Surface pro 3 電池壽命的問題 - 筆電

廠牌: Microsoft

型號: Surface pro 3

購入日期: 2015.1 已過保

距上次使用正常時間: 目前正常使用

OS版本: Windows 10

平常作業內容:

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:

最近突然發現Surface pro 3 的待機時間越來越短，

如果不接電源，從電量100%大概使用30~40分鐘就只剩15%然後自動休眠。

由於目前還沒有打算換機，請問有人知道如何買到surface pro3的電池與更換方法?


自問自答:

剛剛在微軟官網找到helpdesk,填入電話後，

畫面跳出說接到電話後要說"Hello",

然後就有從Skype out服務代表號打來的電話，

一接起來是沒有聲音，所以我就照畫面指示說"Hello"

說完就進入微軟的語音客服中心。

是一個操大陸口音的男性接聽的，

所以我就回報這個問題給他，

接著他說由於台灣不提供零件維修服務，

所以只能透過更換整新機的方式做維修，

整新機一台 NTD 18690,更換後保固90天。

由於這價錢實在太高，而且大部分時間我都接著電源，

所以我就告訴他我考慮看看，

然後他就給我一個10碼的案件編號，

他說如果要做更換的話，下次進線報這個號碼，

其他客服人員就可以接手處理了。




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