seagate rma - 儲存設備

※ 引述《magiclunar (一一小心三受懊)》之銘言：
: 藉此問一下
: 我11/6寄送 11/15號收到信RECEIPT ACKNOWLEDGEMENT

: Total Requested Quantity : 1
: Total Clean Received Quantity : 0
: Total Expected Not Received Qty : 1
: Total Discrepant Quantity : 1
: Total Return Unrepaired Quantity : 0
: Total OOW Charges : 0.00
: --------------

Return Unrepaired Quantity(RUR) 我是等於0

意思按信中所說我應該不是硬碟資料跟RMA單不符合..

Total Expected Not Received Qty、Total Discrepant Quantity 但又大於0

好像跟別人不太一樣~這又是什麼意思阿?

------

Line/
Seq Seagate PN/
Customer PN PN Description/
Cust Line Ref # Issue Date/
Receipt Date Req Qty/
Rcv Qty # Exp Not Rcv Qty/
OOW Charges

1 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0


Serial No Expected Not Received: 9QM0KY5W

2 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 0 0
2 DISCREPANT RECEIPT 15-NOV-2010 1 0.00 0

Serial No Received: 9QM0KY5W

第一次失敗是因為遇到雞瘟，寄回去修但是沒辦法修，退回，我自己刷韌體成功可用

這次是第二次...
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實在看不懂上述表格意思~

再請問一下~我有打電話(0800666710)過去但是客服回覆我有收到硬碟

但是他們電腦顯示"不符合返修狀況"

請問有板友遇到此情況嗎?會是何原因?(客服回答不知道原因)

我會RMA是因為我那顆硬碟壞軌壞超過1%

而我保固到2013是ST3500320NS， SeaTools Test Code我填C5C898A2(Dead drive)

如果是這樣我知後又該怎麼做比較好~等退回後再寄一次嗎?

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