SEAGATE RMA 確認信? - 儲存設備

※ 引述《openjun (歐~~噴漿)》之銘言：
: 請問一下我12/7號收到一封希捷寄來的信
: 標題是"Seagate Order Confirmation - 1002546162"
: 裡面內容像是寄件收件的地址都有
: 1.Shipping, Billing, and Shipping Method
: 2.Return Product Mailing Location
: 3.Return Product Model#/Part# Serial# Service/Upgrade Options Price
: 然後還有希捷本身的保固/運送條款
: 1.Order Confirmation
: 2.Shipping Instructions
: 3.Seagate Return Policy
: 我在二手硬體板買的時候沒有附原廠紙盒跟透明盒
: 所以就只把硬碟本身+RMA的列印資料寄去桃園UPS
: 這樣應該沒問題吧?
: 而且註明 Return Shipping Method:Standard Shipping: 3-7 days
: 怎麼這封信都來快兩個禮拜了還沒收到硬碟?
: 我爬文跟GOOGLE都沒看到關於確認信的情況
: 請問有人遇到跟我相同的情況嗎?
: 謝謝

請再看一下信裡這欄 Return Product Mailing Location
我先猜測一下
你有可能犯了一個錯誤 選到新加坡的退還地址了

所以新加坡一直等不到你寄去的硬碟
桃園那邊卻多一顆沒有登記RMA的硬碟

為什麼我會知道？
因為我也選錯過
一路按太順了（退還地點有兩個 桃園是在下面那個）
但後來檢查時發現了
就寫e-mail跟他們說退還地點我選錯了
請取消我Order Number xxxxxxxxxx的訂單
等他們取消後會寄信給你
你才可以再用這硬碟序號重新申請RMA

簡單區分方法
你申請完後會收到確認信
送桃園的確認信標題是：Seagate 訂單確認 - xxxxxxxxxx
送新加坡的確認信標題是：Seagate Order Confirmation - xxxxxxxxxx

重新申請RMA後
再跟桃園那邊聯絡
希望你的硬碟沒被他們亂丟找不到
兩邊對得起來他應該就能夠處理了

打了這些
我也想問一下
桃園的Seagate處理窗口是哪位？有人有電話或e-mail嗎？
我一顆12/11他們簽收的硬碟
現在還沒到新加坡
按照過去的經驗
快得話一天 慢得話四天
我就會收到新加坡寄來的信Seagate RMS Receipt Acknowledgement RMA#: xxxxxxxxxx
這次卻沒下文
我要開始追殺人了...

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