之前
的測試版試了會重啟的還是會重啟。不過有人說RC就
有更新基帶版本,所以會改善,雖然也才上沒幾天而
Cara avatarCara2022-05-31
我之前是有遇到SE 1一直重啟的問題,後來不使用備份
用全新環境就好了
Brianna avatarBrianna2022-06-02
這個之前看teatv評測說這個好像是se3的通病
Edwina avatarEdwina2022-05-31
我買了快一個月了,完全沒重啟過...我還故意留在15.5
beta3故意不升正式版也一樣,是不是某些批號有問題?
Poppy avatarPoppy2022-06-02
不確定,有人換了三次結果都會重啟,我也是
Emma avatarEmma2022-05-31
我之前在類似主題有提過我的是紅色的,板上不知道有
Ida avatarIda2022-06-02
沒有紅色SE3,我在想會不會根本一開始SE3就有部份生
John avatarJohn2022-05-31
產線的flash是用中國YMTC的了?
Liam avatarLiam2022-06-02
因為SE3跟之前SE2差異大的零組件就A15,Qualcomm X57
Callum avatarCallum2022-05-31
跟傳說中要採用的長江存儲,前兩個我不覺得會有問題
Anonymous avatarAnonymous2022-06-02
對了,雖然我換了SE3,可是我的門號還是4G的,所以我
Tracy avatarTracy2022-05-31
行動數據是手動指定為4G,這個不知道有沒有影響
我還是覺得跟A15沒關係,不是高通X57就是YMTC
Delia avatarDelia2022-06-02
板上 #1YTy5OGB 這篇也有鄉民跟我一樣是紅色SE3 ok
Ursula avatarUrsula2022-05-31
iPhone13是A15+高通X60也沒這問題,現在就只能看看
Kyle avatarKyle2022-06-02
有沒有鄉民是用SE3+5G門號完全沒問題的了
Eden avatarEden2022-05-31
我覺得來來回回換了那麼多次,都還是一樣的問題也
太詭異。
Harry avatarHarry2022-06-02
這樣使用體驗很差,蘋果要想辦法解決跟補償啊
Iris avatarIris2022-05-31
我的SE3星光色5月初A13買的,到現在沒重開機過
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-06-02
iOS 15.4.1升到15.5 RC
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-05-31
太扯了吧蘋果
Jacky avatarJacky2022-06-02
3/26買的紅色,用到今天都沒有重啟過
Eden avatarEden2022-05-31
上15.5正式版看看了,死馬當活馬醫。
Emma avatarEmma2022-06-02
我也是紅色的...4/4到現在沒自動重啟過
Rosalind avatarRosalind2022-05-31
看起來紅色都save...真的是ymtc的鍋嗎
Charlie avatarCharlie2022-06-02
哭啊 我黑色的 只能先升15.5試看看了
Ursula avatarUrsula2022-05-31
好慘啊,花錢搞得這麼不愉快
Audriana avatarAudriana2022-06-02
看起來今年iPhone14如果真的要用ymtc flash的話最
好觀望一下,不然其實回去買13也行,13到現在也沒
啥重大災情
Ingrid avatarIngrid2022-05-31
你就是蘋果版的子龍
Selena avatarSelena2022-06-02
平常做QA 晚上幫蘋果免費QC
Annie avatarAnnie2022-05-31
當初用SE2的時候體驗還不錯 在SE3會翻車真的令人意
Joe avatarJoe2022-06-02
之前看log是kernel crash,蠻可能是軟體問題
換了多次機都遇到,可不可能是備份資料踩到bug?
Catherine avatarCatherine2022-05-31
趙雲兄 吃午飯先
David avatarDavid2022-06-02
因為苦主大概能做的都做了,也是不少人像我沒事了
,所以我在猜搞不好又是特定批號有問題,也不是第
一次了
Kumar avatarKumar2022-05-31
這可能的話跟他們要求陪賞吧
花錢買罪受
Damian avatarDamian2022-06-02
真慘
Kelly avatarKelly2022-05-31
我也猜是某匹料造成的...
Agnes avatarAgnes2022-06-02
我自己用到現在好好的...你好衰
Christine avatarChristine2022-05-31
剛剛客服還打電話跟我說等後續的更新解決呵呵呵
Joe avatarJoe2022-06-02
所以紅色se3就安全下莊嗎
Mia avatarMia2022-05-31
同樣問題 我的是自動關機 跑了直營查不出問題
Hamiltion avatarHamiltion2022-06-02
5/15剛買SE3 還沒遇到這個問題
Hardy avatarHardy2022-05-31
有更新15.5後還會重啟的人嗎
Mary avatarMary2022-05-31
https://support.apple.com/en-us/HT212788 英文官
網有寫修正這個問題了 希望有改善
Frederic avatarFrederic2022-06-02
已更新15.5 目前尚在測試中
John avatarJohn2022-05-31
上個月底買了兩隻se3,紅色64G發生過3次沒反應要重
新開機,電池確定有電,線上客服也是遠端測試說硬
體沒問題,另一隻黑色128G目前還未發生過。
Leila avatarLeila2022-06-02
se2體驗不錯,這次把家中兩隻都換成se3,這種小改
的機型也能做成這樣,真是無言啊。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-05-31
我的是紅色128G...不知道苦主的容量是多少
Catherine avatarCatherine2022-06-02
上國外網站看,有人升級到15.5還是crash,但我目前沒
有再發生
Olga avatarOlga2022-05-31
我也128 目前15.5是沒再發生了 國外網站的panic re-
Frederic avatarFrederic2022-06-02
port是變成Sleep\/Wake hang detected 跟我以前遇到
Dinah avatarDinah2022-05-31
的不一樣
Jack avatarJack2022-06-02
SE2最近突然每隔三分鐘就重啟,想升15.5都沒辦法...
Rebecca avatarRebecca2022-05-31
所以是紅色機種才會有這情形嗎
Joseph avatarJoseph2022-06-02
三分鐘重啟...應該是個案吧
Anthony avatarAnthony2022-05-31
沒 我黑的 別的地方也有白的出事
Harry avatarHarry2022-06-02
感謝,繼續觀望中,看能否1代升3代了。
Xanthe avatarXanthe2022-05-31
不用再試了 SE3剛出我就換了四隻都會重啟
Linda avatarLinda2022-06-02
我換四隻SE3都是黑色的,我這邊都有退貨紀錄
Bennie avatarBennie2022-05-31
退貨退到被A13店員關切
Ula avatarUla2022-06-02
更新至今尚未發生 觀察ing
Regina avatarRegina2022-05-31
我白色三月買 一樣有重啟問題 剛買的五天內發生兩
次 打客服叫我系統重置後就沒發生那麼頻繁 但還是會
偶發qq
Kama avatarKama2022-06-02
3/26買到今天,終於第一次重啟了…