Studio A 糟糕的維修經驗 - iOS

事情是這樣的,

由於前年 iPhone6S 剛推出的時候, 小弟買了一隻給老婆當生日禮物

但日前, 看到蘋果有電池召回維修計畫

加上這支手機的確有發生過數次 30% ~ 50% 電量自動關機的問題

所以便連至官方頁面, 輸入機身序號, 確認符合召回資格

於是在去年 12/25, 在台北的 Neo19 - Studio A 送修這支手機
(當初看到原廠授權維修有神腦跟晶實科, 想說晶實科給人的印象較好)

假日的維修中心-門市人員頗親切且有耐心地告知 :

因為要待料, 所以可能要兩個禮拜左右

這在預料中, 所以便一起確認手機的狀況後簽名離開
(外觀無任何刮傷, 且一切正常)

就在上個禮拜被告知, 電池已更換完畢

所以 1/7(六) 前往領手機

到現場檢查手機時很傻眼,

手機接縫處有兩個維修過的黑色膠痕
(檢查一下外觀很基本吧 =_=)

更令人無法接受的是 : 開機後發現右上角有大拇指甲般大小的暗塊

但假日也只有門市人員,

只能委婉地跟她說 : 能麻煩工程師維修後再幫我們仔細確認好嗎?

(我們特地從桃園來, 距離有點遠)

雖然心裡很多 OS, 但也只能摸摸鼻子離開, 再期待下個周末見 (?

直到今天, 土炮維修工程師打給我老婆,


土炮工程師 : X小姐, 那個膠我處理好了, 但那個暗塊要仔細看才有

我老婆 : 原本送修時沒有, 麻煩你們還是要幫我修好喔~

土炮工程師 : 我以工程師的角度來看, 這不是甚麼問題

~以下略~


我老婆說, 土炮工程師大概跟她盧了十幾分鐘,
(她邊講電話, 邊氣到發抖, 聽了我很心疼)

最後土炮工程師說那這兩天他再試著修修看?

修好不是基本的嗎? 還有試著修修看這種鬼道理


以上是個人慘痛的 Studio A 維修經驗 (未完)


像這種狀況, 有沒有大大可以告知有甚麼辦法可以不要讓他們擺爛嗎 Q_Q

我只想好好地拿回我送老婆的生日禮物


1/14 更新

今天去拿回手機了, 檢查得很仔細
(因為不想再踏進這家店半次)

手機暗塊沒了, 功能也正常, 序號也一致
算是圓滿落幕

謝謝大家,


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