Spotify 扣款? - iOS

不知道這裡可不可以討論Spotify問題
如果有違反版規
煩請版主刪文


事情是這樣子的
小弟帳號最近升級premium
使用了郵局信用卡付款
一切都順順的


殊不知室友也想要升級成premium
要我幫忙用信用卡付款
正當我幫室友開了新帳號輸入完信用卡資訊後
點下付款
竟跳出了類似已使用過優惠之類的訊息


過沒幾秒就收到簡訊說刷了19元
後來重整網頁確認帳號狀態
發現並沒有升級成為premium
上網查也找不到客服電話
填了表單也遲遲沒有收到email

不知道有沒有版友有類似的經驗或解決方法可以提供參考
謝謝!

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