surface pro 3 死機 - 筆電

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廠牌: 微軟 surface pro 3

型號: 256G 系列

購入日期: 2016/02

距上次使用正常時間:2016/05/04

OS版本: N/A

平常作業內容: WIN10

有無內建還原功能(Y/N):Y

問題內容:

已爬過文了 微軟上面自家維修 手段都試過了

結果好像越來越糟

一開始的情形是 鍵盤會沒有反應

試了微軟的方法(兩段式關機) 自動修復等

之後反而更加嚴重了

進去只剩下顯示surface 樣式 連windows都進不了

後下面轉圈轉到天荒地老

目前估計轉了快一小時有了

因為很急需要用裡面的資料

目前看來是不是無法備分了QQ (沒想到回從鍵盤失靈到整組壞光光

以目前微軟的修復程序看來

不知道要修送要多少工作天呢?

還是像以前一樣會有專人來家裡拿電腦嗎?

先謝謝有經驗的大大回復了

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All Comments

Ina avatarIna2016-06-08
他們換整新機給我是兩天後收到
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-06-11
你的問題,可以打微軟客服問問看,他們可能會提供其他解決
辦法
Ophelia avatarOphelia2016-06-12
有可能在安裝更新,多重開看看