Seagate硬碟保固不足更新(聯強vs建達) - 3C

Carol avatar
By Carol
at 2015-08-12T10:49

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事情是這樣
Seagate 3TB 7200轉 3年保這顆硬碟
應該是目前最高值得選項
拿來放片子剛剛好 性能又不差
目前手上大約八顆 3TB 沒有一顆出事
但是WD黑標 六顆 三顆出事 ....


因為片子太多 所以陸陸續續買了很多個
而線上購物 無法選擇代理商
買了好幾顆幾乎顆顆都原廠保固查詢都不到三年
當然有鄉民分享的教學
馬上連絡聯強客服提供 查號查詢截圖 購買證明或是電子發票
mail過去請聯強客服幫忙連絡原廠更新保固至購買日
通常早上聯絡 下午就會回電更新完成
而聯強客服態度也很親切
就這點協助更新保固日期服務確實也很不錯


但是最近在不同網路通路購買兩顆 3TB 三年保的Seagate卻都是建達代理
線上查詢保固後一顆不到三年
因為原價屋快換 主要是以原廠查詢資料為準

所以這很重要

但是在聯絡建達客服後
說明我的需求 也提供硬碟資料 請建達客服協助更新

剛開始說他們沒這服務
我說明原由 也說明聯強有這服務
建達客服也接受我的說明 我就把資料 mail 過去給他們
(* WD可以接受END User更新硬碟保固 Seagate不行)

結果前後陸陸續續溝通好幾次 也過了好多天
建達客服都是以原廠尚無回應 來回應小弟我

最後我受不了了
給他們聯強客服電話及鄉民教學給他們看
他們也是說了一堆理由云云

後來我跟他們說 聯強可以 你們為什麼不行
大概是看到這mail不爽了吧
最後甚至連mail也不回 來個相應不理

** 最終我是請聯強協助 **
幫忙向原廠更新"建達"代理的硬碟保固日期
中午提供資料給聯強客服
隔天早上就收到聯強客服主動連繫已更新完成

關於這點只能說聯強就甘心!!

BTW
有這次不好建達客服體驗
如果同樣有兩家代理的產品
我一定選聯強國際
客服的服務水準差太多了!!!


--
Tags: 3C

All Comments

Selena avatar
By Selena
at 2015-08-12T12:51
聯強手機不是被罵的要死
Rae avatar
By Rae
at 2015-08-14T10:01
單就希捷 硬碟保固更新這點 服務很不錯<----
建達 最後來個相應不理 真的很糟糕 不爽就不管你
消費者了 誰還敢買他們的東西啊
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-08-15T17:56
台灣的消費者,很多只看價錢啊,君不見頂新...
Carol avatar
By Carol
at 2015-08-20T14:08
而且網路購物,常常看不到代理商是誰...
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-08-23T12:50
兩家代理的價格沒差 都一樣
沒有誰便宜 誰貴
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-08-28T08:18
這種代理商也太好笑了吧w廢到有剩
Mary avatar
By Mary
at 2015-08-28T17:45
真的是建達出奇蛋啊 這服務真的是令人嘖嘖稱奇。
Olive avatar
By Olive
at 2015-08-31T00:47
希捷可以自行去官網要求更新保固日期,我有成功更新
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-09-02T05:48
樓上 選項在哪邊? WD有專門的連結可以選
George avatar
By George
at 2015-09-05T19:57
電蝦版也看得到歐陽大大耶
Steve avatar
By Steve
at 2015-09-08T03:44
樓上你認錯人了
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-09-11T07:55
印象中是可以的樣子 不過我沒試過
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-09-15T13:51
原價屋快換寫看出貨日期+二年 不是看保固到期日....
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-09-18T00:16
他是神佛哥 改名囉
John avatar
By John
at 2015-09-22T01:40
我記得以前是看保固到期日減7天 不知道什麼時候改的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-09-23T23:57
這家代理dvd燒錄器挺ok的,沒用過保固所以感覺還好
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-09-25T07:56
原價屋看出貨日期+2年 減七天 這樣
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-09-29T23:18
https://goo.gl/HvByhg
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-09-30T04:18
照這做,更新速度也不慢,一兩天內就更新了 購買證明
記得用doc寄
Olive avatar
By Olive
at 2015-09-30T12:19
出貨日期 就是只發票日期吧
這樣更新有好處 反正原價屋不收 送聯強一樣可以
因為聯強是看原廠保固
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-09-30T16:46
之前mail給聯強處理 下午就好了 不到一天
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-09-30T18:43
自己來! 免找氣受 ^_^
Selena avatar
By Selena
at 2015-10-03T06:44
聯強不會受氣啦 更新好還會主動聯絡
Selena avatar
By Selena
at 2015-10-04T11:15
聯強洗白了?
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-10-05T06:34
聯強手機保固有不好嗎?我送修過兩次都是當下處理不
收費
Mary avatar
By Mary
at 2015-10-07T01:36
之前都只有聯強代理 Seagate是最近幾個月有建達代理
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-10-10T05:44
所以看到建達代理的Seagate=也是公司貨非水貨
David avatar
By David
at 2015-10-13T22:42
聯強送SG 的外接硬碟只要硬碟出現就好 盒子 線都可
以不用 我兩顆3T外接都掛了 送聯強回來都變4T 至於
時間大概25日左右
Freda avatar
By Freda
at 2015-10-18T05:28
希捷不是中國企業,實在不想支持
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-10-20T20:13
之前打錯了,希捷是中國企業,所以不想支持
Mason avatar
By Mason
at 2015-10-24T06:50
我查了一下,是我錯了,希捷沒有被中國收購,抱歉
Edith avatar
By Edith
at 2015-10-25T11:24
樓上是?
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-10-29T04:11
出奇蛋又不是最近才出名...

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By Heather
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