Surface Pro 4 卡在開機畫面關不了 - Windows

Mary avatar
By Mary
at 2017-07-21T23:27

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機器是 Surface Pro 4，去年12月底買的，
上一次開機是6月底的時候，剛剛打開的時候發現卡在開機Surface字樣的畫面，
螢幕一下開一下關（也有點像是開機失敗→關機→開機失敗→關機這種循環），
就是這樣 https://www.dropbox.com/s/4f8yp9n3yfduxii/IMG_0744.mp4?dl=0
照著官網教的雙鍵式關機程序也關不了，
請問該怎麼辦？
謝謝。

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Tags: Windows

All Comments

Yedda avatar
By Yedda
at 2017-07-24T11:55
請撥0800-008833或02-29998833
Enid avatar
By Enid
at 2017-07-28T09:11
你該考慮的是怎麼把檔案救出來然後送修了
Kama avatar
By Kama
at 2017-07-29T11:41
過了好幾個小時自己關了，不曉得是不是沒電，不過我也不
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-07-30T04:46
敢再開機，已線上報修。謝謝大大提醒，這台沒重要資料，
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-07-30T09:04
資料就讓它隨風去。
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-08-03T11:14
我有遇過這問題，開機之後surface標誌一直閃
George avatar
By George
at 2017-08-05T00:19
我的解決方式是讓他一直閃，閃到完全沒電關機
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-08-05T01:42
此時你再開機會出現電力不足的圖案
然後插上電源讓他充10分鐘左右的電，就可以開機了
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-08-08T08:28
請問大大最後有送修嗎？
Candice avatar
By Candice
at 2017-08-09T09:53
後來好了就沒送了
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-08-11T08:56
因為是偶發性的，國外也不少人發生過
Heather avatar
By Heather
at 2017-08-16T03:09
SP4的電源設計真的很有問題，T100就不會這樣
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-08-18T15:07
其實標誌一直閃時，是可以用雙鍵關機的，按住30秒就關了
George avatar
By George
at 2017-08-20T22:00
要避免這問題就是不要放到完全沒電，偶爾要充一下電
Ida avatar
By Ida
at 2017-08-23T07:19
真的如大大所說，是沒電的關係，後來我也取消送修，只是
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-08-23T17:47
6/30充飽電，7/21就沒電了，期間都沒開機，關機怎麼還
Adele avatar
By Adele
at 2017-08-27T20:12
耗電這麼快，不然開機時好歹也提示一下電量不足
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-09-01T15:59
一周沒開機就會沒電，所以每周要餵他一次電
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-09-04T14:34
我的好像也快差不多，小小的體積，食量卻這麼驚人
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-09-06T08:08
去年初有一版韌體更新，有解決開機耗電問題
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-09-07T03:05
不開機就幾乎不耗電
但是不到半年的韌體更新後，關機耗電又回來了
Eden avatar
By Eden
at 2017-09-07T21:36
我現在已經不期待MS能解決這問題了
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-09-10T18:09
這硬體瑕疵真的蠻誇張的，但除此之外SP4真的是不錯用
只是我還是不敢把它當主力機在使用，怕她哪天又睡不醒
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-09-14T19:45
希望微軟不要放生SP4

950xl開導航過熱？！

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-07-21T09:07
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Daph Bay avatar
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