sony維修心得 - 手機討論

By Charlie
at 2013-03-06T20:14

Table of Contents

Hello 大家好
小妹只是來分享買手機的心路歷程

小妹是一個從小就很sony手機的愛好者
現在還是個學生

在一月中終於下手買了人生中第一台智慧型手機
因為有防水的需求(其實是被廣告吸引= =)
所以買了xperia acro s(中華電信學生專案)

買的時候店員告知在7天之內可以退換貨
7天之後就是維修了

很開心的拿回家開始用
7天過後覺得好像都不錯

不料卻在過年年假的的某一天
我不小心把電池完全耗盡
不管我再怎麼充電就是無法開機
也沒有紅燈顯示正在充電的情況

回到台南我問了客服的小姐
她說這樣只能送維修站檢查看看是什麼問題

我想想是我之前沒有檢查電池耗盡會部會有這種問題產生
7天過後只好認帳，也沒有什麼立場請他換台新的給我

經過一個禮拜手機送修回來
很開心的把東西都載一載
不料開了相機用之後，發現無法對焦
拍出來非常模糊
我馬上檢查一下我的imei碼
發現是不是之前的那個(snr之前是:329xxx 換回來的是112xxx)
不過我搜尋一下說更換主機板會連imei碼也更換

接著檢查我一併送去的傳輸線與充電器
發現本來都是12wXX的規格全部都變成11wXX
而且充電器還貼上了100年的貼紙
這很明顯不是我的東西!!!

我馬上去找客服及維修站反應
不僅是更換主機板是舊的的問題
及維修之後相機出問題無法對焦
還有我的配件被更換

他們回復我要我再把手機及傳輸線再拿回去做維修檢測
可是這個時候我已經不太信任他們了
他們的品管真的讓人很火大
相機莫名壞掉之外，把我的配件換掉了會部會太過分
誰知道之後會部會又出問題
所以我希望他可以換給我新的

先是去找SONY的客服
客服把問題丟給維修站
維修站再叫我回去找客服
我就這樣被丟來丟去
回答的都是"只能幫您做檢測維修的部分"

買短短不到兩個月，就發生了這些事情
詢問之後，也要過很久才會主動聯繫我

我對sony的熱情都消失了QQ
我知道他最近打廣告打得超兇
不過我只想要提醒一下最近想買手機的朋友
千萬要記得要用到沒電看看
還有購後服務真的很重要

--

Tags: 手機

All Comments

By Hedy
at 2013-03-10T18:07

好恐怖喔

By Carol
at 2013-03-14T15:59

好恐怖喔+1

By Ophelia
at 2013-03-18T13:52

SONY的維修通路很謎....買之前一定要確保維修管道。

By Lauren
at 2013-03-22T11:44

我猜原PO是送到SONY維修而不是SONY MOBILE？(不一樣)

By Jake
at 2013-03-26T09:37

希望你的手機能修好...

By Sarah
at 2013-03-30T07:30

我才剛決定要買 TX LT29i or V LT25i 其中一支..

By Zenobia
at 2013-04-03T05:22

看到你的文章我還是別買SONY的了...不買SONY 不買HTC 不買三星選擇真少..

By Ethan
at 2013-04-07T03:15

.........祝修好(默

By Rosalind
at 2013-04-11T01:07

SONY的維修評價，嘖嘖相較之下，HTC的維修口碑倒是不錯

By Rosalind
at 2013-04-14T23:00

說真的這種罐頭式文章上的品牌名字想代入哪種都可以

By Christine
at 2013-04-18T20:53

HTC維修好阿只是問題多 SONY感覺相反..

By Kelly
at 2013-04-22T18:45

所以R先生在罐頭訊息回文?

By Harry
at 2013-04-26T16:38

最近Sony問題感覺也不太少...

By Steve
at 2013-04-30T14:30

我在sony mobile找不到維修資訊，sony的倒是有手機的http://ppt.cc/m-Lu

By Connor
at 2013-05-04T12:23

http://ppt.cc/4e3J

By Belly
at 2013-05-08T10:16

現在是要連照片錄音都附上才行？

By Yedda
at 2013-05-12T08:08

講到這我又想到SE時代去西門修K810等了剛好一個月沒手機用，然後拿回手機後回去的路上還發現吊飾孔沒裝

By Ivy
at 2013-05-16T06:01

而且中間還通知我修好結果烏龍白跑一趟...桃園-台北

By Kristin
at 2013-05-20T03:53

然後ArcS又有WiFi問題，送去又一句受潮被打掉了

By Andy
at 2013-05-24T01:46

好扯..1萬多的東西還以為是幾百塊嗎?

By Delia
at 2013-05-27T23:39

羅技連幾百塊的滑鼠都肯修了..這SONY

By George
at 2013-05-31T21:31

而且很神奇的是，K810 K800 K770到LT18每隻都受潮

By Mary
at 2013-06-04T19:24

西門町那家明明算外包的宏驜不是嗎

By Sandy
at 2013-06-08T17:16

除了K550是自己落水的，用S牌、h牌都沒潮到，真奇妙

By Zenobia
at 2013-06-12T15:09

購買3C產品不只是購買產品本身，後續保固也要考慮

By Hedda
at 2013-06-16T13:02

西門町那家不是直營店喔？還是維修外包？

By Caitlin
at 2013-06-20T10:54

反正後來對SE的印象很差，改SONY後不知道有沒有好些

By Thomas
at 2013-06-24T08:47

綁約中華結果沒送神腦？反而送特約維修站？感覺好怪=

By Sandy
at 2013-06-28T06:39

相較某牌忠孝東維修站，通話不清楚而已，幫我換板換

By Rebecca
at 2013-07-02T04:32

新殼，還三天就寄回來，結果是我住的地方收訊不好..

By Kyle
at 2013-07-06T02:25

有打擊到我對Sony的信心，連官網的維修站都...

By Enid
at 2013-07-10T00:17

我真的覺得sony在智慧型手機真的是悲劇一場不知道WIFI那個災情到底修好沒...

By Queena
at 2013-07-13T22:10

我只是想要隻防水智慧型手機啊~(觀望XZ)...

By Callum
at 2013-07-17T20:02

不好經驗的上面LOGO都是SonyEricsson，SONY不清楚

By Hazel
at 2013-07-21T17:55

我以前也是SE粉啊..還用過W200跟T28，碰到維修才會怒

By Enid
at 2013-07-25T15:48

澄清一下，不是每隻都送修發現受潮，是健檢活動發現

By Edith
at 2013-07-29T13:40

還真不如白牌幹嘛花大錢買品牌也不過是隻手機

By Kristin
at 2013-08-02T11:33

瞭解，原來也是SONY MOBILE的....我之前有PO過，我表妹(嘉義市)送修XV，到SONY MOBILE網頁上的維修站，對方叫她送去聯強，結果也沒修好

By Gilbert
at 2013-08-06T09:25

現在等她有假來台北，我要拿去旗艦店要求換機板....

By Madame
at 2013-08-10T07:18

原PO如果有去高雄，考慮拿去高雄旗艦店修修看？

By Noah
at 2013-08-14T05:11

SONY MOBILE兩家旗艦店分別在北高，可能比較保險

By Heather
at 2013-08-18T03:03

可怕...以後送修前都要先拍照存證了

By Zanna
at 2013-08-22T00:56

中華東路那間阿之前修PSP 老闆也是建議我直接送過去不過後來我去找別的維修店家就是惹..

By Zenobia
at 2013-08-25T22:48

剛剛發現，這家是SONY MOBILE給的SONY維修點...(看到PSP才發現，可以修PSP的點是SONY的)

By Ula
at 2013-08-29T20:41

為什麼沒有壞的東西要一起送修啊？

By Lucy
at 2013-09-02T18:34

SONY維修點常常都是包給「新宇」，這家評價很極端...

By Doris
at 2013-09-06T16:26

收件的客服沒有把沒有壞的退還給原PO吧。

By Iris
at 2013-09-10T14:19

等等你怎麼突然死機了= =

By Erin
at 2013-09-14T12:11

sony手機如果用電用光了，導致無法開機。充電也無燈

By John
at 2013-09-18T10:04

號。此時只要插著電用強制重開機的按鈕就會恢復了。原因不詳。我的手機常常這樣，重開機就好了。我的是sony xsl

By Selena
at 2013-09-22T07:57

為什麼要把手機弄到完全沒電啊? 那樣超傷電池的!!

By Zora
at 2013-09-26T05:49

我之前有一次行動電源壞掉,怎麼樣充不進手機,造成手機完全沒電開不了機,後來找到插座來充,一小時只充3%

By Sierra Rose
at 2013-09-30T03:42

充了四個小時才11%,之後就有比較快了,我也是ACRO S

By Agatha
at 2013-10-04T01:34

我是說強制重開機的按鈕喔。sony sl是壓著電源鍵+音

By Emily
at 2013-10-07T23:27

量+。不是只按電源鍵。至於為啥會不小心搞到沒電，是因為我一直刷機，找好的rom。一不小心就沒電了。

By Edwina
at 2013-10-11T21:20

現在手機沒電要怪消費者就是了XD

By Edith
at 2013-10-15T19:12

板主你有修過SONY相機還是鏡頭嗎是送新宇嗎

By Jack
at 2013-10-19T17:05

鏡頭，直接送土城維修中心，我不敢送維修站

By Quanna
at 2013-10-23T14:57

評價是...算好嗎 (我先記起來土城

By Candice
at 2013-10-27T12:50

免得因為市政府比較近就去了不過...還是希望不要遇到比較好

By Annie
at 2013-10-31T10:43

sony...我弟拿了SL後此不在考慮我的建議(我推薦他SL的...)

By Oliver
at 2013-11-04T08:35

我認識用過sony s/sl的人都說下次不會用sony的手機

By Mary
at 2013-11-08T06:28

包括我在內共有三個人有sony s/sl

By Skylar DavisLinda
at 2013-11-12T04:20

建議樓主,SONY維修站有分直營跟外包的，拿給直營

By Elizabeth
at 2013-11-16T02:13

會比較好,直營維修站完完全全只做維修的業務，也會

By Poppy
at 2013-11-20T00:06

會比較詳細解說...11月得知V的消息還是工程師爆掛給我的XD~外包的就....恩

By Emma
at 2013-11-23T21:58

評價？土城還OK，祇是真的是走進廠區裡。

By Regina
at 2013-11-27T19:51

然後有個廠房一個很突兀的SONY牌子，送件就在那邊。

By Selena
at 2013-12-01T17:43

@Scrodow：問題是原PO在台南啊...那邊沒得選。SONY的「維修站」，台南就祇有那一個。

By Mia
at 2013-12-05T15:36

也太可怕了吧...

By Necoo
at 2013-12-09T13:29

我用了 XP 之後，我也發誓下一隻不會再買 sony 的平平都是手機，但是 sony 用起來使用體驗就是比較差

By Brianna
at 2013-12-13T11:21

外型才是一切！！

By Lauren
at 2013-12-17T09:14

好恐怖QQ

By Agnes
at 2013-12-21T07:06

這個問題我有稍微研究過因為我的老ARC也會 = =直接用三用電表量電池好像是電壓過低導致無法對

By Caitlin
at 2013-12-25T04:59

電池進行充電後來遇到我都是先開機(0%應該還進得去

By Agnes
at 2013-12-29T02:52

XPERIA那個畫面) 然後馬上接旅充充電才能完整開機不過也不確定適不適用就是了.........

By Queena
at 2014-01-02T00:44

.......本來想觀望的看來以後還是別買SONY的好了

By Necoo
at 2014-01-05T22:37

我應該要慶幸我剛好都沒有送修需求嗎...(抖)

By Kumar
at 2014-01-09T20:29

電量不要放太低是比較安全的做法

By Michael
at 2014-01-13T18:22

索尼罪大惡極，百姓怨聲載道

By Yuri
at 2014-01-17T16:15

我堂妹用XP，也說下次不會再買Sony手機了...

By Erin
at 2014-01-21T14:07

這時可換電池機種優勢就出現了，電池睡死再起不能換一顆就好~~XD

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