store app 亂扣款問題 - iOS

有個疑問
就是最近玩的一個遊戲
當你內購遊戲道具時
他會發生重複扣款的狀況
爬該遊戲的評價發現有不少人都有相同狀況
有些人是買某道具被多扣款買了其它道具
當我詢問遊戲客服
得到的答覆是不能退款
只能退可用來以後購買遊戲內道具的等值遊戲代幣
因為我覺得這實在是很不合理
（假使以後又發生重複扣款，萬一金額很大，我不就又要被強迫消費了）
第一次遇到這種狀況
實在是很生氣
目前是先寫信給apple 客服請他幫我把多扣的部分退給我（因為遊戲公司不退給我）


想請問的是store有什麼機制可以把這種惡劣的廠商下架嗎？

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