Seagate RMA 心得&流程 - 儲存設備

Ida avatar
By Ida
at 2009-07-14T22:00

Table of Contents

Seagate RMA 流程回顧

原硬碟為ST3500320AS,是3.5吋容量為500g的泰國製硬碟
2008/11/12日於中壢Nova二樓某店家購入,代理商為聯強
Seagate原廠保固至2013/10/26

6/30 晚間發現外接盒裡的Seagate 500g 忽然讀不到
當晚上官網跑RMA流程與備妥所需文件
( Seagate官網︰ http://tinyurl.com/2h8zmu
(中文地址英譯︰ http://tinyurl.com/m6jy
(Seagate代收中心地址︰ 338-49 桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號)

7/1 中午午休就到郵局把東西給寄出去了

7/3 郵局網頁顯示該包裹已寄至桃園蘆竹UPS(Seagate代收中心)
(郵局包裹查詢︰ http://tinyurl.com/lvbvg

7/5 至Seagate官網查詢硬碟是否已到新加坡結果還沒到
撥打080免付費專線,客服表示東西剛到但來不及更新訂單狀態
(客服專線︰0800-666-910)

7/6 官網已更新訂單狀態,確定硬碟已經到了新加坡原廠了

7/8 信箱傳來一封來自Seagate的信件,表示硬碟已經寄出
並附上UPS的條碼以供消費者查驗追蹤
(UPS官網︰http://www.ups.com/content/tw/zh/index.jsx

7/13 UPS有送硬碟來,可是公司警衛竟然沒有幫我簽收
UPS留下一張單據告知隔天還會再來

7/14 收到硬碟!
為綠標泰國製二手良品,但容量已變成為640g,保固也較原先硬碟多了兩週
韌體也非之前鬧雞瘟的版本!

結論︰總花費為$70元,來往耗費天數不到兩週,扣除假日約七個工作天
因為這顆硬碟本來就拿來養動物用,真的想留下來的檔案早已燒成光碟留存
損失不大也沒造成任何困擾,反而還無痛升級成640g,而且又是新韌體
舊硬碟是韌體有問題的那批,但也硬撐了七個月才掛(我沒膽刷新韌體)
新的這顆讀取時也沒有出現舊硬碟舊韌體所出現的怪音

這是我第二次RMA,很高興兩次的經驗都還不錯^^
(第一次是送修Maxtor金鑽八代,夠爭氣過保前兩週RMA,資料早已備份完畢)
--
希望能對往後要送修Seagate的板友有幫助

--

All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2009-07-17T03:46
怎麼會花到七十元??
Emma avatar
By Emma
at 2009-07-20T07:17
便利箱是70阿...
Blanche avatar
By Blanche
at 2009-07-20T08:54
有$55的便利袋可用呀~~~
Steve avatar
By Steve
at 2009-07-24T03:45
不是在一年內嗎?拿會去原商家不就好了?
Audriana avatar
By Audriana
at 2009-07-28T13:37
送原商家,他們也是轉送回原廠修理的
Sarah avatar
By Sarah
at 2009-08-02T05:15
原PO選擇了更保險的方式也很好阿...
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-08-04T01:00
我也用過RMA 對他們這項服務的印象很好
Adele avatar
By Adele
at 2009-08-06T16:58
寶貝便利袋 (有泡泡保護) 60元
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-08-10T09:51
自己包泡泡袋,就買55元的一般便利袋
http://tinyurl.com/882ou8

TDK 8G新晶片量產

Harry avatar
By Harry
at 2009-07-13T23:22
這幾天買了一支TDK 8G後,開始爬版上的量產文 先用chipgenius查看晶片型號是PS2232後,開始用PS2232的量產工具 不過在可是在Get Info後跑出 No drive found! 再來換PS2233的量產方式來試,使用shellmanchen板友提供新晶片量方式來做 按Get i ...

Maxtor RMA 報告

Irma avatar
By Irma
at 2009-07-13T20:39
因為最近有個 Maxtor 的外接硬碟壞了 沒看到有人分享Maxtor的心得 所以來發文騙P幣 類型是 500G Basics Desktop 所以送修Seagate 流程很簡單~我是照著本版有篇M的文章Seagate RMA流程做的 6/29 上網申請RMA 7/2 郵局寄出 7/3 蘆竹 ...

Seagate ST3500320AS 更新韌體後仍然無 …

Rae avatar
By Rae
at 2009-07-13T20:31
我的型號一樣 狀況也非常類似 之前使用完全正常 重開機後BIOS就會說hard disk error 送修聯強我說的資料需要保留 然後他就幫我在送修單寫and#34;資料救援and#34; 三個工作天過後 結果最後是 聯強檢測結果: 特殊狀況判定 處理方式: 未做維修或換貨,原件送返 ...

WD My Passport Essential 採購

John avatar
By John
at 2009-07-11T18:06
圖文網誌版 http://percyy-buy.blogspot.com/2009/07/wd-my-passport-essential-320gb-25.html 我不確定總共有幾種顏色,我是買黑色的,看起來挺有質感 想買 2.5 吋外接硬碟,是因為想備份電腦裡的重要資料 容量不要太小即可,有時也可能 ...

TDK mini 16G 量產前後數值

Harry avatar
By Harry
at 2009-07-10T15:24
昨天下午去7-11付款完PCHOME 24小時購物的TDK mini 16G 今天大約十一點左右就收到貨了 於是就開始先測試一下這隻的數據 以ATTO v2.43,CrystalDiskMark v2.2以及FDBENCH V1.02 這三個軟體測試都用預設值 ATTO: http://www.w ...