Sony耳機接iPhone7線控問題 - iOS

目前iOS版本為10.2.1
日前換了有線控功能的耳機，
平時用KKBOX聽音樂，
星期一開始換上新耳機，
根本沒按按鈕也會自動暫停、開啟語音控制、跳上下首，
更困擾的是朋友打來還會莫名其妙掛人家電話，
請問版上有人遇過這種情況嗎？
因為我去Sony問，
店員用他們的手機測試沒有問題，
說有可能是轉接頭的問題，
但iPhone不可能不用轉接頭阿，
而且我之前沒有用線控功能的耳機都好好的，
耳機外包裝也寫了iPhone可以使用，
這到底該換耳機還是該換轉接頭？
謝謝。

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