studioA 維修後發現其他問題 - iOS

這次 iPhone5 送修 Studio A 台中公益維修中心後,

想請問版上各位前輩有無類似經驗，或是給予一些建議。


◎ 事情經過有點長, 可直接看 黃字重點部分 ◎


事情經過:

我的手機 iPhone5 符合 電源鍵&電池召回計畫,

上上週因為手機電池真得撐不下去了, 只好跑一趟 StudioA 更換電池。


09/04 到 台中公益維修中心 送修,

店員檢查過後表示: 因手機邊緣有碰撞痕跡, 所以就不符合電源鍵召回(換整新機)

因為我本身也不想換整新機, 所以就直接答應, 更換電池即可。

09/07 接到電話通知可以領機。

09/08 大概 1700左右, 親自到 台中公益維修中心 領機,

當天因為在店面等了約莫 20 分鐘, 晚上又有飯局,

所以當天領機時, 確認 手機僅更換電池、可正常開機, 店員show出昨天測試結果,

當下沒有插入 SIM使用, 也沒有仔細檢查就直接離開 (這完全是我的疏失)

當天回家備份時才發現螢幕左側上方有白點, 但因不影響使用,所以並不在意

09/09 當天騎車, 習慣性的插上耳機聽音樂騎機車, 發現耳機的線控壞了

不過當下並不在意, 因為耳機在8月中曾經進洗衣機過, 雖然事後放防潮箱後好了

但還是有可能有水氣在裡面, 因此這麼久後才壞。

晚上, 回到家要跟女友 FaceTime, 女友反映我的聲音很小, 因故把耳機拔掉,

(是的, 耳機的MIC也是沒有反應的)


09/10-09/11 因為我一個人住外面, 所以後來 FaceTime 所幸都用免持。

09/13 因女友開刀回到台北陪女友, 女友也拿 iPhone5,

當天女友誤拿我的耳機去用, 才發現線控是正常的, MIC也是正常的

09/14 因為人還在台北,只好打電話回 台中公益維修中心, 對方卻回我:

1. 我們換電池是不會碰到其他地方的。

2. 3C產品本來就是這樣, 你可能之前本來就快壞了, 所以維修完後才出現問題。

3. 工程師說耳機有三段, 你耳機應該是沒有插到最底。

4. 我們維修手機都有錄影，基本上不會有任何問題。


聽完當下真得很火,

完全不把問題當一回事, 還把我當成傻子跟奧客, 一副我在硬凹...

明天終於有空回台中一趟, 想直接跑回 公益維修中心 當面處理問題,


請問板上先進有什麼建議, 我可以當場詢問店員或工程師的?

還是他們抵死不認, 我也只能就這樣認了, 畢竟我是離開店家後才發現問題...


謝謝 m川@.川m

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