sony維修心得 - 手機討論

Hello 大家好
小妹只是來分享買手機的心路歷程

小妹是一個從小就很sony手機的愛好者
現在還是個學生

在一月中終於下手買了人生中第一台智慧型手機
因為有防水的需求(其實是被廣告吸引= =)
所以買了xperia acro s(中華電信學生專案)

買的時候店員告知在7天之內可以退換貨
7天之後就是維修了

很開心的拿回家開始用
7天過後覺得好像都不錯

不料卻在過年年假的的某一天
我不小心把電池完全耗盡
不管我再怎麼充電就是無法開機
也沒有紅燈顯示正在充電的情況

回到台南我問了客服的小姐
她說這樣只能送維修站檢查看看是什麼問題

我想想是我之前沒有檢查電池耗盡會部會有這種問題產生
7天過後只好認帳，也沒有什麼立場請他換台新的給我

經過一個禮拜手機送修回來
很開心的把東西都載一載
不料開了相機用之後，發現無法對焦
拍出來非常模糊
我馬上檢查一下我的imei碼
發現是不是之前的那個(snr之前是:329xxx 換回來的是112xxx)
不過我搜尋一下說更換主機板會連imei碼也更換

接著檢查我一併送去的傳輸線與充電器
發現本來都是12wXX的規格全部都變成11wXX
而且充電器還貼上了100年的貼紙
這很明顯不是我的東西!!!

我馬上去找客服及維修站反應
不僅是更換主機板是舊的的問題
及維修之後相機出問題無法對焦
還有我的配件被更換

他們回復我要我再把手機及傳輸線再拿回去做維修檢測
可是這個時候我已經不太信任他們了
他們的品管真的讓人很火大
相機莫名壞掉之外，把我的配件換掉了會部會太過分
誰知道之後會部會又出問題
所以我希望他可以換給我新的

先是去找SONY的客服
客服把問題丟給維修站
維修站再叫我回去找客服
我就這樣被丟來丟去
回答的都是"只能幫您做檢測維修的部分"

買短短不到兩個月，就發生了這些事情
詢問之後，也要過很久才會主動聯繫我

我對sony的熱情都消失了QQ
我知道他最近打廣告打得超兇
不過我只想要提醒一下最近想買手機的朋友
千萬要記得要用到沒電看看
還有購後服務真的很重要

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