Surface Pro 4 自動觸控問題 - Windows

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請教一下各位,我是上禮拜日(6/25) 買的 SP4 (Surface Pro 4)
當天帶回使用時就有發現一個問題,可是看板上好像沒有人提過?

情況是這樣的,我在開youtube 影片時(沒有全螢幕),它會不定時的自動產生觸控,
是平板觸控的那種,就是我們一半用手指去觸控SP4時會有一個圓點,然後因為這樣,
它會自己點到其他影片,而且這情況是不定時發生,也就是我看到一半他會幫我開另外
一部影片,如果是全螢幕的話,就會變成它幫我按暫停。


還有,我前兩天再用Line的時候,因為實體鍵盤還沒到,所以用螢幕的觸控鍵盤打字,
結果我注音打一打還沒選字,它就幫我按enter,直接輸出文字了!
然後,又剛好一直發作,結果我打了一長串注音文給同學= ="。
如果只是這兩種程式會觸發這個現象是還好,就只是很煩人,但是問題是,它不固定的發
生,而且是隨時隨地都有可能,跟使用中的程式是沒有關聯性的。


我目前是去拿實體鍵盤的時候有順便問過,結果帶去的時候SP4剛好在更新,沒辦法直接
展示給店員看,店員也不知道怎樣處哩,他說7/5會再上課看能不能上完課再幫我處裡。
可是我現在在使用時,它又會持續發作(自動觸控),有點煩= =",想問看看有沒有類似的
案例,以及解決的方案。
麻煩大家幫幫小弟我~~剛買到手就出問題阿阿阿阿!!~


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All Comments

Delia avatarDelia2017-06-29
螢幕壞了,保固內快送修,保固外就是血淚了…
Damian avatarDamian2017-07-03
跟我之前一樣,直接寫信給微軟送修就ok了
Ida avatarIda2017-07-05
先擦一下螢幕,還有有沒有貼保護貼?
Tracy avatarTracy2017-07-09
我是沒貼保護貼,可是他在我拿到當天就有了,感覺應該
Queena avatarQueena2017-07-10
是要送修了!謝謝各位
Susan avatarSusan2017-07-11
我也是 ...但已經過保了qq
Eartha avatarEartha2017-07-11
下一步就是黑線條了
Bethany avatarBethany2017-07-12
黑線條無解啊啊啊啊啊啊啊啊