Surface pro 3 電池壽命的問題 - 筆電

七月多時SP3的電池感覺快要壞了，
所以打電話給Microsoft客服,
得到只能用18690換整新機的答案，

由於反正很少不插電使用，
因為幾乎都是插在dock上使用，
所以也就放著不管，
結果這幾天發現，電池又復活了，
看來又能不插電用個3小時左右，

因此想知道這個問題到底是軟體問題還是硬體問題?
請問版上有人跟我一樣在七月初的時候SP3電池掛點，
然後九月中又神奇復活的嗎?


※ 引述《lwrwang (lwr)》之銘言：
: 廠牌: Microsoft
: 型號: Surface pro 3
: 購入日期: 2015.1 已過保
: 距上次使用正常時間: 目前正常使用
: OS版本: Windows 10
: 平常作業內容:
: 有無內建還原功能(Y/N):
: 問題內容:
: 最近突然發現Surface pro 3 的待機時間越來越短，
: 如果不接電源，從電量100%大概使用30~40分鐘就只剩15%然後自動休眠。
: 由於目前還沒有打算換機，請問有人知道如何買到surface pro3的電池與更換方法?
: 自問自答:
: 剛剛在微軟官網找到helpdesk,填入電話後，
: 畫面跳出說接到電話後要說"Hello",
: 然後就有從Skype out服務代表號打來的電話，
: 一接起來是沒有聲音，所以我就照畫面指示說"Hello"
: 說完就進入微軟的語音客服中心。
: 是一個操大陸口音的男性接聽的，
: 所以我就回報這個問題給他，
: 接著他說由於台灣不提供零件維修服務，
: 所以只能透過更換整新機的方式做維修，
: 整新機一台 NTD 18690,更換後保固90天。
: 由於這價錢實在太高，而且大部分時間我都接著電源，
: 所以我就告訴他我考慮看看，
: 然後他就給我一個10碼的案件編號，
: 他說如果要做更換的話，下次進線報這個號碼，
: 其他客服人員就可以接手處理了。

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