Sony HT-Z9F 聲音消失 - 喇叭音響

各位先進好,
前幾天發現家裡的聲霸 Sony HT-Z9F 發生下列問題:

1.收看網路媒體(Youtube、MyVideo、LiTV、Netflix等)
時，於影片開始播放、切換下段影片、播放廣告、廣告
結束後繼續播放影片時，聲音會消失約3秒，3秒後才正
常出現聲音(非聲音延遲，而是聲音消失3秒)，使用電視
揚聲器則正常無此現象。

2.使用Chromcast投放音樂(KKBOX)時，如投放時間點為該
首歌第X秒開始投放，則點擊其他首歌時，也會從第X秒
開始，無法從第0秒開始播放。

請問這是硬體問題嗎?
或是設定上出了什麼錯?
但我最近並無更改設定,
如果找不出原因就要送原廠檢修了.



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