surface pro睡不醒 - 筆電

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廠牌:Windows

型號: new surface pro

購入日期: 2018/1/24

距上次使用正常時間: 上週三半夜12點以後

OS版本:

平常作業內容:win 10

有無內建還原功能(Y/N): N

問題內容:

上週三做報告到半夜後讓surface休眠,
結果隔天早上怎麼按開機鍵就是只有卡在Windows商標的那個黑屏大概1-2秒就又黑了。
已經嘗試官網上面各種關機重開流程,
以及充著電嘗試,或者充一整天電(充電器led有亮)後重開,
完全沒有成功關機過,更別說重開...

但電腦裡面包含前一天半夜剛做好的報告跟還沒發表的論文資料,本來想找別人借電腦做USB還原碟,結果官網說插下去就算成功也是所有檔案都會刪光光...即使申請官網維修也只是給整新機不會留資料。

請問有沒有任何方法可以把資料提供出來,或者臺北有沒有任何維修的公司可以讀得出原本的資料...

才買不到半年...
拜託大家了orz

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z017DA.

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All Comments

Delia avatarDelia2018-07-17
PE
Zenobia avatarZenobia2018-07-18
完全斷電呢?
Candice avatarCandice2018-07-18
已經不再接電源,但無法關機,所以目前正在等他自己電源
耗竭看看...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-07-19
按住電源鍵10秒應該就是強制斷電了
然後你可以試試看外接一個螢幕 有機會是顯示驅動問題
Rebecca avatarRebecca2018-07-23
嘗試過至少10次以上強制斷電重開的流程但都無反應
Hedy avatarHedy2018-07-28
Surface 一樣可以進pe,直接用USB pe開進去把檔案備
份出來就 以了。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-07-31
你好,感謝你的建議!剛剛下班回來做了pe的USB,但剛剛
始終電腦還是無法開啟,所以也是讀進USB碟中...請問這樣
還有解嗎?謝謝
更正:讀不進Pe中
Olivia avatarOlivia2018-08-03
我印象中電源跟音量鍵一起按看看(安全模式)