Sony手機常見問題集與解決方法 - 手機討論

如我先前所說，個人拋磚引玉一下，匯整目前我知道的Sony手機常見問題與解決方法。

圖文好讀版連結： http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1378218352.A.692.html

PDF檔下載連結： http://tinyurl.com/lbya87u （PDF內無圖，也都是連結）

本文超長，Word顯示有8千字以上。

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一、購機：

1.買Sony手機時，驗機要做哪些事？

Ans.：請先檢查手機外觀有無問題，如果是防水機的話，

請記得檢查防水蓋的防水試紙顏色是否為白色，

雖然Sony對於防水機的進水判定不是只看防水試紙，但拿試紙顏色為白色的手機回家，

心情總是會好一點；而完成外觀的檢查後，請啟動手機電源，

並依以下的Mobile 01文章說明，在店家內驗完所有的工程模式項目，

確定沒有問題後再離開店家，以避免有問題時與店家產生爭執。

工程模式說明文： http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3242090

二、Android系統相關：

2.為什麼不能App2SD？

Ans.：自Android版本升上4.0後，因為內部儲存空間（ROM）的預設序號被設定為SDCard0，

外部MicroSD記憶卡的序號變SDCard1，而App2SD的程式都是以SDCard0為傳送目標，

所以造成App2SD無法運作，目前只有Samsung Galaxy S4，

因為其本身內建程式吃掉太多空間，所以Samsung有釋出更新檔，讓使用者可以App2SD。

3.如何強制關機或重開機？

Ans.：強制重開機是同時按住電源鍵，與音量向上鍵5秒，手機震動一下後放開，

而強制關機是同時按住電源鍵，與音量向上鍵10秒，手機震動三下後放開，

如果一直沒按成功，可以先按住電源鍵，再去按音量向上鍵。

4.如何進行螢幕截圖？

Ans.：同時按住電源鍵，與音量向下鍵約1~2秒，就會自動截取目前的畫面，

如果一直沒按成功，可以先按住電源鍵，再去按音量向下鍵。

5.初次使用Android 4以上的手機，但長按文字輸入的空白處後，

沒有出現切換輸入法的選項？

Ans.：自Android 4開始，切換輸入法的功能改成是狀態列下拉進行切換，

另外Play商店中，有一個Sony手機專用的輸入法切換Small App：

http://tinyurl.com/llgz65y 。

6.最近用Chrome上網時，才打完第一個音，就自動選字了？

Ans.：這是目前手機版Chrome 29.0.1547.59版本的bug，並非Sony手機問題，

解決方法有二，一是進入「設定-應用程式」找出Chrome，

然後點擊移除更新以回覆到先前版本，並注意不要再更新，

二是安裝其他手機瀏覽器，如：FireFox、Dolphin、Opera等。

三、基本使用相關：

7.狀態列的某個圖示是什麼意思？

Ans.：請參考 http://i.imgur.com/41O3qtw.jpg http://i.imgur.com/6D9Il4X.jpg

http://imgur.com/LAsIK4x http://imgur.com/bKLuMgo

8.WiFi找不到AP？

Ans.：請先進入「設定」 http://i.imgur.com/8KaBgW4.png 點擊黃色圓圈處如圖所示，

再點擊紅色圓圈處進入AP清單，如： http://i.imgur.com/RFwiKj6.png ，

如果覺得連線有點怪怪的，可以點擊右下的三直點， http://i.imgur.com/3I07dLf.png

再點選「進階」，進入WiFi的進階設定 http://i.imgur.com/74YM3BA.png 。

9.別台手機或電腦的藍芽裝置找不到手機？

Ans.：請先進入「設定」 http://i.imgur.com/eGKhbqY.png 點擊黃色圓圈處如圖所示，

再點擊紅色圓圈處進入藍芽設定， http://i.imgur.com/GYeyJFj.png

點擊手機的藍芽設定名稱（圖中的Xperia Z）即可讓其他裝置的藍芽找到手機。

10.能不能讓手機依合約周期幫忙記錄行動網路使用量，與設定警告？

Ans.：請先進入「設定」 http://i.imgur.com/zY1OKDJ.png 點擊「資料用量」，

而後點擊「資料用量週期」旁的日期 http://i.imgur.com/anRjKjp.png ，

再點擊「變更週期」即可自行調整週期， http://i.imgur.com/DsbX2x9.png

要調整警告的傳輸量請點黃色圓圈處的拉桿，或是點擊橘色警告上方數值，

即可以1MB為單位進行調整，調整行動網路上限使用量，請點紅色圓圈處的拉桿，

或是點擊紅色限制上方數值，即可以1MB為單位進行調整；

如果要連同WiFi用量一併紀錄的話，請點右上角三直點，

http://i.imgur.com/dvcM6P1.png 而後勾選「顯示Wi-Fi使用量」即可，

但是我不知道怎麼調整WiFi使用量的週期。

11.飛航模式、VPN、NFC、WiFi熱點要從哪裡開始？

Ans.：請先進入「設定」 http://i.imgur.com/t04Fuxj.png 點擊「更多內容」，

就會出現相關設定選項 http://i.imgur.com/XtLDLvB.png 。

12.為何開WiFi熱點分享，但連線的手機、平板電腦卻會定時斷線？

Ans.：請進入「設定-更多內容-數據連線與可攜式無線基地台」，

http://i.imgur.com/lBXEsff.png 點擊「可攜式Wi-Fi無線基地台設定」，

http://i.imgur.com/PQ5y8Pm.png 將「省電」關閉，或是調整為更長時間。

13.為何設定VPN後，無法使用百葉窗解鎖？

Ans.：這是Sony原廠設定，在手機上新增VPN後，只要VPN不移除，

就不能改回百葉窗解鎖。

14.如何使用NFC快速傳送檔案給另一支手機？

Ans.：請開啟兩支手機的NFC功能後，由要傳送檔案的手機開啟要傳送的檔案，

然後讓兩支手機的NFC晶片處接觸，並於要傳送檔案的手機螢幕點一下，

應該就會開始傳輸了。

15.該移除哪些程式？

Ans.：基本上一定要移除的程式只有『McAfee』，其他的『TV Go』、『Music Go』、

『瘋遊戲』、『瘋下載』，與近期新增的『看雜誌（Sony）』、

『趣看書（Sony）』等都依您本身的需求去取捨，另外到2013年底為止，

『看雜誌（Sony）』、『趣看書（Sony）』可以從首度啟用的那天開始，

免費使用兩個月。

16.該停用哪些程式？

Ans.：沒有停用的必要；雖然在『雙週使用心得』時，我曾建議過可以停用許多程式，

但就這兩個多月以來，沒有停用任何程式下，個人覺得整體耗電量並沒有差異，

且各個程式也不會自動啟動，而像Xperia開頭的FB、Twitter等社群相關程式，

只要不要在「設定指南」內設定FB、Twitter的帳號，

那麼這些Xperia開頭的社群相關程式也不會有動作，

且不在「設定指南」設定FB、Twitter帳號，也不會影響FB與Twitter本身程式的運作。

17.停用後的程式，該如何重新啟用？

Ans.：請進入「設定-應用程式」，而後由右往左滑兩次切換為「所有程式」，

如果是要一次回復所有停用的程式， http://i.imgur.com/F37fcKe.png

請點擊右上角的三直點，然後點擊「重設應用程式偏好設定」即可，

如果只是要解除停用某個程式，則是滑到最底下，就會出現已被停用的程式，

再點擊進去並選擇恢復即可。

18.在所有程式清單下，為何有時可以讓複數程式收納至同一資料夾，有時不行？

Ans.： http://i.imgur.com/ulG5gS0.jpg 在Sony原廠的設計下，

只有「自訂排序」才能讓使用者自行調整程式的順序，與讓複數程式收納至同一資料夾。

19.為何我用2G Ram的手機，桌面UI會重啟？

Ans.：可能原因有二，一是請看一下您的手機中，是否有安裝『正點工具箱』，

或是其他的RAM記憶體管理程式，如果有的話，請將這些程式移除，然後重開機；

二是請進入「設定-開發人員選項」並拉到最底下， http://i.imgur.com/JQXFOs1.png

確定一下是否有勾選「不要保留活動」，

勾選「不要保留活動」後易造成回Home時還要花時間讀取，

故請不要勾選「不要保留活動」。

20.「電源管理」中的待機時間變短/變長了？

Ans.：「電源管理」中所顯示的待機時間請依據您最近的使用情況去進行推估的，

且其終究只是一個參考值，無須太過在意。

21.為何鬧鐘不能換鈴聲？

Ans.：請進入鬧鐘設定， http://i.imgur.com/1qAWGBV.png

確定黃色圓圈處的「樣式設定」是否有勾選，

另外點擊紅色圓圈處的「樣式設定」字樣可以進行樣式設定與新增，

以便快速套用在某些鬧鐘。

22.如何更換連絡人照片？

Ans.：請進入「連絡人」並點選要編輯的連絡人， http://i.imgur.com/jAT1bB2.png

而後點擊右上角黃色圓圈處的「編輯連絡人」， http://i.imgur.com/5sUkOdM.png

再點擊左上角的圖像，就能更換連絡人照片。

23.為何講電話後，螢幕不會亮，必須等對方掛電話，或設定電源鍵切斷電話？

Ans.：請檢查一下您所貼的保護貼在光感器處是否有開孔，或是有沒有雜物、指紋、

油漬剛好在光感器處。

24.手機接充電器卻沒有在充電，該怎麼辦？

Ans.：請換別組USB連接線與充電插頭交換測試看看。

25.媒體伺服器的耗電量占比過高，是不是記憶卡快壞了？

Ans.：「媒體伺服器」是玩遊戲、播影片、看照片等多媒體相關行為，

與讀取MicroSD記憶卡時，都會一併會啟動，

故如果您覺得「媒體伺服器」的耗電量占比過高，

請先回想您在這個電池使用計算時間內，是否沒有進行任何多媒體相關行為，

且拍照的存檔路徑也不是存在記憶卡上，才有可能要確認記憶卡的健康狀態。

26.螢幕耗電量占比很高？

Ans.：請先確認您目前的螢幕亮度設定，與是否有勾選「根據環境調整亮度」，

且如果您在該電池使用計算時間內，常常開啟螢幕的話，螢幕的耗電量占比高是合理的。

27.為何Google服務的耗電量占比很高？

Ans.：請進入「設定-設定指南」並切換至第三頁，檢查您是否有開啟自動同步，

http://i.imgur.com/hIPskVd.png ，另外開啟「地圖（Google Map）」的設定，

http://i.imgur.com/ILwoEPx.png http://i.imgur.com/xWTZQ1D.png

http://i.imgur.com/Q5DCQCV.png 而後點擊「Google定位服務設定」，

http://i.imgur.com/Ct0qOgZ.png 再點擊「位置回報」，

而後關閉「位置回報」功能試試 http://i.imgur.com/r4YuaAJ.png ；

另外如果是升級上4.2的韌體版本，可以從「設定-位置資訊服務」

http://i.imgur.com/Iq9fWfd.png ，

點擊「讓Google應用程式存取您的位置」去調整設定

http://i.imgur.com/rclF1RV.png 。

28.怎麼刪除狀態列下拉後的特定通知？

Ans.：請按住想要刪除的通知，然後往左或往右滑。

29.Mobile Bravia Engine 2或X-Reality的功用是什麼？該不該開啟？

Ans.：Mobile Bravia Engine 2的功能是在觀看照片、影片時，

美化照片與影片的一個運算程式，

而X-Reality是比Mobile Bravia Engine 2更新的運算程式，

且針對影片的部份有再加強影片美化的能力，至於是否需要開啟則依您的需求而定，

另外這兩個程式都只有在觀看照片、影片時有效果，故平時使用不會有效果出現，

也不會提高耗電量。

30.Sony手機能不能吃64GB的MicroSD記憶卡？能不能吃exFat格式？

Ans.：以Xperia Z來說，4.1版時就能使用64GB的MicroSD記憶卡，

只是那時限定使用Fat32格式，而在升級上4.2後，就能使用exFat格式了。

31.為何按虛擬鍵最右邊那顆，會出現曾使用過的程式？怎麼刪除？有沒有一鍵刪除？

Ans.：那個按鈕是「多工鍵」，其主要用途是讓使用者在各程式間進行切換，

要刪除的話，只要按住要刪除的程式，然後往左或往右移即可，但在橫向介面時，

是要往上移動；另外「一鍵刪除」所有在多工內的程式，必須要Root。

32.不小心點到「一律使用」，該如何解除設定？

Ans.：請進入「設定-應用程式」，找出您點選「一律使用」的程式，然後點擊進去，

再往下滑點選「清除預設值」，如果「已下載」的清單內沒有的話，請由右往左滑兩次，

切換至「所有程式」。

33.該啟用my Xperia嗎？

Ans.：my Xperia是Sony手機專用的搜尋手機服務，個人建議開啟，

但是這項服務是從Sony原廠的4.2.2版韌體開始才有新增，

啟動方法為進入「設定-Xperia-my Xperia」，然後勾選啟動。

34.該怎麼新增、移除Home頁面，或是變更連按兩下Home鍵後，所顯示的Home頁面？

Ans.： http://i.imgur.com/4LbX861.jpg 點選右上角黃色圓圈可以移除頁面，

點選左上紅色圓圈就能設定目前頁面為連按兩下Home鍵後，所顯示的Home頁面。

35.長按Home鍵後，跑出Google Now，該怎麼關掉？

Ans.：如果只是不想用Google Now的卡片，那麼可以往下滑到底

http://i.imgur.com/JBnmRSP.png ，點選右下角的三直點，再點「設定」

http://i.imgur.com/0vXKU99.png ，然後關閉「Google即時資訊」就可以了，

但如果是希望連長按Home鍵都不會出現「Google搜尋」的話，

請到「設定-應用程式-所有程式」中停用「Google搜尋」，

但這樣會使「Google搜尋」這個程式無法使用。

36.該不該開「行動定位WiFi」、「低電量模式」、「Stamina模式」？

Ans.：首先個人不建議開啟「低電量模式」，

因為「低電量模式」一啟動會強制切斷所有網路資料傳輸，

只保留語音電話網路，使用上會很不方便；而「行動定位Wi-Fi」可視需求而定，

如果希望手機能主動幫您切換WiFi與行動網路的話，可以選擇啟用；

最後「Stamina模式」個人建議開啟，可以幫忙節省待機時的耗電量。

37.Stamina模式該如何新增例外程式？

Ans.：請進入「設定-電源管理」， http://i.imgur.com/ficX2yz.png

然後點選「Stamina模式」字樣處， http://i.imgur.com/BFenBwC.png

再點選新增應用程式，而自更新為4.2.2版後，

新增的方式分為「應用程式」與「其他所有服務」兩種，

要移除例外程式的話，只要點選「X」就可以了。

38.「Stamina模式」到底有什麼用？

Ans.：「Stamina模式」是在關閉螢幕1分鐘後，切斷WiFi與行動網路等資料傳輸，

僅保留語音電話、簡訊的網路，且只有例外程式可以繼續使用網路；

另外就個人使用經驗，423版的「Stamina模式」應該有小bug，

因為423版時很多我沒加到例外程式的程式都能使用網路，

而更新為244版後，就沒有這問題了。

39.為何螢幕關閉後，網路會完全被切斷？

Ans.：應該是因為啟動了「Stamina模式」。

40.為何有未接來電或新簡訊進來，但LED通知燈卻沒亮？

Ans.：Sony原始的設定下，開啟「Stamina模式」後，會連LED通知燈都關掉，

而要等到韌體更新後，在「設定-顯示」內新增「閃爍燈光通知」後，才能解決此問題

http://i.imgur.com/jVJtoo1.png 。

41.為何螢幕解鎖後，立刻開需要連網的程式，卻顯示無法連線？

Ans.：開啟「Stamina模式」後，因為會切斷WiFI與行動網路，

且不讓非例外程式使用網路，故在解除待機後，仍需要幾秒鐘來恢復網路連線。

42.為何手機充電到90%後，LED燈就亮綠燈了？

Ans.：Sony手機設定充電到達90%後，LED就會亮綠燈，而充滿到100%時，

螢幕會自動亮起來，並在指定的螢幕休眠時間過完之後才關閉螢幕。

43.怎麼用自己的音樂當來電鈴聲？或訊息通知鈴聲？

Ans.：如果點選鈴聲或是訊息通知鈴聲後，直接跳原廠的鈴聲的話，

請到「設定-應用程式-所有程式」找出「媒體儲存空間」，並點擊進去再往下滑，

點選「清除預設值」；若是沒有任何預設程式的話，點選鈴聲後，

應該會像 http://i.imgur.com/nQ39wuU.png ，而「媒體儲存空間」內只有原廠鈴聲，

「聲音選擇器」則是除了原廠鈴聲外，還能選擇自己的音樂，

http://i.imgur.com/IvpWgrg.png 點擊右上角的音符就能選擇自己的音樂來當鈴聲。

44.中文鍵盤的震動很小？

Ans.：相較於日、英文鍵盤，中文鍵盤的震動的確比較小一點。

45.怎麼關閉文字輸入鍵盤的觸控音、震動？

Ans.：請進入「設定-語言與輸入裝置」， http://i.imgur.com/tCKt05C.png

依想要調整哪個鍵盤的觸控音、震動設定，而點選該鍵盤右側的設定鍵；

「Xepria 中文鍵盤」的話， http://i.imgur.com/wvaYki8.png 請點選「一般設定」，

http://i.imgur.com/4nBWlrv.png 下面就有觸控音與震動設定；

「Xperia 鍵盤」的話， http://i.imgur.com/cMKcAPJ.png 請點「聲音及震動」，

http://i.imgur.com/EI33PnT.png 即可進行觸控音與震動的開關與強度設定；

「Xperia 日文鍵盤」的話， http://i.imgur.com/rdjGLyX.png 請點「螢幕鍵盤設定」，

http://i.imgur.com/9dA8ID2.png 往下滑一點，就會有觸控音與震動的設定。

46.怎麼調整中、英文鍵盤下，是滑動輸入，或是手寫？

Ans.：請進入「設定-語言與輸入裝置-Xperia 中文鍵盤」，

http://i.imgur.com/wvaYki8.png 點選「個人化指南」即可進行相關調整。

47.怎麼變更中、英、日文原廠鍵盤的樣式？

Ans.：請進入「設定-語言與輸入裝置」， http://i.imgur.com/tCKt05C.png

依想要調整哪個鍵盤的樣式，而點選該鍵盤右側的設定鍵；「Xepria 中文鍵盤」的話，

http://i.imgur.com/wvaYki8.png 請點選「個人化指南」，或是在鍵盤出現時，

長按「中」或「英」字樣鍵 http://i.imgur.com/oW42zT8.png

http://i.imgur.com/fTavxMi.png ；「Xperia 鍵盤」的話，

http://i.imgur.com/cMKcAPJ.png 請點「鍵盤外觀」，

http://i.imgur.com/bcnJVKX.png 即可進行相關設定；「Xperia 日文鍵盤」的話，

http://i.imgur.com/rdjGLyX.png 請點「輸入面板」，或是在鍵盤出現時，

長按左下角的「あA」或是「六圓點」鍵，而長按後設定選項上排由左往至右是

「設定、擴充程式設定、半全形設定、鍵盤大小調整、收掉鍵盤」，

下排由左至右是「手機鍵盤、完整鍵盤、擴充完整鍵盤、五十音手寫、漢字手寫」。

48.：怎麼複製文字？

Ans.：此部份分兩種，一般在您要複製文字處快速點擊兩下，應該就會出現反白標記，

再依您想複製的部份去移動左、右的開始與結尾處，

然後點擊右上角的「複製」圖示即完成複製，而要貼上則是在要貼上的地方長按，

就會出現「貼上」選項；另外像Chrome的網頁內容連擊兩下會變放大、縮小的情況下，

長按文字處就能夠啟動複製功能。

四、程式相關：

49.「車用模式」關不掉？

Ans.：啟動「車用模式」後在上方狀態列會出現「車用模式」的圖案

http://i.imgur.com/feuXBJs.png ，將狀態列拉下來後

http://i.imgur.com/CBuSKbf.png ，就可以點擊該通知關閉「車用模式」。

50.相機快速啟動不見了？或相機快速啟動後，自行開始拍照或錄影？

Ans.：請開啟「相機」程式，而後點擊左上角的設定圖示

http://i.imgur.com/jzm8HOs.jpg ，並從中找出「快速啟動」，

點擊「快速啟動」即可調整設定 http://i.imgur.com/Cb81L42.jpg 。

51.照片為何會顯示我的所在地？

Ans.：請開啟「相機」程式，而後點擊左上角的設定圖示

http://i.imgur.com/tVN7YyY.jpg ，並從中找出「地理標籤」，

點擊「地理標籤」後即可調整設定 http://i.imgur.com/9JZn1RQ.jpg 。

52.相機的智慧場景辨識拍出來的照片有點差？

Ans.：「智慧場景辨識」有時會拉高ISO值，致使成像品質變差，

可考慮用「一般」或其他場景模式進行拍照。

53.為何相機快速啟動後，都是「智慧場景辨識」模式？但從桌面啟動相機，

就是先前最後使用的模式？

Ans.：這是Sony原廠的設計，相機快速啟動都是預設使用「智慧場景辨識」。

54.裝「微信（WeChat）」後，講電話有點怪怪的？

Ans.：「微信（WeChat）」會與「麥克風降噪功能」產生衝突，

如果一定要用「微信（WeChat）」的話，

請進入「設定-通話設定」關閉「麥克風降噪功能」。

55.如何新增Small App？

Ans.：4.1版時，點選多工鍵後，旁邊就會有「＋」圖示，點擊後就會連上Play Store，

並列出相關Small App；4.2版韌體則是先點「︿」圖示

http://i.imgur.com/Fjsy2ve.png ，然後右上角才會有「＋」圖示，

點擊「＋」圖示後，可選擇將Widget當做Small App或是從Play Store下載。

56.用原廠錄音的Small App錄音，但找不到檔案？

Ans.：若要直接播放錄音檔，從程式清單中開啟「便籤」即可播放，

或是到「內部儲存空間-com.sonyericsson.notes-voice」資料夾內讀取。

57.原廠的瀏覽器Small App能否弄成全畫面？

Ans.：點擊原廠瀏覽器Small App的右上三直點後 http://i.imgur.com/GJeooWA.png ，

再點擊「填滿顯示區域」，就會放大到保留狀態列與虛擬鍵的大小。

58.有哪些Small App比較好用？

Ans.：請見我先前寫的「雙週使用心得」的「八、Small App」部份

http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1365089846.A.A7A.html 。

59.「Xperia Link」該怎麼用？

Ans.：「Xperia Link」是將手機的網路分享給筆電或平板電腦用的程式，

但筆電部份限定要是Win 8系統，

且個人覺得用「Xperia Link」不如直接開WiFi熱點分享還比較快。

60.「智慧型連線」是做什麼用的？

Ans.：「智慧型連線」可在指定的時間或與指定的配件連接後，

自動執行使用者所指定的行為，如果要刪除「智慧型連線」內的某個事件，

請先點擊進入該事件，再點右上角的三直點即可刪除。

61.為何手機裝上底座充電後，會開啟奇怪的程式，或自行秀圖？

Ans.：請進入「智慧型連線」，確定裝上底座後的設定是否有被開啟。

62.為何Line、FB的通知會讓手機震動？

Ans.：請進入Line、FB程式內的設定去進行調整。

63.如何讓「Walkman」只播放我想播放的特定幾首歌曲？

Ans.：請將您希望播放的特定歌曲加入「播放清單」內，

可於「Walkman」內的歌曲清單或資料夾清單下，長按歌曲或資料夾，

http://i.imgur.com/qt1KatS.png http://i.imgur.com/21RYDFu.png

再點選「新增位置」，即可新增或加到指定的「播放清單」

http://i.imgur.com/GfEmnch.jpg。

64.為何「Walkman」或「相簿」程式內，會顯示奇怪的音樂檔或照片檔？

Ans.：因為「Walkman」與「相簿」程式都是自動讀取手機內所有的聲音檔與照片檔，

故會連其他程式的聲音檔與照片檔都被讀取，如果不希望被讀取的話，

請在該程式存放聲音檔或照片檔的資料夾內，存放一個名為「.nomedia」檔案。

五、更新相關：

65.Sony手機更新一定要用PC Companion（簡稱PCC）、Update Service（簡稱US）、

或Update Service Pro（簡稱USP）更新嗎？為何不能從手機直接更新？

Ans.：Sony手機都會先以PCC、US這兩套Sony手機的電腦軟體來釋出新韌體，

而手機端直接更新都會比PCC、US慢幾天，而PCC是在手機開機狀態下進行連接與更新，

US則是在關機狀態下進行連接與更新；另外USP是Sony手機經銷商用的軟體，

需要帳號、密碼，但網路上找的到。

66.為什麼大家都在討論新韌體，但手機的更新中心卻沒有通知？

Ans.：如上題所說，手機端的更新通知要等到可直接用手機直接更新之後，

才會接收到通知，而如果是別人的手機有接收到通知，您的手機還沒接收到通知的話，

可以開啟「更新中心」並重新更新看看。

67.一定要三不五時來這版或Mobile 01看文，才能知道有沒有新韌體可更新嗎？

Ans.：不必，如前題所述，當可以直接用手機更新，

且手機的「更新中心」接獲更新通知後，就會自行通知，無須上網關注。

68.為何同一版韌體PCC、US、USP下載的檔案容量會比手機直接更新來得大？

Ans.：因為PCC、US、USP等電腦軟體都是下載整個韌體資料包，

而手機端的「更新中心」則只下載新版韌體與目前手機運作韌體有差異或更新的部份。

69.手機更新韌體失敗，手機不斷自動重開機，該怎麼辦？

Ans.：請先同時按住電源鍵與音量向上鍵10秒，等到手機震動三下後再放開以強制關機，

然後把手機再充電1~2小時，以確保手機的電量在60~70%以上，

然後再以US進行韌體更新，並依據US的畫面說明進行更新，並可參考：

http://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1370618660.A.A63.html 。

70.為何用US更新，但卻在一開始接USB線的地方一直失敗？

Ans.：使用US的情況下，是要先按住音量向下鍵，然後再插入MicroUSB連接線，

等到US的畫面顯示可以放開音量向下鍵後，再行放開。

71.更新韌體後，需要還原原廠嗎？

Ans.：個人並沒有每次更新都還原原廠，

目前只有從4.1升上4.2時的第一次更新有還原原廠，

而MobileComm有版友建議在韌體有大改版後，還原原廠會比較好一點。

72.更新韌體後，有什麼特別要注意的嗎？

Ans.：唯一要注意的就只有『McAfee』、『TV Go』、『Music Go』、『瘋遊戲』、

『瘋下載』等原廠預裝程式會被裝回來，而如第15題所說，

『McAfee』一定要刪除，其他依您的喜好與需求決定。

六、升級4.2後的相關問題：

73.升級上4.2後，解鎖畫面會有一瞬間出現方框？

Ans.：這是Sony原廠的設計。

74.升級上4.2後，解鎖畫面的那句「往上或往下滑動以解鎖」不會消失？

Ans.：這也是Sony原廠的設計，是提醒使用者如何解鎖的。

75.升級上4.2後，Walkman快速啟動消失，該怎麼弄回來？

Ans.：很遺憾的，到目前為止無法弄回來，

但可以使用『Folder Organizer』來達成類似的效果，

請先安裝『Folder Organizer』的免費版，並新增一個快速啟動用的標籤，

並將希望能快速啟動的程式設定在此標籤內，然後在解鎖畫面由左往右滑動

http://i.imgur.com/daUg6od.jpg ，點下畫面中間的「＋」圖示，

選擇「FO Widget 4 X 1」、「FO Widget 4 X 2」、「FO Widget 4 X 3」的任一個

（備註：「FO Widget 4 X 4」無法使用），即可完成快速啟動的新增，

如： http://i.imgur.com/LT3jmM1.jpg 。

76.升級上4.2後，快速啟動頁面能新增的項目有點少，能不能變多？

Ans.：請參考第75題的方法，新增自己想要的快速啟動項目。

77.升級上4.2後，在解鎖畫面新增快速啟動頁面，但該怎麼刪除？

Ans.：請長按要刪除的快速啟動頁面，而後等到畫面變小後，往上滑動即可刪除。

78.升級上4.2後，該如何設定下拉快捷，能否排序？

Ans.：設進入「設定-顯示設定」 http://i.imgur.com/M5okafO.png ，

點擊「快速設定」 http://i.imgur.com/7ul26Kn.png 勾選您要的下拉快捷，

要調整順序的話，請長按該項目最前面的四虛線直線處，然後上下移動，

下拉快捷的順序就會一併調整。

79.升級上4.2後，電源選項的截圖功能不見了，該怎麼截取畫面？

Ans.：很遺憾的，Sony原廠拿掉電源選項的截圖功能了，

請以「同時按住電源鍵與音量向下鍵」來進行畫面截圖，

或是使用新增的「剪輯管理員Small App」 http://i.imgur.com/Fjsy2ve.png

來進行截圖，而「剪輯管理員Small App」的截圖能在「便籤」中看到，

且會儲存在「內部儲存空間-com.sonyericsson.notes-clip_small_app」資料夾內。

80.升級上4.2後，開發者選項不見了？

Ans.：請進入「設定-關於手機」 http://i.imgur.com/dBDBdUH.png ，

然後連續點擊「軟體版本」7下，再回到上一層就會出現「開發者選項」。

81.從4.1更新到4.2後，螢幕耗電量變高了？

Ans.：以Xperia Z與ZL來說，自4.1版時的韌體版本號10.1.1.A.1.253

（台灣未推送，台灣是直上更新的10.1.1.A.1.307）開始，

整體螢幕的顯示就變的更亮、更豔麗了，而螢幕變耗電只是相對的代價。

七、維修相關：

82.Sony手機維修該送哪裡比較好？

Ans.：個人建議的送修點優先度由高到低為：a.有修手機的Sony原廠維修中心、

b.沒修手機的Sony原廠維修中心、c.各大電信商門市或通訊行；

可參考Sony的原廠維修中心一覽表網頁：

http://tw.sony-asia.com/section/servicecentres 。

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以上一些個人心得，供大家參考，也歡迎大家幫忙補充其他解決方法，

或是其他問題的解決方法。

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