seagate 硬碟損毀 - 儲存設備

買了一年多的Seagate硬碟 (ST2000DM006),
昨天被NAS通知硬碟損毀，建議更換。
今早致電Seagate客服，詢問換貨問題，
他說要先用seatools進行檢測與修復，如果顯示無法修復才能申請RMA換貨，
並說換貨可能需要2周的工作天。

請問
1. 用SATA轉USB接在電電腦上，檔案總管看不到，但硬碟管理員看得到，是否表示硬碟有
問題呢？

2. 「常規長檢測」掃描2T的硬碟，一般需多久時間呢？過了2個小時，只有5%是正常的嗎
？

3. 有比較快的方式可以換到新硬碟嗎？因為很多資料都在NAS上，現在只剩一顆硬碟在裡
面，所以不太敢開機使用，怕另一顆硬碟也突然有意外

謝謝

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