Surface Pro 4 卡在開機畫面關不了 - Windows

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機器是 Surface Pro 4,去年12月底買的,
上一次開機是6月底的時候,剛剛打開的時候發現卡在開機Surface字樣的畫面,
螢幕一下開一下關(也有點像是開機失敗→關機→開機失敗→關機這種循環),
就是這樣 https://www.dropbox.com/s/4f8yp9n3yfduxii/IMG_0744.mp4?dl=0
照著官網教的雙鍵式關機程序也關不了,
請問該怎麼辦?
謝謝。

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All Comments

Yedda avatarYedda2017-07-24
請撥0800-008833或02-29998833
Enid avatarEnid2017-07-28
你該考慮的是怎麼把檔案救出來然後送修了
Kama avatarKama2017-07-29
過了好幾個小時自己關了,不曉得是不是沒電,不過我也不
Elvira avatarElvira2017-07-30
敢再開機,已線上報修。謝謝大大提醒,這台沒重要資料,
Genevieve avatarGenevieve2017-07-30
資料就讓它隨風去。
Kumar avatarKumar2017-08-03
我有遇過這問題,開機之後surface標誌一直閃
George avatarGeorge2017-08-05
我的解決方式是讓他一直閃,閃到完全沒電關機
Zanna avatarZanna2017-08-05
此時你再開機會出現電力不足的圖案
然後插上電源讓他充10分鐘左右的電,就可以開機了
Yuri avatarYuri2017-08-08
請問大大最後有送修嗎?
Candice avatarCandice2017-08-09
後來好了就沒送了
Quintina avatarQuintina2017-08-11
因為是偶發性的,國外也不少人發生過
Heather avatarHeather2017-08-16
SP4的電源設計真的很有問題,T100就不會這樣
Lydia avatarLydia2017-08-18
其實標誌一直閃時,是可以用雙鍵關機的,按住30秒就關了
George avatarGeorge2017-08-20
要避免這問題就是不要放到完全沒電,偶爾要充一下電
Ida avatarIda2017-08-23
真的如大大所說,是沒電的關係,後來我也取消送修,只是
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-08-23
6/30充飽電,7/21就沒電了,期間都沒開機,關機怎麼還
Adele avatarAdele2017-08-27
耗電這麼快,不然開機時好歹也提示一下電量不足
Ethan avatarEthan2017-09-01
一周沒開機就會沒電,所以每周要餵他一次電
Ethan avatarEthan2017-09-04
我的好像也快差不多,小小的體積,食量卻這麼驚人
Rebecca avatarRebecca2017-09-06
去年初有一版韌體更新,有解決開機耗電問題
Lauren avatarLauren2017-09-07
不開機就幾乎不耗電
但是不到半年的韌體更新後,關機耗電又回來了
Eden avatarEden2017-09-07
我現在已經不期待MS能解決這問題了
Kumar avatarKumar2017-09-10
這硬體瑕疵真的蠻誇張的,但除此之外SP4真的是不錯用
只是我還是不敢把它當主力機在使用,怕她哪天又睡不醒
Hazel avatarHazel2017-09-14
希望微軟不要放生SP4