Surface Pro 7 USB-C接鍵鼠卡住 - Windows

我的Surface Pro 7是7月購買，並接USB-C hub，連接USB-A鍵盤、滑鼠，
使用上一直正常。

但在2020年9月有一次作Surface Pro 7韌體更新後，USB-A鍵盤、滑鼠就開始異
常，情形是使用一段時間後，鍵盤會發生打字無反應或
打完字按鍵被按住不放連續輸入的現象。
而滑鼠則是滑一滑會突然動不了，過了一會又可以動。

但如果我把USB-A鍵盤、滑鼠直接接Surface Pro 7的USB-A埠，則完全正常!
我也嘗試換了另外兩款USB-C hub(之前也都運作正常)，仍有一樣問題!
我嘗試乾淨重裝Windows 10，仍有一樣問題!
我把USB-C hub接到我的Surface Go，沒有問題!

後來我透過這網站請求送修微軟：
https://account.microsoft.com/devices/

在東西寄回去前，想請問一下:
* 有人有遇到相同問題嗎?有解決方法嗎?
* 寄回去要先包裝，但我懶得再找適當的盒子，有人用原廠的盒子送修嗎？

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