事情是這樣
Seagate 3TB 7200轉 3年保這顆硬碟
應該是目前最高值得選項
拿來放片子剛剛好 性能又不差
目前手上大約八顆 3TB 沒有一顆出事
但是WD黑標 六顆 三顆出事 ....
因為片子太多 所以陸陸續續買了很多個
而線上購物 無法選擇代理商
買了好幾顆幾乎顆顆都原廠保固查詢都不到三年
當然有鄉民分享的教學
馬上連絡聯強客服提供 查號查詢截圖 購買證明或是電子發票
mail過去請聯強客服幫忙連絡原廠更新保固至購買日
通常早上聯絡 下午就會回電更新完成
而聯強客服態度也很親切
就這點協助更新保固日期服務確實也很不錯
但是最近在不同網路通路購買兩顆 3TB 三年保的Seagate卻都是建達代理
線上查詢保固後一顆不到三年
因為原價屋快換 主要是以原廠查詢資料為準
所以這很重要
但是在聯絡建達客服後
說明我的需求 也提供硬碟資料 請建達客服協助更新
剛開始說他們沒這服務
我說明原由 也說明聯強有這服務
建達客服也接受我的說明 我就把資料 mail 過去給他們
(* WD可以接受END User更新硬碟保固 Seagate不行)
結果前後陸陸續續溝通好幾次 也過了好多天
建達客服都是以原廠尚無回應 來回應小弟我
最後我受不了了
給他們聯強客服電話及鄉民教學給他們看
他們也是說了一堆理由云云
後來我跟他們說 聯強可以 你們為什麼不行
大概是看到這mail不爽了吧
最後甚至連mail也不回 來個相應不理
** 最終我是請聯強協助 **
幫忙向原廠更新"建達"代理的硬碟保固日期
中午提供資料給聯強客服
隔天早上就收到聯強客服主動連繫已更新完成
關於這點只能說聯強就甘心!!
BTW
有這次不好建達客服體驗
如果同樣有兩家代理的產品
我一定選聯強國際
客服的服務水準差太多了!!!
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