Surface Pro 4 突然死機 - 筆電

廠牌: Microsoft

型號: Surface pro 4

購入日期: 2018 .06.03 (剛好過保，當時我也忘了上網登入保固）

距上次使用正常時間: 七小時前正常

OS版本:

平常作業內容: 文書處理

有無內建還原功能(Y/N): 有，但進不去系統，修復都沒反應。

問題內容:

在今天下午突然出現「重新開機要求」
接著無限循環進入 「UEFI 」，上網查了方法解決不了，跨海打0800產品服務中心（中國
人員）告知只能下載官網鏡像修復檔案（最新版本）照著mail上指示，確實進入到系統裡
面，接著移除檔案（不行），修復檔案（不行）裡面沒有一個選項按了有反應。

接著打電話再次詢問，給了另一個檔案（window iso)說可以修復問題，照了步驟下載安
裝到USB也啟動電腦看似很順利，途中有個步驟我沒做對（我按了升級安裝window 10,步
驟是要僅安裝window 10) 接著開始一直在開機畫面（微軟logo）就不動了。

然後我又上網載 鏡像檔案 （前一版本），也無法進到系統畫面去修復檔案。
我現在又從新安裝windows iso,到安裝那邊就出問題了，找不到驅動程式安裝，致電詢問
只能台灣送修（換整新機）我明天只能去找當地澳洲店家幫忙。
我問全球保固不能在澳洲這裡更換一定要回台灣嗎？她說是的，或者你可以去當地微軟問
看看...what the fuck

我人在墨爾本唸書，短期內不會回台灣，平板筆電是我很重要做資料的工具，買了才剛過
一年就出問題。我真的快發瘋了（我已經處裡了超過六小時）

--